- Heftarchiv - Internet World Business

€ 4,50 I FR. 9,00

E-COMMERCE I ONLINE-MARKETING I TECHNIK

43205

INTERNET WORLD Business AUSGABE 12/14 10. JUNI 2014

ALLE 14 TAGE TOPAKTUELL

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Neue Serie

Gender Commerce

Männer sind anders, Frauen erst recht

S. 14

Foto: Fotolia / Dvarg

Quick Wins für den Mobile-Commerce-Erfolg Mobile Shopping boomt. Falls noch nicht geschehen, sollten OnlineHändler ihren Webshop dringend für die mobile Kundschaft optimieren. Unsere Serie zeigt: Das geht mit einfachen Mitteln S. 20

Fulfillment-Dienstleister

Lagern, verpacken, versenden, kassieren

Der Stellenmarkt für Internet-Fachkräfte S. 28

S. 43

oder unter internetworld.de/stellenmarkt

Ende der Kauf-Gesellschaft

Apple iOS 8 Home Automation per iPhone „Home Kit“ heißt ein neues Modul in iOS 8, der neuen Mobil-Betriebsversion von Apple. Damit sollen iPhone-Nutzer künftig ihre Haustechnik fernsteuern können. Apple hat bereits eine Vielzahl von Herstellern um sich geschart, die die Schnittstellen der App mit Hardwareprodukten unterstützen wollen. Dies könnte dem Thema „Home Automation“ endgültig zum Durchbruch verhelfen.

Heizung, Klima, Licht, Alarm: Das iPhone soll künftig das automatisierte Haus fernsteuern

DirecTV Mobile Commerce

Megatrend Sharing Economy: Wenn Besitz plötzlich unwichtig wird ie Headline sorgte im prüden Amerika für Klicks: „Sex-Orgie in Airbnb-Wohnung!“ Per Zufall hatte ein Schauspieler herausgefunden, dass der unbekannte Mann, dem er sein Appartement in New York über die Online-Wohnraumbörse vermietet hatte, darin nicht jugendfreie Partys für zahlende Gäste veranstaltete. Derlei Negativschlagzeilen können jedoch nicht darüber hinwegtäuschen, dass Sharing-Plattformen wie Airbnb einen Megatrend einläuten: teilen statt kaufen, benutzen statt besitzen. Der Marktwert des Start-ups, das Silvester 2013 bereits 141.000 Menschen weltweit eine Gäste-Unterkunft vermittelte, wird auf zehn Milliarden US-Dollar geschätzt. Immer mehr – vor allem junge – Leute stehen persönlichem Besitz skeptisch gegenüber. Sie teilen teure Dinge wie Autos, Häuser, Unterhaltungselektronik und Werkzeug

mit anderen, anstatt sie teuer zu kaufen oder über althergebrachte Kanäle anzumieten. In deutschen Metropolen gehören CarSharing-Autos zum täglichen Straßenbild und Mitfahrvermittler wie Uber drängen in das etablierte Geschäft der Taxifahrer. Dabei bleiben Kollateralschäden nicht aus. So musste Airbnb bereits in seinen Anfangstagen schmerzlich lernen, dass ein

guter Versicherungsschutz überlebenswichtig ist: Ein Übernachtungsgast hatte eine vermittelte Wohnung komplett verwüstet. Und auch Uber weiß, wie Gegenwind sich anfühlt: In Berlin wurde der Service wegen Verstoßes gegen die Taxi-Beförderungsbestimmungen kurzerhand verboten. Mehr zur Sharing Economy lesen Sie ab Seite 8. ◼

E-Commerce

Online-Marketing

Technik

D

Autos, Betten, Spielzeug: Im Netz wird privat vermittelt

Was Europäer mobil am liebsten kaufen Kleidung

23 % Elektronik

21 % Gaming

12 %

Ausgesuchter Schnickschnack

New TLDs: Top oder Flop?

Die Logistik der Zukunft

Egal ob Museums-Shop oder eigener Designladen: Der Münchner OnlineHändler Cedon gestaltet Sortiment und Auswahl je nach Vertriebskanal und S. 16 regt so zum Kauf an.

Nach langen Vorbereitungen gehen neue Top-Level-Domains wie .shop oder .berlin jetzt an den Start – und vervielfachen das Domain-Angebot im Netz. Doch der Nutzen für die Branche ist umstritten. S. 22

Wie könnten der Online-Handel und die dazu passende Logistik in zehn Jahren aussehen? In einer aktuelle Studie des Paketversenders DHL werden dazu vier S. 36 mögliche Szenarien entwickelt.

Reisen

11 %

11 % Lebensmittel

11 % Kleidung und Elektronik wird in Europa gern mobil gekauft INTERNET WORLD Business 12/14 Quellen: ING Finanzgruppe

18 %

4%

aller Deutschen führen ein Haushaltsbuch auf Papier

nutzen ein digitales Haushaltsbuch oder eine App

INTERNET WORLD Business 12/14; Quelle: Creditreform

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH, PF 201552, 80015 München Postvertriebsstück, DPAG, Entgelt bezahlt

Musik

PASST IHRE FULFILMENT-LÖSUNG

NOCH ZU IHREN AMBITIONEN? Nicht jede Fulfilment-Lösung passt auch zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens. Wir sorgen dafür, dass vom Webshop über das Zahlungsmanagement und Warehousing bis hin zum Retourenmanagement alle Prozesse auf Ihr Business abgestimmt werden – egal ob national oder international. Sie suchen für Ihr Geschäftsmodell die perfekte Fulfilment-Lösung? Dann kontaktieren Sie uns: info-fulfi[email protected]

