Anspruchsvolle Zielgruppen

Ausgabe 01/2014 Freiexemplar Wert 4,80 e

Mehr Kunden. Mehr Umsatz.

Anspruchsvolle Zielgruppen...

...erfolgreich ansprechen! + Durchstarten mit staatlicher Hilfe + Erfolgreiche Werbestrategien aus der Praxis

Wir drucken auch rot. Franz Scheiner GmbH & Co KG · Haugerpfarrgasse 9 · 97070 Würzburg Tel. 0931 - 35415-0 · Fax 0931 - 35415 -15 · [email protected] · www.scheiner.de

Liebe Leserinnen und Leser! Lass´ den Klick in Deiner Stadt… Immer mehr Verbraucher möchten auf die Vorteile des Online-Shoppings (keine Parkplatzsuche, keine Bindung an Öffnungszeiten, Lieferung nach Hause, usw.) nicht verzichten, würden aber trotzdem gerne die Annehmlichkeiten des Einkaufs vor Ort nutzen. Dass sich dies nicht unbedingt widersprechen muss, zeigt die Initiative „Lass´ den Klick in Deiner Stadt“. Hier haben sich die vier Würzburger Buchhandlungen Dreizehneinhalb, Knodt, Neuer Weg und Schöningh zu der buylocal-Initiative (www.buylocal-wuerzburg.de) zusammengeschlossen. Die vier Buchhandlungen sehen in der Kombination von professionellem Online-Shop und lokalem Ladengeschäft mit persönlichem Ansprechpartner, starken Serviceleistungen und individuell gestaltetem Sortiment ihre Stärke. Eine Initiative, die, wenn sie am Bedürfnis des potentiellen Kunden ausgerichtet wird, zur Erfolgsstrategie vieler regionaler Unternehmer werden kann. Lassen Sie uns einmal gemeinsam überprüfen, welche Möglichkeiten Sie Ihrem Kunden stationär und welche Sie ihm online bieten. Denn das Erstgespräch mit uns ist natürlich kostenfrei. Viel Erfolg wünschen Ihnen

Ihre Empathiesanten

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zielgruppen erreichen... Das 17. empathie forum zu Gast bei Dietmann - Wohnen und Küchen in Schwanfeld

Schreinerei auf die jeweilige Raumgröße und die Wandmaße flexibel angepasst werden.

umgekehrt. Wichtig ist uns, dass der Kunde einen Ansprechpartner hat, an den er sich in jedem Fall wenden kann.“

Der Gastgeber, das Einrichtungshaus Dietmann, war geradezu prädestiniert für das Thema „Zielgruppen erreichen“. Denn der Möbelmarkt in Deutschland ist weitgehend gesättigt und zeichnet sich insbesondere durch Preisschlachten und aggressive Rabattaktionen von großen Filialanbietern aus. Diese Strategie befriedigt allerdings in erster Linie Kunden, die im unteren bis mittleren Preissegment einkaufen und lässt Käufer, die Wert auf ihre Problemlösung legen, außen vor.

Wie der Geschäftsführer Arno Dietmann in seinem Vortrag erläuterte, steht das Unternehmen, neben kreativen Lösungsansätzen und hoher Planungskompetenz, insbesondere für die Komplettabwicklung von der individuellen Beratung beim Kunden zu Hause, über die Koordination von Handwerkerleistungen bis hin zu Hilfestellungen bei der Bedienung von Küchengeräten und Pflegetipps für Möbel.

Dass der Mensch das Maß aller Dinge und das Produkt austauschbar ist, betonte auch Volker Wedde, Geschäftsführer des Handelverbands Bayern (Einzelhandel) HBE ins seinem Beitrag. Die Kaufentscheidung wird schon lange nicht mehr nur über den Preis getroffen. Der Überfluss hat den Mangel abgelöst und der Kunde fragt immer häufiger nach dem Sinn des Kaufs. Das Produkt wird in seiner Wertigkeit wahrgenommen und meist wird damit eine Geschichte verknüpft. Man braucht das neue Kleid nicht um etwas anzuhaben, sondern sieht sich darin bei dem romantischen Essen mit dem Partner. Produkte werden verknüpft mit Erlebnissen. Nur die machen sie wertvoll.

Dies hat die Inhaberfamilie Dietmann bereits vor Jahren klar erkannt und ihr Unternehmen eindeutig im gehobenen Segment positioniert. Die Kunden dieser Zielgruppe haben einen hohen Anspruch an Design und an handwerklicher Perfektion. Vor allem im Hinblick auf die Verarbeitung der Produkte fühlt sich Arno Dietmann der Tradition seines Hauses verpflichtet. Alle Dietmanns waren und sind Schreinermeister: angefangen von Urgroßvater Anton Dietmann, der das Unternehmen im Jahr 1905 gegründet hatte, bis zum heutigen Geschäftsführer Arno Dietmann. Zum Service zählen darum auch Maßanfertigungen der einzelnen MarkenMöbel. Sowohl Tische, Schränke oder Sitzgruppen können in der hauseigenen

