H-JU enquête ANQ 2015 rééducation (DOCX, 358 Ko)

Communiqué de presse 19 mai 2016 Qualité - Le Centre de rééducation de Porrentruy, parmi les cliniques suisses les mieux notées par leurs patients en 2015 L’Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ) publie aujourd’hui les résultats de l’enquête 2015 sur les cliniques de réadaptation et la satisfaction de leurs patients. Pour la troisième année consécutive, les cliniques de réadaptation suisses peuvent ainsi mesurer la progression de leur qualité et le ressenti de leurs patients. Le Centre de rééducation de Porrentruy continue de progresser et la satisfaction de ses patients dépasse la moyenne nationale pour chacune des questions posées. Les cliniques suisses ont obtenu dans l’ensemble d’excellentes notes lors de l’enquête ANQ 2015, allant de 8.7 à 9.3 sur une échelle de 0 à 10. Cette enquête fait partie des différents outils à disposition des institutions pour se comparer et améliorer leurs points faibles. La direction de l’H-JU est très satisfaite de voir le Centre de rééducation de Porrentruy progresser une fois de plus, obtenant des notes qui le situent parmi les meilleurs établissements de Suisse en termes de satisfaction de ses patient(e)s. ANQ - Résultats 2015 satisfaction des patients en réadaptation 98 cliniques ont été évaluées (résultats complets sur www.anq.ch)  Choisiriez-vous de revenir dans cette clinique de réadaptation pour un traitement similaire ? H-JU : 9.22 (moyenne CH : 8.88)  Que pensez-vous de la qualité de la réadaptation dont vous avez bénéficié ? H-JU : 8.93 (moyenne CH : 8.75)  Lorsque vous avez posé des questions aux médecins, avez-vous reçu des réponses compréhensibles ? H-JU : 9.24 (moyenne CH : 8.84)  Que pensez-vous du suivi par le personnel thérapeutique, le personnel infirmier et le service social pendant votre séjour ? H-JU : 9.13 (moyenne CH : 8.99)  Estimez-vous que, pendant votre réadaptation, le personnel hospitalier vous a traité avec respect et a préservé votre dignité ? H-JU : 9.49 (moyenne CH : 9.33)

Des équipes multidisciplinaires dans une institution en pleine évolution Ces bons résultats s’expliquent notamment par la dynamique du site de Porrentruy. Depuis 2012 et la création du Centre de rééducation, ce site n’a cessé d’évoluer et sa mission autour de la rééducation s’est considérablement étoffée. Dr Serdar Koçer a repris la responsabilité du centre l’année dernière et lui a apporté de nouvelles compétences. Il permet en particulier à l’H-JU de développer la rééducation neurologique avec des méthodes à la pointe. Enfin, on ne soulignera jamais assez l’importance de la multidisciplinarité d’un centre de rééducation. Médecins, infirmières, physiothérapeutes, ergothérapeutes, logopédistes, diététiciens, psychologues, neuropsychologues, assistantes sociales, etc., toutes et tous apportent leurs compétences autour du patient. Félicitations à nos collaboratrices et collaborateurs pour l’excellence de leur travail. A noter qu’une grande journée portes ouvertes sera organisée le 3 septembre 2016 pour faire découvrir à la population, non seulement le centre de rééducation, mais également l’ensemble du site bruntrutain qui ne cesse de se développer.