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INHALT

10. Juni 2014

12/14

INTERNET WORLD Business

Inhalt

3

Veranstaltungstipp Mobile Commerce im Fokus

TECHNIK

SCHWERPUNKT Mein, Dein, Unser Sharing Economy als Megatrend

8

E-COMMERCE Mars & Venus im E-Commerce Männer shoppen anders als Frauen

14

Ausgesuchter Schnickschnack Cedons Sortimentsstrategie im Internet

16

Delegiertes Fulfillment Fremdabwicklung des E-Commerce

28

„Jedes Gerät hat seinen Platz“ Otto rüstet sich für den mobilen Wandel

34

Die Logistik der Zukunft Vier Szenarien zum Online-Handel

36

18

Google muss vergessen Nutzer können Daten löschen lassen

19

KNOW-HOW Serie Teil 1: Mobile Commerce Erfolgsfaktoren für den Mobile Shop

Im Mittelpunkt der Konferenz stehen Themen wie Mobile Purchase Journey, Mobile im Zusammenspiel mit anderen Kanälen, Technik, Design & Usability, Trends für den stationären Handel, Best Practices und Recht.

RUBRIKEN Update

Einkaufen geht immer Online-Shopping im Urlaub

Smartphones und Tablets treiben den Mobile Commerce voran. Wie Shop-Betreiber und Marketer darauf reagieren müssen, klärt die Mobile Business Conference 2014 vom 23. – 24. Juni 2014 in Hamburg.

4

Pro&Contra: Native Advertising

12

Impressum

44

Dienstleisterverzeichnis

38

Personalien

42

Termine

42

Stellenmarkt

43

Meinung: Amazon greift Google an

46

20

Die Keynote hält Matthias Häsel, Leiter E-Commerce Innovation Center bei OTTO, zum Thema „M-Commerce, quo vadis – alles bleibt anders?“. Ein Vorabinterview dazu lesen Sie in dieser Ausgabe auf Seite 34. Einen Ausblick auf die Zukunft gibt zudem Nick Sohnemann, einer der führenden Experten Europas im Bereich Trends und Innovationsforschung.

New TLDs - Top oder Flop? Marken bei TLDs noch zurückhaltend

22

Individuelle Ansprache Dress-for-less holt Kaufabbrecher zurück

24

Ein heikles Spielchen Lufthansa-Spot punktet mit Selbstironie

25

Im Sog der Bilder Nettospendings für Online-Bewegtbild

Foto: Fotolia / Felix Pergande

20

ONLINE-MARKETING

26

18 16

Foto: Fotolia / Pixel & Création

Das aktuelle Programm, alle Referenten und die Anmeldung online unter www.mobile-business-conference.de Die Mobile Business Conference wird von INTERNET WORLD Business präsentiert. Leser der Zeitschrift erhalten mit dem Aktionscode MBC14iwb Sonderkonditionen und können für 640,- Euro zzgl. MwSt. (statt 790,- Euro zzgl. MwSt.) an der Konferenz teilnehmen.

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Menschen in diesem Heft Jan Corstens Partner bei Deloitte und Projektmanager des Trademark Clearinghouse (TMCH), räumt ein, dass die Arbeit des TMCH noch weitaus erfolgreicher sein könnte. Noch sind zu wenig 23 Marken registriert.

Björn Emeritzy Geschäftsführer von Soquero, glaubt, dass Amazons neue Produktanzeigen Google gewaltig zu schaffen machen werden, einen echten Mehrwert aber stellen sie seiner Ansicht nach für 46 den User nicht dar.

Marina Förster Head of Marketing Dress-for-less, ist Verfechterin einer ebenso sensiblen wie nachhaltigen Kommunikation, mit der das Modelabel Warenkorbabbrecher zurück in den Webshop holen 24 will. Das zeigt bereits Erfolg.

Harald Heinrichs Professor für Nachhaltigkeit und Politik Leuphana Universität Lüneburg, forscht als einer von wenigen Deutschen zum Thema Sharing Economy. Die Lust am Teilen hat er als Mega– 09 trend erkannt.

Stephan Nühlen Geschäftsführer und Gründer des Online-Weinhändlers Red Simon, vertraut seit Anbeginn auf Fulfillment-Dienstleister. Für ihn ermöglicht das Outsourcing Wachstum und 29 Skalierbarkeit.

Astrid Wunsch Leiterin Designteam bei Triplesense Reply, glaubt, dass Marketer sich mit dem Thema Gender Commerce auseinandersetzen müssen, da sich das Einkaufsverhalten von Frauen und 14 Männern unterscheidet.

UPDATE

INTERNET WORLD Business

4

Abrufrekord: Der südkoreanische Rapper Psy hat den Abrufrekord auf Youtube eingestellt. Zwei Milliarden Mal wurde sein Video „Gangnam Style“ inzwischen abgerufen. Das kanadische Teenie-Idol Justin Bieber hat mit seinem Hit „Baby“ nur eine Milliarde Abrufe geschafft.

Q&A Marcus Beckmann, Rechtsanwalt bei der Kanzlei Beckmann und Norda, zur Frage, ob XingMitglieder der Impressumspflicht unterliegen. Wie ist denn der aktuelle rechtliche Stand der Dinge? Die juristische Diskussion ist noch nicht abgeschlossen. Das LG München hat mit Urteil vom 3.6.14 einen Antrag auf Erlass einer einstweiligen Verfügung zurückgewiesen. Allerdings liegen noch keine Gründe vor. Wer wäre überhaupt impressumspflichtig? Paragraf 5 TMG sieht eine Impressumspflicht für geschäftsmäßige Telemedien vor. Leider werden diese Kriterien weit ausgelegt. Freiberufler, Geschäftsinhaber und Geschäftsführer, die nicht nur private Inhalte posten, sollten ein Impressum hinterlegen.