Um dies für den Kunden perfekt umzusetzen ist ein funktionierendes Netzwerk mit zuverlässigen Handwerksunternehmen unerlässlich. Den Kopf dieses Netzwerkes präsentiert der Innenausbauspezialist Bastian Röthlein aus Dettelbach. Er ist für den Kunden der Ansprechpartner für alle Zeitabläufe und organisiert, dass alle beteiligten Handwerker pünktlich, Der Faktor Mensch ist darum die neue sauber und zuverlässig ihren Part erfül- Macht. Emotionen gewinnen in Verhandlungen, Vertrieb und Verlen. Bei einer aufwändiDer Faktor Mensch kauf. Wer den Menschen gen Renovierung können ist die neue Macht. im Kunden erkennt und anbis zu 9 Gewerke beteiEmotionen gewinnen spricht, macht Begegnunligt sein, was eine gute gen zum Erlebnis. Aus GeKoordination verlangt. in Verhandlungen, Doch auch Eigenleistung Vertrieb und Verkauf. schäftskontakten werden werthaltige Beziehungen. oder die Einbeziehung anderer Handwerksbetriebe, die nicht Jetzt steht die gemeinsame Verbindung Teil des bestehenden Netzwerkes sind, im Mittelpunkt und daraus genieren sich können vom Kunden beauftragt und mit- weitere Empfehlungen. Allerdings nur, eingeplant werden. „Wir passen uns den wenn es dem Unternehmer gelingt auch Wünschen unserer Kunden an – nicht seine Mitarbeiter in diese Philosophie mit

Rund 60 Besucher folgten der Einladung der empathie agentur und der Firma Dietmann in das älteste Dorf Deutschlands Schwanfeld. Dank der guten Mischung aus interessanten Vorträgen, einer launigen Talkrunde, kurzweiliger Hausführung sowie großzügiger Bewirtung wurde der Abend ein voller Erfolg und Gastgeber und Gäste fühlten sich gleichermaßen wohl.

und die bedürfnisse anspruchsvoller Kunden erfüllen ! einzubinden, denn jede Kette ist nur so stark wie ihr schwächtes Glied. Eine Investition für ein gutes Miteinander unter der Belegschaft ist in jedem Fall lohnend. Die Haltung und das dementsprechende Verhalten der Mitarbeiter ist ganz entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Hier kann der Einzelhändler im Vergleich zu den Onlineverkäufern punkten. Von einem Gast kam der Tipp, dem Kunden direkt und freundlich zu erklären, dass man bei der Kostengestaltung zwar nicht mit dem Onlinehandel konkurrieren kann, der etwas höhere Preis sich aber durch einen guten Vor-Ort-Service lohnt. Erfahrungsgemäß haben die Kunden dafür großes Verständis und lassen sich seltener zu dem berühmt berüchtigten Verhalten „ich lass mich ausführlich im Fachhandel beraten und kaufe anschließend günstig im Internet“ hinreißen. Spannend war in der abschließenden Talkrunde ob sich die Theorie auch in der Praxis bestätigt. Dass dem so ist, brachte Ralf Junkermann, Kunde des Hauses Dietmann zum Ausdruck. Er bestätigte eindrucksvoll, dass er wohl nicht gekauft hätte, wenn ihm nicht die Komplettabwicklung aus einer Hand angeboten worden wäre. Voll des Lobes war er, dass dies nicht nur versprochen, sondern auch perfekt eingehalten wurde. Ein eindrucksvoller Beweis, dass es sich rentiert anspruchsvolle Zielgruppen mit den richtigen Methoden anzusprechen.

Juniorchef Stefan Dietmann im Gespräch mit der Mitarbeiterin Christiane Schmitt

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Drei starke Frauen - und nur an diesem Abend eher im Hintergrund: Gabi Dietmann, Inge Eichwald-Junkermann und Annelie Groth

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Birgit Lehanka und Claudia Ellinger, empathie agentur

Alexander und Ramona Jäger, Angermaier & Jäger Werbung

Gastgeber Arno Dietmann und Dominik Wenz, Wenz GmbH

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Margot und Jochen Götz, Elektro Kurt Götz GmbH

Die Erzählungen von Kunde Ralf Junkermann erheiterten das Publikum und ebenso den Rest der Talkrunde.

Steffen und Susanne Füller, füller optic mit Referent Volker Wedde Silja, Dirk und Helga Herrlein, Herrlein Sanitär-Heizung

Annett Pfaffelhuber, DAYSPA Würzburg

Annelie Groth, empathie agentur

Claudia und Peter Gehring, Personalvermittlung Gehring

Dina Joppich DJ Oase

Wir bedanken uns bei der Fotografin Carina Koch für die tollen Fotos und die gute Zusammenarbeit. Für die professionelle Darstellung Ihres Unternehmens sind Sie bei Carina Koch in den besten Händen.

