Enfo Sweden AB
Delaktighet, synlighet och att bejaka skillnader – ett lönsamt ledarskap
Johan de Verdier 2012-11-15
Agenda • Enfo Sweden AB • Vår utmaning
• Vad har vi gjort • Avslutning
Enfo Sweden AB • • • • • •
IT-bolag, startade år 2000 som ett del av Semcon AB Såldes till finska Enfo Oyj år 2008 500 anställda i Sverige Omsättning drygt 600 MSEK Kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Karlskrona Kontor i Kiev Ukraina, för produktion av vissa tjänster
Verksamhetskrav på IT Skapa en förändringsförberedd kostnadseffektiv IT-miljö Kunders krav på IT
Nyckel-områden Managed workplace
Flexibilitet
“Speed of change”
Enfo Zipper
Self-service System Integration
Enfo Zystems
Integration Centers
Kostnadseffektivitet
Process förbättringar SAP implementationer
Enfo Zuite
Tillförlitlighet
Säkerhet
Tillgänglighet
Kontroll
Business Intelligence
Enfo Pointer
Identity and Access Management IT Security
Enfo Zecurity
IT drift
Enfo Zourcing
Speed of Change – Paketerade lösningar och Fokus
Produkter från IBM, Microsoft, SAP mfl
Enfo bolagets Know-How + Fokus
Bevisad kundnytta
Top 10 Kunder
Getinge 5%
EDB 5%
OKG 4%
Swedish Match 3% SLL 24%
Husqvarna 6%
Ericsson 7%
Volvo IT 23% SEB 8%
Volvo Cars 15%
Partnerskap med programvaruleverantörer Resultat Microsoft Gold Certified Partner, Country Partner of the Year 2011 IBM Premier Business Partner, Competence Partner of the Year 2011 SAP Partner QlikView Partner
Best Workplace i Sverige 2012 Enfo Sweden AB kom trea i kategorin Stora bolag och blev årets raket 2012 i undersökningen som utfördes av A Great Place to Work Institute.
Utmaningen i IT-branschen • Stentuff konkurrens • Prispress
• ”Krig” om kompetens • Globalisering • Konsolidering
• Generation X och Y
Vårt konkurrensmedel om kompetens • Småskalighet • Delaktighet
• Bejaka skillnader
Organisation
• Att ”synas” • Utmanande vision och mål
• Fira framgångar
Styrning
• Prestigelöshet • ”Våga lämna lagom-vägen” • Passionerat ledarskap
Ledarskap
Det här har vi gjort… • Småskalig organisationsmodell (Z-bolag) • Specialisering • Differentierade anpassade policies • Gemensamma värderingar men skillnader i bolagskulturer • Balanced Score Card med en catchball-process för att sätta visioner och mål
• Decentraliserad affärsutveckling • Innovativ kommunikation och EnfoEd • Målmedvetet arbete med AGPTW-resultaten (9 -> 8 -> 7 -> 3)
Organisation Enfo Sweden AB
Enfo Zipper AB
Enfo Zystems AB
Sälj&Marknad
Finans
HR
IT
Enfo Zecurity AB
Enfo Pointer AB
Enfo Zuite AB
Enfo Zourcing AB
Göteborg
Göteborg
Göteborg
Göteborg
Göteborg
Göteborg
Stockholm
Stockholm
Stockholm
Stockholm
Stockholm
Karlskrona
Malmö
Malmö
Malmö
Malmö
Kiev
Kiev
Det här har vi gjort… • Småskalig organisationsmodell (Z-bolag) • Specialisering • Differentierade anpassade policies • Gemensamma värderingar och skillnader i bolagskultur • Decentraliserad affärsutveckling • Balanced Score Card med en catchball-process för att sätta visioner och mål • Innovativ kommunikation och EnfoEd • Målmedvetet arbete med AGPTW-resultaten (9 -> 8 -> 7 -> 3)
The Enfo Way Scorecard 2012 Vision By 2024, 80% of Nordic Companies consider Enfo as the benchmark in making business processes simpler, smoother, smarter
Mission To provide world class IT services with a proven effect through niched entrepreneurial units to large & medium sized organizations
Perspective
Employee
Attract, develop and retain excellent people
Must Win Battles 2015 Enfo No 1 in Great Place to Work in Sweden
Operational targets 2012 Define & Communic. Empl Value Proposition BC Enfo Top 3 in GPTW in Sweden BC Enfo Ed for all employees JdV Implement Intranet / Enfo Station MB
Process
World class customer offerings & deliveries
40 % of the revenue delivered as a service
Establish a Business development function UB Plan for a Program/Service delivery function JdV 10 days –Incr. quality in reporting & invoicing DB Establish a cust. assignment measurement UB
Customer The way we act Be brave, always, always keep the promise and let’s enjoy
Critical success factors
Financial
Customer success & satisfaction
9 out of 10 customers recommend Enfo
Profitable
Revenue 1BSEK
Revenue Euro XXXXX
growth
EBITA>100MSEK
EBITA Euro YYYY
Document 5 X 2 customer success stories AR
Establish a new Customer Recommendation Measurement ÅLE
Genomförande Ledning/strategigrupp Vision / Balanced Scorecard. Möte 1
Balanced Scorecard. Möte 2
Balanced Scorecard Möte 3: Fastställa
Catchball ¨Bollning¨ med vissa medarbetare under Scorecardarbetet
Catch ball
Catch ball
Catch ball
Implementering
Det här har vi gjort… • Småskalig organisationsmodell (Z-bolag) • Specialisering • Differentierade anpassade policies • Gemensamma värderingar och skillnader i bolagskultur • Decentraliserad affärsutveckling • Balanced Score Card med en catchball-process för att sätta visioner och mål • Innovativ kommunikation och EnfoEd • Målmedvetet arbete med AGPTW-resultaten (9 -> 8 -> 7 -> 3)
Kommunikation • Intranet och nyhetsbrev • Zix Minutes http://youtu.be/ABx3mwzs_84
• Enfo Ed http://vimeo.com/34509691
Det här har vi gjort… • Småskalig organisationsmodell (Z-bolag) • Specialisering • Differentierade anpassade policies • Gemensamma värderingar och skillnader i bolagskultur • Decentraliserad affärsutveckling • Balanced Score Card med en catchball-process för att sätta visioner och mål • Innovativ kommunikation och EnfoEd • Målmedvetet arbete med AGPTW-resultaten (9 -> 8 -> 7 -> 3)
Summering
”It’s not business, it’s personal!”
Mer info
[email protected] eller
0706-021680