10. Juni 2014

Psy begeistert auch auf Youtube ein Massenpublikum

ROCKET INTERNET

Spekulationen über Börsengang Es könnte der größte deutsche Börsengang des Jahres werden: Die Nachrichtenagentur Bloomberg will von zwei Informanten aus Unternehmenskreisen erfahren haben, dass die drei SamwerBrüder Alexander, Marc und Oliver ihre Start-up-Schmiede Rocket Internet an die Börse bringen wollen. Der Unternehmenswert wird auf rund drei Milliarden Euro beziffert. Im Start-up-Portfolio finden sich bekannte Namen wie Zalando, Glossybox oder Home24. Exits glückten bereits bei Beteiligungen wie Alando, Jamba, Myvideo,

Rocket Internet plant Branchengerüchten zufolge den IPO

Lokalisten.de, StudiVZ, My Photobook, Limango, City Deal, Tradoria, Ladenzeile.de und Betreut.de. Rund die Hälfte der Rocket-Internet-Beteiligungen

Trendwende bei SMS 70

SMS

Angaben in Mrd.

59,8 54,9

60 50 40

34,1

30

22,3 17,1

20 10

37,9

23,1

19,0

3,6

0 1999

2001

2003

2005

2007

2009

2011

2013

SMS ist out: 2013 brach der Versand ein INTERNET WORLD Business 12/14 Quelle: Bitkom; Basis: verschickte SMS in Deutschland

Sortimentserweiterung: Tirendo verkauft ab sofort auch Autozubehör. Dies kommuniziert der Online-Reifenhersteller mit einem TV-Spot, für den Formel-1-Weltmeister Sebastian Vettel erneut als Markenbotschafter fungiert. Geschaltet wird auf den Sendern von P7S1.

12/14

Sebastian Vettel muss erneut bei Autoproblemen helfen

bewegt sich in Entwicklungs- der Vergangenheit auf Wunsch AMAZON und Schwellenländern wie Asien, der Bürger zu löschen, sofern Musik-StreamingAfrika sowie Mittel- und Latein- diese das Recht auf Privatsphäre und Datenschutz verletzen. Der Dienst geplant amerika. reagierte Die Bankhäuser Berenberg, Suchmaschinenriese JP Morgan Chase & Co und Mor- prompt und stellte ein Formular Amazon will dem Vernehmen gan Stanley sollen den IPO in bereit, über das Verbraucher Lö- nach sein Angebot für PrimeKunden um einen Frankfurt vorbereikostenfreien Musikten, heißt es. Bei Streaming-Dienst Rocket Internet ergänzen. Schon im selbst lehnt man jegJuni oder Juli soll liche Stellungnahme der Startschuss dazu Branchengerüchfür fallen. Tröstlich ten rigoros ab. „Wir für kostenpflichtige fokussieren uns auf Konkurrenten wie das, was für das UnSpotify dürfte sein, ternehmen am besdass Amazon nur ten ist, und das ist die Titel listen will, die Konzentration auf älter als sechs unsere UnternehMonate sind. Vermungen, um ein 12.000 Anträge gingen innerhalb von 24 Stunden ein einbarungen mit nachhaltiges Business aufzubauen“, ließ sich Rocket- schungsanträge stellen können. Warner Music, Sony Music und Sprecher Andreas Winiarski ledig- Innerhalb von 24 Stunden gingen einigen Indies seien bereits gelich entlocken. Auch Zalando soll 12.000 Anfragen ein. Wer einen troffen, heißt es. Mit Universal Branchengerüchten zufolge für Antrag stellt, benötigt eine Be- Music werde noch verhandelt. dieses Jahr den Börsengang pla- gründung und muss sich über ein Erst im März wurden die Gebühnen. Das wären die bedeutendsten Dokument, das als Identitätsnach- ren für Prime von 79 auf 99 USIPOs Berliner Technologie-Unter- weis geeignet ist, ausweisen. Hier Dollar erhöht. (dz) nehmen seit dem Going Public musste Google nachbessern. Denn von Hypoport im Jahr 2007. (dz) das ursprünglich verlangte Hochladen einer Personalausweiskopie MYTHERESA und die automatisierte SpeicheKäufer gesucht rung durch nicht öffentliche StelGOOGLE len ist laut Gesetz nicht zulässig. Der Online-Shop für Luxusmode, Löschung auf Antrag Werden Links gelöscht, stellt Mytheresa, soll Goldman Sachs Europas Internet-Nutzer haben Google dies über den Hinweis, damit beauftragt haben, einen ein Recht auf Vergessen. Das ent- dass das Suchergebnis verändert Käufer zu suchen. Dies will die schied jetzt der Europäische Ge- wurde, dar. In Ländern außerhalb Nachrichtenagentur Reuters von richtshof und verpflichtete Google Europas werden die Informatio- drei Informanten erfahren haben, dazu, Links zu Informationen aus nen weiterhin eingeblendet. (dz) die mit der Angelegenheit vertraut

Google lenkt Google hat in einem Werbe-Video das erste selbst lenkende Auto vorgestellt. Bei dem elektrisch betriebenen Zweisitzer wird komplett auf Gaspedal und Lenkrad verzichtet.

Die größten deutschen Medienkonzerne Unternehmen Bertelsmann ARD Axel Springer SE Pro Sieben Sat1 Hubert Burda Media Bauer Media Group ZDF Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck 9 Verlagsgruppe Weltbild 10 Funke Mediengruppe 1 2 3 4 5 6 7 8

Sitz Gütersloh München, Berlin Berlin, Hamburg Unterföhring Offenburg Hamburg Mainz Stuttgart Augsburg Essen

Bertelsmann führt in Deutschland mit weitem Abstand vor der ARD und Axel Springer INTERNET WORLD Business 12/14 Quelle: Institut für Medien- und Kommunikationspolitik

Mrd. € 16,356 6,284 2,801 2,605 2,450 2,400 2,011 1,880 1,590 1,200

10. Juni 2014

12/14

INTERNET WORLD Business

Gute Tat am Plakat: In Zusammenarbeit mit dem Mobile-Payment-Dienstleister Stripe.com hat die Agentur Kolle Rebbe für Misereor ein Werbeplakat entworfen, bei dem Kunden direkt vor Ort per Kreditkarte zwei Euro für eine gute Tat spenden können.