CARINA KOCH FOTOGRAFIE

Ingrid und Siegfried Heger, Seniortrainer

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Michael Beckhäuser, Beckhäuser Personal & Lösungen Heiko Benddorf, Haus- und Gartenservice Oliver Mohr, Steinbeis Beratungszentrum

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KURZPORTRAIT: Ausbildung im elterlichen Betrieb | 2006 erste eigene Produktionen | Spezialgebiet Mode/Werbung | Referenzen: Schwarzkopf, Clynol, s.Oliver, comma, Drykorn, Das Kartenhaus, Memo AG, Unfall- und Lackiercenter Göpfert u.v.m. | seit 2007 Fotografin im Bereich e-commerce bei s.Oliver Bastian Röthlein berichtet über die gute Zusammenarbeit der kooperierenden Dienstleister

Alfred Seger und Birgit Schwenkert, AM Auto-Anhänger-Markt Roland und Veronika Walter, Roland Walter GmbH

AM KÖNIGSPLATZ | 97318 KITZINGEN | TEL. 0170 - 9 63 03 38 [email protected] | WWW.CARINA-KOCH.DE

Werner Zettner und Christina Geyer Organisation und Beratung

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Irina Feifer und Manuela Weißenberger GLR Rothkegel GmbH

Thomas Mainka, Zilch Malermeister Gerald Spatz, Elektro Spatz

Volker Wedde während des Vortrags

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Diana Scheuerer und Berthold Göpfert Stefan Dietmann und Werner Zettner Dietmann - Wohnen und Küchen, Organisation und Beratung Unfall- und Lackier-Center Göpfert

Ursula und Lothar Skowronek MüllerBäck GmbH

Annette Spatz Elektro Spatz

Fredy Groth, empathie agentur Carina Koch, Foto Koch Carmen Sauer Dietmann Wohnen & Küchen

Matthias Kleinhenz, Deutsche Post

Irina Veronika Rein Wellness bei Tiffany

Reges Treiben herrschte in den Räumen der Firma Dietmann nach dem offiziellenTeil

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Hartwig Straub, ts-sytemfilter gmbh

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Dietrich Oechsner, Privatbrauerei Oechsner Peter Grethler, Getränke Hilf GmbH

Thomas Schäfer, oeco e tec Roman Krückel, Restaurant Himmelstoss

Volker und Sandra Hein, Schreinerei Hein

Franz Wanner Kanzlei Oesta GmbH

Waltraud Wenz, Wenz GmbH

Ellen Braun, Ellen Braun Consulting Stefan Breitzke, step-by-steb

Bei der anschließenden Führung durch das Möbelhaus Dietmann konnte man sich über Küchen, Farbgestaltung und maximalen Schlafcomfort informieren.

Nächstes

Mehr Kunden. Mehr Umsatz. Wann: Donnerstag, 23. Oktober 2014 Wo: Unfall- u. Lackier-Center Göpfert, Kürnach Mehr Information und Anmeldeformular auf der letzten Seite.

aus der Praxis

Marketingmaßnahmen: Mehr Kunden. Mehr Umsatz.

Kundenfinderanalyse Wettbewerbsanalyse Marketingkonzept und Mediaplanung

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Internetauftritt

Aussage der Geschäftsleitung: „Vielen Dank für die sehr gute und nette Zusammenarbeit bei der Neugestaltung und schnellen Umsetzung unseres Marketingkonzeptes.“ Rainer Küffner, Inhaber von Tore Küffner, Leinach

aus der Praxis Mehr Kunden. Mehr Umsatz.

Neuausrichtung des Unternehmens Logo

Marketingmaßnahmen: Kundenfinderanalyse Wettbewerbsanalyse Marketingkonzept und Mediaplanung Werbemaßnahmen:

Geschäftsausstattung

Aussage der Geschäftsleitung: „Das Erfassen der Aufgabenstellung, die individuelle Beratung, welche Maßnahmen für mich und mein Budget sinnvoll sind, die gelungene Logoentwicklung und das Corporate Design, die Umsetzung auf alle Medien – dies alles schnell und perfekt ausgeführt hat mir sehr viel Zeit und Mühe gespart. Danke an das ganze Team.“ Barbara Olshausen, Ärztin, Würzburg

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Feedbackbogen

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Privatärztliche Praxis Barbara Olshausen

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aus der Praxis Mehr Kunden. Mehr Umsatz.

Eventmarketing

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Die Göpfert GmbH mit dem Kundenevent „Sonny Boys“

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Zahlreiche Kunden waren der Einladung der Göpfert GmbH zum ersten Kundenevent ins Kult-Theater Chambinzky gefolgt. Nach einem kleinen Aperitif zur Begrüßung ging es in den großen Saal. Dort war gute Laune und Spaß garantiert.

Nachhaltige Kundenbindungsmaßnahmen im Rahmen des geplanten Marketingskonzepts

Der Abend startete mit einer unterhaltsamen Vorstellungsrunde bevor die Komödie „Sonny-Boys“ die Besucher zu wahren Lachsalven animierte. Mit einem kleinen Imbiss und natürlich unzähligen inspirierenden Gesprächen, fand der Event zu später Stunde seinen Abschluss. Das Fazit der Teilnehmer bei der Verabschiedung: „Die Idee zu diesem Abend war *** S P I T Z E ***! Nochmals vielen Dank, bei einer Wiederholung sind wir alle gerne wieder dabei!“

Aussage des Kunden: „War ein ganz tolles Event, perfekt geplant und durchgeführt. Unsere Kunden waren begeistert. Deshalb werden wir diese Kundenbindungsmaßnahme sicher wieder von den Empathiesanten durchführen lassen.“ Diana Scheuerer, Unfall- u. Lackier-Center Göpfert

aus der Praxis Mehr Kunden. Mehr Umsatz.