5

Die Zahlung erfolgt über einen vertikalen Leseschlitz

Die perfekte E-Commerce-Komplettlösung. zu 16 Millionen Unique User sollen Werbekunden dadurch gezielt ansprechen können. Neben klassischen Bannern sind Medium Rectangles und Mobile Interstitials als Sonderwerbeform buchbar. Die mobile Werbeausspielung ist zunächst nur auf mobilen Sites möglich. Für Ende des Jahres ist die Erweiterung auf mobile (dz) Apps geplant.

Mytheresa.com schreibt seit dem Launch schwarze Zahlen

tisierten Beobachtung von Internet-Inhalten“. Ohne die geplanten Investitionen, so befürchten Sicherheitskreise, würde Deutschland technisch hinter kleinere Dienste aus Spanien oder Italien zurückfallen und nicht mehr auf Augenhöhe mit der NSA oder der GCHQ arbeiten. (dz)

Effekte regionaler Mobile-Werbung

BND

Social-Media-Überwachung in Echtzeit Der Bundesnachrichtendienst will 300 Millionen Euro investieren, um ausländische Nutzer auf sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter sowie auf Blogs und Foren besser ausspähen zu können. „Die Nutzung verlagert sich stark vom klassischen Telefon in soziale Netzwerke“, verteidigte Bundesinnenminister Thomas de Maizière das Vorhaben gegenüber dem „ARD-Morgenmagazin“. Dabei müsse allerdings der Richtervorbehalt, die Zustimmung einer Kommission oder Ähnliches beachtet werden. An der Bundeswehr-Universität München läuft Nachrichtendienstlern zufolge bereits eine Studie zur „automa-

AD AUDIENCE

Einstieg in die Mobile-Vermarktung Der Targeting-Spezialist Ad Audience, ein Joint Venture von G+J Electronic Media Sales, IP Deutschland, Sevenone Media und Tomorrow Focus, steigt in die Vermarktung mobiler Ads ein. Bis

+ Multi-Channel

OMS-WERBEWIRKUNGSSTUDIE

sind. Mytheresa und Goldman Sachs lehnten eine Stellungnahme ab. 2010 kaufte sich Acton Capital Partners mit einem Minderheitsanteil bei Mytheresa ein. Für das Gesamtjahr 2013 meldet der Online-Händler, der Mode von 180 Designern vertreibt, 66 Millionen Euro Umsatz. In diesem Jahr sollen es über 100 Millionen Euro werden. Der 2006 gelaunchte Shop arbeitet zudem vom Start weg profitabel. Für 2012 steht ein Nettogewinn von 2,5 Millionen (dz) Euro in den Büchern.

Online-Shop

Werbung auf mobilen Tageszeitungsangeboten steigert die Kaufabsicht von Nutzern um 30 Prozent. Das zeigt die „OMS Werbewirkungsstudie Mobile“, mit der der Vermarkter regionaler Tageszeitungen, OMS, erstmals den Zusammenhang zwischen regionaler Verbundenheit und erhöhter mobiler Werbewirkung belegt. Das Markenimage stieg durch Kampagnen auf mobilen Webseiten von Regionalzeitungen um 18 Prozent, die Awareness um 70 Prozent. Im Vergleich zu mobilen Webseiten überregionaler Zeitungen seien die Werbewirkungseffekte in diesen Bereichen deutlich stärker, argumentiert der Vermarkter nicht ganz unei(dz) gennützig.

+ Warenwirtschaft

+ Auftragsabwicklung

+ Prozesse

+ CRM

+ Softwarewartung

+ Cloud Hosting Verbrauchermeinungen zu M-Payment Angaben in %

QR Codes

66

NFC

BLE

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21 11

13

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Sicherer Weg zu bezahlen

Schnell

Einfach zu handhaben

10

13

Macht Spaß

10 9 11 Innovativ

s tenlo g kos n a l ge n ! 30 Ta keite ugen rkets n Möglich g überze a m y n t plen ich von de plettlösu n Sie s m Teste ssen Sie erce-Ko a m und l er E-Com r unse

Zuverlässig

INTERNET WORLD Business 12/14 Quelle: TNS Infratest 2014; Basis: NFC n = 533, QR n = 722, BLE n = 152

www.plentymarkets.com

UPDATE 6

INTERNET WORLD Business

10. Juni 2014

12/14

World Wide Web Start-up Navvis entwickelt die Technik zum Bau virtueller 3-D-Modelle von Gebäuden und die NavvisApp navigiert durch diese: Das System bietet neue Kanäle für Information, Werbung, Handel.

BERLIN / DEUTSCHLAND Taptalk – Gerüchte ziehen Investoren an beta.taptalk.com/

MUMBAI / INDIEN Bertelsmann investiert in Möbel-Marktplatz Pepperfry www.pepperfry.com/

Angeblich lieben Facebook-Mitarbeiter Taptalk, Facebook wolle die App für den Versand von Video-Nachrichten sogar kopieren: Medien verbreiteten diese Gerüchte – und sorgten damit für Interesse bei US-Investoren. Die verhandeln jetzt mit den Gründern des Berliner Start-ups Wit Dot Media um Anteile: Gerüchteweise geht es um Millionen. (vs)

Bertelsmann hat mit Norwest Venture Partners 15 Mio. US-Dollar in Pepperfry investiert. Der Marktplatz für Möbel startete 2012 in Mumbai, betreibt vier Logistikzentren und liefert rund 50.000 Produkte vom Sofa bis zu Tierfutter in 12 Länder. Indiens Möbelmarkt wird auf ein Volumen von mehr als 20 Mrd. US-Dollar geschätzt. (vs)