online-offline-Konzept für 150 Euro im Monat effektive Werbeaussage über alle Kanäle

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Anzeigenschaltung bei Google Adwords mit 30 ausgewählten Keywords

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Zielgruppengerichtete Bannerwerbung im Internet

Aussage der Geschäftsleitung: „Durch dieses Konzept hatten wir deutlich mehr Frequenz in unserem Ladengeschäft.“ Ute Birner, Juwelier Endres, Würzburg

Landing page auf der eigenen Internetseite

Social media: facebook fanpage mit über 300 Besuchern im Aktionszeitraum von 4 Wochen

Plakat für Schaufenster 1A-Lage (Domstraße) mit mehreren 1000 Fußgängern täglich (potentielle Laufkundschaft)

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durchstarten mit staatlicher Hilfe Lassen Sie sich das nicht entgehen! 1. Gründercoaching bis zu fünf Jahren nach Betriebsgründung oder -übernahme möglich! 2. BAFA Förderung für bestehende Unternehmen

1. KfW Gründercoaching Deutschland Damit Sie sich mit Ihrem neu gegründetem Unternehmen langfristig am Markt behaupten und sinnvoll wachsen können hat die Bundesregierung in Zusammenarbeit mit der KfW Mittelstandsbank das „Gründercoaching Deutschland“ aufgelegt.

Förderungen im Rahmen des Gründercoaching Deutschland: 50% Förderung bei Gründung mit Geschäftssitz in den alten Bundesländern und Berlin, innerhalb der ersten 5 Geschäftsjahre. Maximale Coachingleistung 6.000 Euro, davon werden 3.000 Euro von der KfW übernommen! Mit dem Gründercoaching Deutschland fördern wir: • Existenzgründer (auch Freiberufler) • Unternehmensnachfolger • junge Unternehmer Sie erhalten die Förderung, wenn Sie: • ein Unternehmen gegründet haben • ein junges Unternehmen festigen möchten • sich als Geschäftsführer an einem Unternehmen beteiligt haben • ein Unternehmen im Rahmen einer Unternehmensnachfolge übernom men haben • ein Unternehmen im Haupterwerb oder vorläufig im Nebenerwerb führen

So geht`s 1. Wählen Sie Ihren Gründercoach. Nach der Gründung wählen Sie bitte den persönlichen Berater aus, der zu

2. Erfassen Sie Ihren Antrag online. Geben Sie Ihre persönlichen Daten sowie Angaben zu Berater und Beratung in die Online-Antragsplattform ein. Ihre Daten werden automatisch in ein PDFFormular übertragen, das Sie anschließend ausdrucken können. Die empathie agentur ist Ihnen dabei behilflich 3. Legen Sie den Antrag beim Regionalpartner vor. Mit Ihrem ausgefüllten und ausgedruckten Antragsformular gehen Sie zu einem Regionalpartner der KfW. Dies sind die jeweils zuständige IHK, HWK oder das Institut für freie Berufe. Die empathie agentur kündigt Sie dort bereits im Vorfeld an. Der Regionalpartner prüft, ob die formalen und inhaltlichen Voraussetzungen für eine Förderung gegeben sind und sendet Ihren Antrag zusammen mit seinem Votum an die KfW. 4. Die KfW prüft den Antrag und informiert Sie anschließend schriftlich. 5. Nachdem Sie die Zusage erhalten haben, können Sie mit der empathie agentur einen schriftlichen Vertrag abschließen - das Gründercoaching kann beginnen. 6. Nach Abschluss des Gründercoachings erhalten Sie von uns einen schriftlichen Abschlussbericht mit den wesentlichen Ergebnissen des Coachings. Nach der Zahlung Ihres Eigenanteils rechnet die empathie agentur die Bezuschussung direkt mit der KfW ab. Sie brauchen sich um keine Formalien mehr kümmern und können sich voll und ganz Ihrem Unternehmen widmen.

2. BAFA Förderung für bestehende Unternehmen Eine professionelle Marketing- und Vertriebsberatung trägt zur Steigerung der Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens bei. Aus diesem Grund wird diese Dienstleistung vom Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle für kleine und mittelständische Unternehmen gefördert. Sie sind Zuschussberechtigt wenn: • Ihr Unternehmen mindestens ein Jahr am Markt aktiv ist • Sie weniger als 250 Personen beschäftigen • Ihr Jahresumsatz weniger als 50 Mio. Euro beträgt • Sie über einen zugelassenen Mar ketingberater abrechnen (die empa- thie agentur besitzt diese Zulassung) Gefördert werden unter anderem Wettbewerbsanalysen, Kunden-Finder-Analysen, Marketingkonzepte und Marketingstrategien und Marketingplanungen mit konkreten Handlungsempfehlungen.

empathie forum empathie info

Was wenige wissen: die KfW Mittelstandsbank fördert Marketingkonzepte bis zu 5 Jahren nach der Unternehmensgründung!

Ihren Bedürfnissen passt. Alle für das Gründercoaching Deutschland zugelassenen Berater finden Sie über die Beratersuche. Fredy Groth, Inhaber der empathie agentur ist zugelassen und hat bereits über 30 Existenzgründer erfolgreich in die Selbstständigkeit begleitet.

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So geht`s • • • • • •

Die Beratung muss nicht im Vorfeld genehmigt werden Termin zum Vorgespräch mit der empathie agentur vereinbaren Durchführung der im Vorgespräch definierten Leistungen Nach Erhalt des Beratungsberichtes begleichen Sie die Rechnung der empathie agentur. Höchstbetrag 3.000 Euro zzgl. gesetzl. MwSt. Sie reichen den Abschlußbericht, die Rechnung und den Kontoauszug mit der Buchung Ihrer Überweisung bei der BAFA ein. Sie bekommen Ihren Zuschuss in Höhe von 50% des Rechnungswer- tes (max. 1.500 Euro) direkt auf Ihr Konto überwiesen.

Haben Sie auch darüber nachgedacht Ihren bestehenden Auftritt zu überarbeiten um wieder erfolgreicher zu sein und mehr Umsatz und Kunden zu generieren? Wir können Ihnen sicher weiterhelfen! – Nutzen Sie unser kostenloses und unverbindliches Erstgespräch: empathie agentur, Tel. 0931 - 35 95 423 mehr Info:

Impressum Herausgeber & V.i.d.S.P.: empathie agentur UG (haftungsbeschränkt) Geschäftsführer Fredy Groth Florian-Geyer-Str. 3, 97076 Würzburg Tel. 0931/35 95 423 Fax 0931/35 95 442 Email [email protected] www.empathie-agentur.de Bildquellen: empathie agentur, Carina Koch

Druck: Franz Scheiner GmbH & Co KG Haugerpfarrgasse 9 97070 Würzburg Verwendung und Wiedergabe aller Beiträge, auch auszugsweise, nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Herausgeber gestattet. Alle Urheberrechte bei der empathie agentur.

Unsere Partnerdruckerei: www.scheiner.de

Kostenfreies Erstgespräch Tel. 0931-35 95 423 www.empathie-agentur.de

beraternetz mainfranken

qualifizierte

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CSR - Wie Personalberater Nachhaltigkeit leben!

Wir schenken unseren Kunden Zeit

Beckhäuser Personal & Lösungen – Michael Beckhäuser

SOLOX – Patrick Fischer

Das Thema „Nachhaltigkeit“ beschränkt sich nicht nur auf produzierende Betriebe, auch Dienstleister können hier eine Vorbildfunktion einnehmen. Die Würzburger Personalberater Beckhäuser ® Personal & Lösungen legen vor: von Hybrid-Fahrzeugen im Fuhrpark über Öko-Strom aus 100% erneuerbarer Energie bis zu Regenwasser als Brauchwasser. Im Bereich Mitarbeiterführung und –entwicklung: Ausbilder ununterbrochen seit 2003, jährlich zweifache Mitarbeiter-Jahresgespräche, verschiedene Maßnahmen zur Work-Life-Balance… Darüber hinaus hat Michael Beckhäuser zum 10. Firmenjubiläum im Jahr 2012 eine gemeinnützige „Stiftung Neue Perspektiven“ gegründet. Diese unterstützt Projekte zur sozialen und beruflichen Integration benachteiligter bzw. besonders talentierter junger Menschen. (www.stiftung-neue-perspektiven.de) Die eigene Veranstaltungsreihe „Beckhäuser Personalforum“ mit bisher nahezu 2.800 Teilnehmern in 41 Veranstaltungen befasst sich 2014 mit dem Thema ‚CSR‘*. Dabei werden verschiedene Facetten wir Nachhaltigkeit, soziale Verantwortung oder Werte beleuchtet. Die Teilnahme ist für Personalentscheider kostenfrei. Das 42. Beckhäuser Personalforum findet am 14. Mai 2014 bei dem innovativen Unternehmen Inertec in Kreuzwertheim statt. Thema: „Von Wertschätzung zu Wertschöpfung“ Das 43. Beckhäuser Personalforum schließt das Jahresthema im Rahmen einer „CSR-Lounge“ am 15. Oktober 2014 bei Vogel Business Media in Würzburg ab. Motto: „Nachhaltigkeit als Wertschöpfungsfaktor“. Agenda und Anmeldung online unter beckhaeuser.com * CSR: Corporate Social Responsibility Unternehmerische Gesellschaftsverantwortung oder Unternehmerische Sozialverantwortung