„Wir bieten eine günstige Technik zur Kartierung von Gebäuden und eine App zur Navigation“, sagt Florian Reinshagen, Mitgründer von Navvis. Seine Erklärung lässt viel Raum für große Visionen – Navvis-Maps etwa für öffentlich zugängliche Gebäude: „Langfristig können wir so

RIO DE JANEIRO / BRASILIEN Wohnen bei Ronaldinho https://www.airbnb.de/ rooms/3115209

Navvis.com führt durch Museen und andere Gebäude etwas schaffen“, sagt Reinshagen nur, „aber jetzt geht es darum, aus der Forschung auf den Markt zu gehen.“ Navvis entsteht an der Technischen Universität München. Das Start-up entwickelt einen Roboter auf Rollen, der mit Periskop und sechs Kameras Rundumbilder von Räumen macht und diese mithilfe von Lasertechnik vermisst. Auf Basis dieser Daten entstehen 3-D-Modelle, durch die die App den Nutzer navigiert. In die Modelle lassen sich zudem Texte, Fotos und Videos integrieren. Firmen können auf diese Weise Pläne erstellen, um Wartungsbedarf zu lokalisieren. Mit dem Deutschen Museum arbeitet Navvis an einem Prototypen für interaktive Führer und mit dem Flughafen München entsteht eine Info- und Kaufarena. Navigieren App-Nutzer mithilfe der App durch die Räume, speichert diese Veränderungen sofort ab – Möglichkeit für neue Exponate, Verkaufsstände oder verschobene Wände: ein lebendiges System. (vs)

Super Werbegag für Airbnb: Über die Plattform können sich Fans zur Weltmeisterschaft in Brasilien bei Ronaldinho einmieten. Der einstige Starkicker verlangt 755 Euro pro Nacht für sein „familienfreundliches“ Anwesen in Rio de Janeiros Viertel Barra da Tijuca. Mieter erwarten fünf Wohn- und sechs Badezimmer, Pool, Fitnessraum, Musikstudio. Ronaldinho schläft während der WM anderswo. Das Haus liegt nicht weit vom Strand. (vs)

SCHWEIZER E-COMMERCE

Aufrüsten gegen das Ausland Zwei Drittel der Schweizer Online-Händler gibt an von Konkurrenz aus dem Ausland betroffen zu sein, zeigt eine aktuelle Studie des Online-Zahlungsverarbeiters Datatrans und der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW. „Expansive ausländische Online-Anbieter haben ein enorm hohes Leistungsniveau entwickelt, viele Schweizer Anbieter haben Mühe mitzuhalten“, so die Bilanz von Studienleiter Ralf Wölfle. Auf die internationale Herausforderung antworten die Schweizer Anbieter mit Nähe zum Kunden und einer Steigerung der eigenen Leistungsfähigkeit. 63 Prozent der stationären Händler haben vor, durch eine optimierte Cross-Channel-Stra-

JOHANNESBURG / SÜDAFRIKA Straßenkontrolle per Smartphone www.intervate.com/Solutions/ Pages/jra.aspx

SYDNEY / AUSTRALIEN Mysale kauft Cocosa www.mysale.com

T-Systems-Tochter Intervate sorgt sich um die Straßenqualität Südafrikas: Mit der App Find & Fix des Service Providers, den T-Systems Anfang 2014 kaufte, melden Fahrer und Spaziergänger Schlaglöcher, kaputte Ampeln und fehlende Schilder. Die Meldungen werden an die Behörden vor Ort weitergereicht, Nutzer können nachverfolgen, wie lange es dauert, bis alles wieder funktioniert. (vs)

Australiens größter Shopping Club Mysale hat Cocosa, den britischen Club für Luxusware, gekauft. Übernahme und der geplante Umzug des Unternehmens nach London sind Strategien zur Expansion in Europa. Mysale startete 2007, betreibt mehrere Plattformen, verfügt über 10 Mio. Nutzer und setzte 2013 rund 180 Millionen Euro um. (vs)

tegie ihre Umsätze anzukurbeln. Weitere 31 Prozent der befragten wollen dadurch wenigstens Umsatzverluste reduzieren. Darüber hinaus erwartet jeder zweite Händler (56 Prozent) durch sehr kurze Lieferzeiten einen Vorteil gegenüber ausländischen Anbietern. Ein Ende des E-CommerceBooms ist in der Schweiz nicht in Sicht. Über die Hälfte der befragten Händler geht davon aus, dass sich der Online-Anteil ihrer Branche in den kommenden fünf Jahren um 50 Prozent oder mehr erhöhen wird. (dz)

PRO SIEBEN SAT1

Sechs Sender in einer Mobile App Pro Sieben Sat1 hat mit „7TV“ eine neue App für iOS, Android und Windows 8 gelauncht, mit

der Nutzer ihre Lieblingssendungen auf Pro Sieben, Sat1, Kabel 1, Sixx, Pro Sieben Maxx und Sat1 Gold über ihr Tablet oder Smartphone abrufen können. Die Inhalte stehen live zum Aus- Kundenfreundlich: Umkleidekabinen im strahlungstermin und Paket-Shop bis eine Woche nach der Ausstrahlung über die Media- grierter Umkleidekabine an. Bis thek zur Verfügung. Gratis ist der zu 500 solcher Stationen sollen in Dienst nicht: Für die Livestreams diesem Jahr entstehen – allesamt fallen nach einer Testphase mo- in der Nähe von Supermärkten, Fitnessstudios, Universitäten, (dz) natlich 2,99 Euro an. Bahnhöfen und bei Partnerunternehmen. Geplant sind Öffnungszeiten von 6.00 bis 21.00 Uhr. ASOS Auch Zalando steht auf der KunPaketstation mit denliste. Der Logistikdienstleister Umkleidekabine erleichtert nicht nur Kunden das Retouren-Handling, sondern Asos testet den britischen Paket- beschleunigt durch sofortige dienstleister Local Letterbox. Die- Probiermöglichkeiten auch die ser bietet Paketstationen mit inte- Retourezeiten. (dz)

10. Juni 2014

12/14 INTERNET WORLD Business

APPLE

MICROSOFT

3,2 Milliarden Dollar für Beats

Investitionen in Mobile

7

Microsoft hat den französiApple hat die Übernahme von schen Mobile-Analytics-AnBeats Electronics für die Re- Beats gehört bieter Capptain gekauft. Deskordsumme von 3,2 Milliar- jetzt zu Apple sen Software erfasst, wie sich den US-Dollar offiziell bestäKunden und Mitarbeiter auf tigt. Das Unternehmen ist zwar vor allem Smartphones und Tablets verhalten, und für seine Kopfhörer bekannt, den Apfel- versendet daraufhin passende Informakonzern jedoch interessiert hauptsäch- tionen oder Werbebotschaften. Die lich der Streaming-Dienst „Beats Music“. Funktionalitäten sollen in Microsofts Denn Konkurrenten wie Spotify machen Cloud-Dienst Azure eingebaut werden. dem Unternehmen das Leben schwer. Anders als andere Mobile-AnalyticsBranchengerüchten zufolge generiert Anbieter unterstützt Capptain ein breit Spotify in Europa mittlerweile mehr gefächertes Spektrum mobiler BetriebsEinnahmen als iTunes. Zudem sinken systeme – von iOS über Android bis zu mit dem wachsenden Erfolg von Spotify Web OS, Blackberry/RIM, Windows die Download-Zahlen bei iTunes. Und Phone und Samsung Smart TV. (tga/dz) neue Dienste wie iTunes Radio und iTunes Match stießen in der Apple-Gemeinde auf zu wenig Akzeptanz. „Beats Music“ indes steckt noch in den Kinderschuhen. 111.000 zahlende Abonnenten zählte der Dienst laut unbestätigter Zahlen im ersten Quartal. Experten halten aber die Auswahl in den Musiklisten für besser als die von Spotify. (dz)

For Digital Professionals

E-COMMERCETRENDS

Der Mobile-Analytics-Anbieter Capptain gehört jetzt zu Microsoft SMARTCLIP

Bessere Zielgruppenanalysen für Bewegtbild Der Bewegtbildvermarkter Smartclip führt Zielgruppenanalysen für seine Werbekunden künftig mit Daten von Nielsen Online Campaign Ratings durch. Dies soll eine bessere Vergleichbarkeit der Zielgruppengenauigkeit von digitaler Video- und TV-Werbung ermöglichen und Aufschluss geben, wer die Werbung gesehen hat. Gemessen wird über ein Nielsen Tag, das in die VideoPlattform von Smartclip eingebunden wird. Ziel des Bewegtbildvermarkters ist es, neue Formen von übergreifenden Werbekonzepten zwischen dem TVund dem digitalen Bewegtbildmarkt zu schaffen und Online-Video noch stärker in die Bewegtbild-Mediaplanung zu integrieren. „Wir können nun ähnlich wie im TV tagesaktuell Optimierungen der Kampagnen auf Zielgruppenbasis umsetzen“, erklärt Smartclip-Managing-Direc(dz) tor Thorsten Schütte-Gravelaar.

EBAY

Umsatzeinbruch durch Hackerangriff Ebay-Händler leiden unter den Hackerangriffen auf das Portal. „Seit Bekanntgabe sind kaum noch Umsätze zu verzeichnen“, klagte eine Händlerin gegenüber Onlinehaendler-news.de. Bei einer nicht repräsentativen Online-Umfrage des Online-Händlerbundes gaben 36 Händler an, sehr starke Umsatzeinbußen zu registrieren, 23 leiden ein wenig und 13 bemerken keine Unterschiede im Vergleich zu vorher. (dz)

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Jeden Morgen topaktuell informiert!

Hacker schaden Fast jeder fünfte Deutsche shoppt derzeit nicht im Internet, weil ihn die aktuellen Berichte über Hackerangriffe davon abhalten. Bei Menschen mit einem Nettoeinkommen über 60.000 Euro ist es sogar jeder Dritte. Bei einem Gesamtumsatz von 39,8 Mrd. Euro (E-Commerce 2013) entsteht der Branche damit ein Milliardenschaden. Quelle: Loviit AG

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SCHWERPUNKT 8

INTERNET WORLD Business

Sharing Economy Besitz kommt aus der Mode, Nutzung ist „in“ Carsharing und Unterkünfte sind Treiber

10. Juni 2014

Mein, Dein, Unser Die Lust am Teilen hat die Wirtschaft erfasst: Die Sharing Economy gilt als disruptiver

Etablierte Marken springen auf den Zug auf

Megatrend, der unsere Ökonomie komplett auf den Kopf stellen könnte

Überblick über Sharing Economy in Deutschland

M

Mobility ∙ Nachbarschaftsauto

12/14

achen wir eine kleine Zeitreise, sagen wir – ins Jahr 2030, ins Haus der fiktiven Durchschnittsfamilie Schmidt. Dort sitzen Vater Johannes und Teenager Mia vor der neuesten Spielekonsole, Mutter Susanne holt gerade das angesagte Smartphone aus ihrer Edelhandtasche Marke „Letzter Schrei“, während Nachzügler Niklas in einem überfüllten Kinderzimmer darüber nachdenkt, womit er als Nächstes spielen soll. Keiner der Gegenstände, mit denen sich Familie Schmidt gerade beschäftigt, ist ihr Eigentum; alles, von der Spielekonsole über Bekleidung, Schmuck und Accessoires bis hin zu Spielund Werkzeug, ja sogar der Lippenstift von Frau Schmidt, ist gemietet, ausgeliehen oder geborgt, von Nachbarn, Freunden und wildfremden Internet-Bekannt-

schaften. Zur Arbeit fahren Herr und Frau Schmidt mit dem Nachbarschaftsauto, am Abend laden sie zum Grillen im Gemeinschaftsgarten. Doch Mia hat keinen Bock auf Grillen mit den Altvorderen, sie guckt lieber im Netz, ob irgendjemand in der Nähe an diesem Abend etwas Leckeres kocht und noch eine Person zusätzlich bewirten will. Lange wird es wohl nicht mehr dauern, bis sie flügge wird und auszieht – still wird es im Haus dann dennoch nicht werden, ihre Eltern planen bereits die Internet-basierte Vermietung des Kinderzimmers an Übernachtungsgäste.