Die Welt wird schnelllebiger und bietet uns deutlich mehr Möglichkeiten, als wir nutzen. Oft fehlt es uns an Zeit. Wozu ver(sch)wenden wir Zeit und gibt es Einsparpotenzial? Sie haben ein hohes E-Mail-Aufkommen und archivieren viel Papier? Vielleicht suchen Sie auch nach Vorgängen oder wünschen sich einfach mehr Zeit für das Wesentliche? Wir können das einfach lösen! SOLOX beschäftigt sich seit über zehn Jahren mit Beratung und Technologien zur Organisation und Archivierung von Informationen und Dokumenten. Unternehmen, die mit den ‚Verwaltungsaufwand-Optimierern‘ zusammenarbeiten, profitieren in vielfältiger Weise von den IT-Spezialisten. Sie können ihre Arbeitsweisen optimieren, dadurch effizienter und rentabler arbeiten und Know-how innerhalb ihres Unternehmens effektiver nutzen. „Unternehmer stehen vor der Herausforderung, ihre Organisation flexibel und zukunftsfähig zu strukturieren, um die Anforderungen ihrer Kunden einfach besser zu erfüllen.“ Dies fordert Vertrauen in die Mitarbeiter, gute Strukturen und ein flexibles und sicheres Management von Daten und Dokumenten. Dazu bietet SOLOX ausgereifte Werkzeuge und Beratung in der Automatisierung von Abläufen, Archivierung von Informationen und Strukturierung von Arbeitsprozessen. Nehmen Sie sich die Zeit, über Ihre Zeit und die Ihrer Mitarbeiter nachzudenken – es lohnt sich! solox.de | [email protected]

Wie Sie Ihre Zielgruppe identifizieren empathie agentur – Fredy Groth Um mit Ihrer individuellen Marketingstrategie erfolgreich zu sein, ist die eigene Kundschaft genau zu kennen Grundvoraussetzung. Denn nur so können Sie Ihre Zielgruppe richtig ansprechen. Bevor Sie wahllos irgendwelche Werbekampagnen starten, sollten Sie wissen, über welche Kanäle Sie Ihre (potenziellen) Kunden erreichen. Das geht nur, wenn Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist. Welche Bedürfnisse hat Ihr Kunde? Wie verhält er sich? Sollten Sie hierauf auf die Schnelle keine Antwort parat haben, sollten Sie zunächst die Kunden und ihr Kaufverhalten analysieren. Nach welchen Kriterien Sie das am Besten machen erfahren Sie unter: empathie-agentur.de/nachrichten

Lösungen

für Ihr Unternehmen

Rechtsanwaltskanzlei Lexa – Lexa Rechtsanwalt Carsten Lexa, LL.M. Pro Jahr stehen mehr als 50.000 Unternehmen zur Nachfolge an. Die Problematik der Unternehmensnachfolge wird in vielen Fällen jedoch zu spät angegangen. Die Gründe dafür sind vielfältig – manchmal möchte der Übergeber den Nachfolgern gerne an das Unternehmen heranführen, scheut aber eine direkte Beteiligung an der Gesellschaft. Durch eine Unterbeteiligung kann dieses Problem umgangen werden. Durch den Abschluss eines Unterbeteiligungsvertrages zwischen dem Übergeber (dem Hauptbeteiligten) und dem Nachfolger (dem Unterbeteiligten) beteiligt der Übergeber diesen wirtschaftlich und unternehmerisch an seiner Hauptbeteiligung, dem Unternehmen. Zwischen Haupt- und Unterbeteiligten entsteht eine BGB-Gesellschaft, eine „GbR“ (Gesellschaft bürgerlichen Rechts). Da der Vertrag nur mit dem Übergeber geschlossen wird, existiert eine Rechtsbeziehung nur mit diesem - und nicht mit der Gesellschaft selbst. Es werden deshalb keine Anteile an der Gesellschaft übertragen oder keine neuen Mitglieder aufgenommen. Dem Unterbeteiligten können nun Gewinn- und Verlustanteile zugesprochen, sowie Informationsrechte oder auch Mitwirkungsrechte bezüglich der Hauptgesellschaft eingeräumt werden. Dadurch kann sich die eingeräumte Rechtstellung der des Übergebers annähern. Steuerlich bietet die Unterbeteiligung den Vorteil, dass die Einkünfte des Hauptbeteiligten auf den Unterbeteiligten verteilt werden können (vgl. § 15 Abs. 1 Nr. 2 S. 2 EStG). Der Bundesfinanzhof erkennt den Unterbeteiligten als Mitunternehmer an, wenn dieser Unternehmerrisiko trägt und in der Lage ist Unternehmerinitiative zu entfalten. Unternehmerrisiko liegt vor bei Beteilung am Gewinn und Verlust sowie an den stillen Reserven des Unternehmens. Unternehmerinitiative ist wiederum gegeben, wenn der Unterbeteiligte das Recht zur persönlichen Unterrichtung und Einsichtnahme sowie auf Anfertigung einer Übersicht über den Vermögensstand der Gesellschaft hat. Formvorschriften gibt es für die Unterbeteiligung nicht, aus Beweisgründen empfiehlt sich jedoch ein schriftlicher Vertrag (notarielle Beurkundung ist dann nötig, wenn im Unterbeteiligungsvertrag die Übertragung eines GmbH-Anteils geregelt werden soll, und auch bei Schenkung der Unterbeteiligung bedarf es der notariellen Beurkundung). Der Abschluss des Unterbeteiligungsvertrages kann ohne Mitwirkung weiterer

PM-Karriereforum: Ausbildung im Projektmanagement Voss Consulting – Johannes Voss Die Qualifikation von Projektleitern und deren Mitarbeitern ist nach wie vor einer der größten Erfolgsfaktoren in Projekten. Durch qualifiziertes Personal können bereits in der Planung von Projekten Vorkehrungen getroffen werden, die den späteren Projektausgang maßgeblich positiv beeinflussen. Wie aber können die entsprechenden Kompetenzen erworben werden und welche Möglichkeiten der Ausbildung gibt es? Diese und weitere Fragen werden im Rahmen des PM-Karriereforums beantwortet. Unser PM-Karriereforum bietet Projektleitern, Projektmitarbeitern, Nachwuchskräften sowie Personalleitern und Personalentwicklern aller Branchen und Ebenen die Möglichkeit sich über professionelles Projektmanagement, Personalentwicklungsmaßnahmen und Karrieremöglichkeiten sowie Auswahlkriterien für Projektpersonal zu informieren. Im Rahmen eines Vortrags sowie eines Erfahrungsberichts erfahren die Teilnehmer der kostenfreien Abendveranstaltung, welche Organisationen für die Ausbildung von Projektpersonal zuständig sind und wie eine international anerkannte Zertifizierung im Projektmanagement erworben werden kann. Weitere Informationen zum PM-Karriereforum erhalten Interessierte unter: pm-karriereforum.de Gesellschafter der Hauptgesellschaft stattfinden (es ist jedoch zu prüfen ob nicht im Hauptgesellschaftsvertrag einschränkende Regelungen bezüglich einer Unterbeteiligung getroffen wurden). Die Rechtstellung des Unterbeteiligten kann nicht über die des Hauptbeteiligten hinausgehen, orientiert sich also an dem Gesellschaftsvertrag der Hauptbeteiligung und muss darauf abgestimmt werden. Dies betrifft insbesondere Vertragsdauer, Kündigungsfrist, Wettbewerbsverbot oder die Beteiligung an den Rücklagen der Hauptgesellschaft. Soll die Unterbeteiligung im Erbfall in eine Hauptbeteiligung umgewandelt werden, ist dies z.B. nur möglich, wenn im Hauptgesellschaftsvertrag eine dementsprechende Nachfolgeklausel vorhanden ist. Die Unterbeteiligung kann somit eine interessante Alternative sein, Nachfolger an ein Unternehmen heranzuführen, ohne direkte Kapitalbeteiligungen einräumen zu müssen. Fragen zu den Details beantwortet ein spezialisierter Berater. kanzlei-lexa.de

Verwaltungsaufwand-Optimierung

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Die Unterbeteiligung als Nachfolgelösung bei Familienunternehmen

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Impulsvortrag

Mehr Kunden - Mehr Umsatz news empathie leserbriefe

beim Gewerbeverein Grossrinderfeld Viele interessierte Unternehmer kamen zu einem Impulsvortrag für die Mitglieder des Gewerbevereins Großrinderfeld.

Waltraud Wenz und Michael Grund, erste und zweiter Vorsitzende/r des Gewerbevereins, bedanken sich für den informativen und interessanten Abend.

Beitrag. Abbildungen sagen oft spontan mehr aus als Texte. Abbildungen entscheiden gar oft, ob der Text überhaupt gelesen wird.

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„Mehr Kunden - mehr Umsatz“, ein Thema das Gewerbetreibende interessieren dürfte, so der Ansatz des Gewerbevereins Großrinderfeld, der einen Fachvortrag zu diesem Thema im Landgasthof „Badischer Hof“ veranstaltete. „So geht‘s bei kleinen und mittelständischen Unternehmen“ war dabei der Dreh- und Angelpunkt des unterhaltsamen Vortrags von Fredy Groth, Marketingexperte und Geschäftsführer der empathie agentur Würzburg und Andreas Eckert, Werbefotograf und Inhaber von Fotodesign Eckert in Großrinderfeld. Von 13 Unternehmern kenne sich statistisch gesehen nur ein einziger mit Marketing aus. Bestandskunden pflegen, Neukunden gewinnen, das sei letztlich jedoch bei allen Unternehmen der Schlüssel zum Erfolg. Den passenden Schlüssel zu finden ist wiederum die Aufgabe von Marketing.

dass es einfacher ist über die Bestandskundenpflege erfolgreich zu agieren. Die Neukundengewinnung sei im Vergleich dazu wesentlich aufwendiger. Warum dies so ist erklärte er dann an Beispielen. Er ging auch auf die Entscheidungskriterien des Kunden ein. Zehn Prozent bewusst, 90 Prozent unterbewusst, Forschungsergebnisse, die nicht erst seit gestern bekannt sind. Dass der Kunde aber nicht nur über den Preis entscheidet, sondern auch die Emotionen, sagte Fredy Groth: Ängste, Sorgen, Bedürfnisse und Wünsche seien der entscheidende Motor. Dabei seien auch visuelle Eindrücke sehr prägend. Andreas Eckert, der seit drei Jahren selbst in der Gemeinde lebt und sich mit Fotodesign sowie Imagefotografie als Werbefotograf bestens auskennt, belegte dies in seinem