Ein Trend für die Mitte Auch wenn Schmidts eine fiktive Familie sind: Glaubt man Anhängern des Prinzips Sharing Economy, dann ist es nicht mehr weit, bis das Szenario Wirklichkeit wird, und zwar nicht nur in den von Räucher-

stäbchen vernebelten Alternativ-Heimen einiger weniger Birkenstock-Idealisten, sondern auf breiter Front in der Mitte der Gesellschaft. Besitz kommt aus der Mode. Darüber sind sich die meisten aktuellen Sozialstudien einig. Nutzen statt kaufen, lautet die Devise der jungen, notgedrungen flexiblen Generation, die damit aufgewachsen ist, digitale Güter im Netz zu teilen. Reale Güter dagegen sind eher Last als Lust: Das eigene Auto macht Stress und kostet Geld, zu viele Besitztümer machen den nächsten, oft berufsbedingten Umzug unnötig schwer. Im Rahmen der Prosumer-Befragung, die die international tätige Marketingagentur Havas Anfang des Jahres unter rund 10.000 Early Adoptern aus 22 Ländern durchführte, gab über die Hälfte der Befragten an, sie könnte problemlos ohne

Unterkunft Alltagsgegenstände

∙ Airbnb

Kinderartikel

∙ Leihdirwas

∙ Meine-spielzeugkiste.de Autos in der Nachbarschaft gemeinsam nutzen leicht gemacht

∙ Tamyca ∙ Drive Now ∙ Car2Go ∙ Autonetzer

Der Vorreiter der Sharing Economy ist in 34 Ländern aktiv

∙ Flinkster

∙ Nightswapping

∙ Mitfahrzentrale

∙ Wimdu

∙ Pockettaxi

∙ 9flats

Im Angebot: Ein Loch in der Wand, aber kein Bohrer zur Hand Abwechslung beim Spiel statt zugemüllter Kinderzimmer

∙ Frents

∙ Bauduu

∙ Stuffle

∙ Carzapp

∙ Gloveler

∙ Mamikreisel

∙ Tauschticket

∙ Uber Pop

∙ Miet24

∙ My little big swap

∙ Whyownit

∙ Parkinglist

∙ Couch Surfing

∙ Kinderfee

∙ Gnibble

10. Juni 2014

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die meisten ihrer Besitztümer auskommen. 56 Prozent verkaufen, verleihen oder spenden nicht mehr benötigte Gegenstände, statt sie wegzuwerfen. 46 Prozent würden Dinge lieber teilen als besitzen. Zu einem ähnlichen Ergebnis kam schon vor zwei Jahren die von Airbnb finanzierte Studie des Lüneburger Sozialforschers Harald Heinrichs, in der er das Potenzial von Sharing Commerce für den deutschen Markt unter die Lupe nahm. Rund 50 Prozent der deutschen Bevölkerung hat demnach Erfahrung mit dem Teilen, Mieten oder Weiterverkaufen von Gegenständen, doch lediglich 16 Prozent, vor allem aus der Generation der 14- bis 30-Jährigen, nutzen bereits die SharingCommerce-Angebote im Internet, um sich günstig und nachhaltig zu versorgen. „Der klassische Sharing-Nutzer ist jung, Internet-affin, lebt in der Stadt und ist auf der Suche nach neuen, authentischen Konsumerfahrungen“, fasst Heinrichs zusammen – „der stereotype hippe Berliner also.“ Spannender und für die Weiterentwicklung der Sharing Economy wichtiger findet der Trendforscher die Nutzergruppe der „Konsum-Pragmatiker“. „Sie wollen über das Teilen und Tauschen vor allem Geld sparen.“ Mitglieder dieser Gruppe lassen sich schnell von den Vorteilen der Sharing-Economy-Angebote überzeugen, wenn diese einfach, aber sicher in der Nutzung sind. „Grundsätzlich gilt: Wer einmal Sharing-Economy-Angebote ausprobiert

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hat, bleibt im Allgemeinen dabei“, meint Heinrichs – und spricht aus eigener Erfahrung. Im Rahmen seiner Studien probierte er zum ersten Mal Carsharing aus und besorgte dem Nachwuchs ein SpielwarenAbo bei Meinespielzeugkiste.de, statt Neuware zu kaufen. Er ist dabei geblieben.

Mobility ist Vorreiter Wer die Sharing Economy ausprobieren will, steht einem enormen Angebot gegenüber. Nicht nur in den USA, wo derzeit fast wöchentlich eine neue Sharing-Idee ausgebrütet und getestet wird, auch in Deutschland (siehe Übersicht unten) kann man mittlerweile fast alles teilen oder gebraucht erwerben. Mode, Spielwaren, Medien, Werkzeug, sogar das Teilen von Lebensmitteln à la Foodsharing erfolgt schon recht erfolgreich. Aus der deutschen Startup-Szene kommen regelmäßig neue Ideen für Sharing Commerce; der neueste Wurf ist beispielsweise Bauduu, eine Plattform, die Lego-Sets an ihre Kunden verleiht. Wirklich erfolgreich und für eine breitere Zielgruppe interessant sind aber vor allem Angebote aus den Bereichen Mobility und Unterkünfte. Mit Internet-basierten Carsharing-Angeboten wie der Mitfahrzentrale oder Nachbarschaftsauto, die ein Leben ohne eigenes Auto deutlich komfortabler gestalten, hat Sharing Economy hierzulande eigentlich erst begonnen. Schnell sprang die klassische Autoindustrie auf