Natürlich müsse die Leistung und das Angebot des Unternehmens stimmen, damit Fotografie und Gestaltung den gewünschten Effekt erreichten. Fotografie sei Design und dürfe fast alles sein, nur nicht langweilig. Fredy Groth und Andreas Eckert belegten mit Beispielen was sie meinten. So war dies auch für die Gäste greifbarer. Fredy Groth betonte zum Abschluss der Vortrages, dass der wesentliche Aspekt die Differenzierung zu den Mitbewerbern sei. Wenn man es schaffe, die subjektive Kundensicht zu ermitteln und an der Zielgruppe orientiert die Botschaft des Unternehmens auch mit den richtigen Medien, gut „rüberzubringen“, dann dürfte dem Erfolg nicht viel im Wege stehen. Erfolgskontrolle und Korrekturen sollte man nicht vergessen, denn alles müsse in Bewegung bleiben, um auf der Erfolgsspur zu bleiben. ©Text entnommen aus den Fränkischen Nachrichten

Die kontinuierliche Kommunikation mit dem Kunden sei ein wesentlicher Erfolgsindikator. Events, Einladungen, soziale Medien und vieles mehr sei wichtig, um im Ergebnis eines zu erreichen: ins Gespräch zu kommen, zu erreichen, dass über das Unternehmen im positiven Sinne geredet wird. Kunden seien dann die wichtigen Multiplikatoren, die zum geschäftlichen Erfolg führen. Fredy Groth machte deutlich, Waltraud Wenz Vorsitzende des Gewerbevereins; Bürgermeister Manfred Weis; Fredy Groth empathie agentur und Andreas Eckert fotodesign-eckert

Der Werbemix macht´s! Persönliche Einladung

empathie spezial 19

21. Mai | 19.00 Uhr 19.00 Uhr

Was bringt wieviel – bzw. wie wirken Werbemedien



die einzelnen Medien im Zahlentest



Fredy Groth, Inhaber empathie agentur

Fredy Groth

Mehr Kunden. Mehr Umsatz. 21. Mai 2014 | 19.00 Uhr | empathie agentur

19:25 Uhr

Schmales Budget – breite Werbewirkung

am Beispiel zahlreicher erfolgreicher Werbemittel

Stefan Breitzke, Inhaber step-by-steb Stefan Breitzke

online anmelden:

20.00 Uhr

Get together

Freuen Sie sich auf 100 Werbemittel zum Anfassen & Ausprobieren. Sie haben Zeit für Fragen und anregende Gespräche. Wir laden Sie natürlich zu einem kleinen Imbiss ein. Anmeldefax: 0931 - 35 95 442

Hiermit melde ich mich fürs empathie spezial verbindlich an: (bis spätestens 14. Mai 2014!) Wann: Mittwoch, 21. Mai 2014 ab 19.00 Uhr Wo:

stenfrei! Eintritt ko

empathie agentur Florian-Geyer-Str. 3 97076 Würzburg

Tel. 0931 - 35 95 423 [email protected] www.empathie-agentur.de

Unternehmen: Name, Vorname: Begleitpersonen: Email: Telefon: Unterschrift:

Persönliche Einladung

Donnerstag, 23.10.14 | 19:00 Uhr | Unfall- u. Lackier-Center Göpfert | Industriepark 13 I 97273 Kürnach

Empfang & Führung durch das Betriebsgelände

19.00 Uhr

Berthold Göpfert, Inhaber und Geschäftsführer Sebastian Blob-Dörr, Reparaturannahme und Werkstattleiter Begrüßung

Mehr Kunden. Mehr Umsatz.

19.20 Uhr

Fredy Groth, Geschäftsführer empathie agentur

Mehr bieten als Ihr Kunde erwartet!

Mehr bieten als Ihr Kunde erwartet!

Der Wettbewerb ist wohl noch nie so hart, aber auch spannend wie derzeit. Das was heute noch vom Kunden geschätzt wurde und einzigartig war, ist morgen veraltet oder wird gnadenlos von der Konkurrenz kopiert. Strategisch vorne sein, erfordert ein generelles Umdenken. Lassen Sie sich anhand konkreter Beispiele in eine andere Denkweise entführen.

Experten-Vortrag: „Sympathisch anders! Ihre Strategie. Ihre Kunden. Ihre Mitarbeiter.“

stenfrei! Eintritt ko online anmelden:

Ellen Braun, Dipl.-Kffr., Consulting – Coaching – Training Praxis-Talk: „Das bieten wir unseren Kunden als Mehrwert.“

Bei einem kleinen Imbiss bleibt Zeit für inspirierende Gespräche. Anmeldefax: 0931 - 35 95 442

Wann:

Donnerstag, 23. Oktober 2014, 19:00 Uhr

Wo:

Unfall- u. Lackier-Center Göpfert



Industriepark 13

97273 Kürnach Tel. 0931 - 35 95 423 [email protected] www.empathie-agentur.de

19.45 Uhr

Diana Scheuerer, Göpfert GmbH Birgit Schwenkert, AM Auto-Anhänger-Markt Ellen Braun, Consulting – Coaching – Training Annett Pfaffelhuber, Dayspa im Mönchbergpark Get together

Hiermit melde ich mich fürs empathie forum verbindlich an: (bis spätestens 16. Oktober 2014!)

19.25 Uhr

Unternehmen: Name, Vorname: Begleitpersonen: Email: Telefon: Unterschrift:

20.15 Uhr