den Zug auf – man wollte sich von ein paar cleveren Start-ups nicht die Butter vom Brot nehmen lassen. Mittlerweile haben alle großen Autohersteller einen eigenen Carsharing-Service oder mischen zumindest bei einer entsprechenden Plattform als Investor mit. Reiner Überlebensinstinkt: „Wir haben zwei große Trends in der Mobilitätsentwicklung beobachtet: Erstens die voranschreitende Urbanisierung, durch die Autos immer weniger Platz eingeräumt wird“, erklärt Marcus Spickermann, Chief Financial Officer des von Daimler betriebenen Mobilitätsportrals Moovel und Co-Geschäftsführer des Carsharing-Angebots Car2go. Gleichzeitig nimmt, so seine Erkenntnis, bei der jungen Generation die Rolle des Autos als Statussymbol ab. Für bestimmte Gruppen ist der Nutzen eines Autos wichtiger als der Besitz. Das klassische Geschäftsmodell von Daimler verändert sich daher: „Auch im Taxi- und im Parking-Bereich ergeben sich spannende, zum Teil sicher auch disruptive Entwicklungen, die althergebrachte Geschäftskonzepte ablösen können“, so Spickermann. „Und wir müssen und wollen diese Veränderung aktiv mitgestalten, damit wir nicht in eine Zuschauerrolle gedrängt werden.“ Ins Publikum verbannt fühlen sich derzeit einige der bisherigen Platzhirsche, die sich in ihren Branchen plötzlich mit Sharing-Commerce-Start-ups und deren überraschenden Erfolgen herumschlagen ▶

Medien

Mode

Lebensmittel

∙ Leih-ein-Buch.de

∙ Kleiderkreisel

∙ Foodsharing

Bücher per Punktesystem verleihen und ausleihen

Community: Klamotten verkaufen und darüber reden

Teilen statt wegwerfen: So räumt man den Kühlschrank leer

∙ Hitflip

∙ Mädchenflohmarkt

∙ Meine-ernte.de

∙ Spotify

∙ Secondglam

∙ Join My Meal

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Harald Heinrichs ist Professor für Nachhaltigkeit und Politik an der Leuphana Universität Lüneburg und forscht als einer von wenigen Deutschen zum Thema Sharing Economy.

Herr Heinrichs, woher kommt die neue Lust am Teilen? Harald Heinrichs: Tauschen, Teilen und Ausleihen gab es immer schon, aber nur im näheren Umfeld. Das Internet hat den Vorgang stark vereinfacht und ist ein wichtiger Treiber für die Sharing-Bewegung. Aber auch die Finanz- und Wirtschaftskrise hat zu einem allgemeinen Umdenken in der Kapitalismus- und Konsumbewertung geführt. Zudem wächst derzeit eine junge Generation heran, die es gewohnt ist, digitale Güter zu teilen und zu tauschen – das überträgt sich jetzt eben auch auf materielle Güter. Wo steht die Sharing Economy? Heinrichs: Momentan stecken wir noch in der Experimentierphase. Fast wöchentlich kommt eine neue Idee auf. Ich denke, erst in den nächsten vier bis fünf Jahren wird sich zeigen, was funktioniert und was nicht. Ist Sharing Economy ein BusinessThema? Heinrichs: Jedes Unternehmen muss darüber nachdenken, ob sich sein Produkt fürs Teilen eignet. Tut es das nicht, kommt früher oder später ein pfiffiges Start-up mit einem eigenen Sharing-Konzept daher.

SCHWERPUNKT 10

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Sharing Economy in Zahlen Ein Drittel der Internet-User nutzt bereits einen Sharing Service, weitere

40 % sollen in den

nächsten Jahren eine solche Plattform ausprobieren. (Quelle: Prosumer Report 2014, Havas Worldwide)

32 % der Nutzer von Sharing Economy wollen über das Teilen vor allem Geld sparen. (Quelle: Prosumer Report 2014, Havas Worldwide)

Über

50 % der Sharing-Eco-

nomy-Nutzer fühlt sich sicherer, wenn

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müssen. Bestes Beispiel: Der kometenhafte Aufstieg von Airbnb. Der Vermittler von Privatunterkünften über das Internet ist mittlerweile in 194 Städten in 34 Ländern aktiv, bediente bisher 15 Millionen Gäste weltweit – Anfang 2013 lag diese Zahl noch bei 4 Millionen. In Deutschland nutzen bisher eine Millionen Menschen die derzeit vorhandenen 28.000 Unterkünfte. Inzwischen wird das Start-up auf den Fabelwert von 10 Milliarden US-Dollar geschätzt. Die klassische Hotelbranche nahm den Emporkömmling zu lange nicht ernst; jetzt läuft die Lobby in vielen Ländern Sturm gegen das Start-up, ruft nach härterer Durchsetzung der Gesetzgebung für den Hotelleriebetrieb – die Airbnb-Anbieter oft durch die Hintertür umgehen. Ähnlichem Gegenwind sieht sich immer wieder der Limousinen-Service Uber ausgesetzt, der mit Uber Pop, einer Vermittlung von Privattaxis die Taxibranche gegen sich aufbringt. „Die aktuellen Rechtsstreitigkeiten zeigen, dass Sharing Commerce gerade dabei ist, die Nische zu verlassen“, kommentiert Trendforscher Heinrichs trocken.

ihre Geschäfte mit anderen Nutzern über eine zentrale Plattform oder ein Unternehmen vermittelt werden. (Quelle: Prosumer Report 2014, Havas Worldwide)

Big Player haben Vorteile Etablierte Branchenteilnehmer mit eigenen Sharing-Konzepten haben es oft leichter, da sie in der Branche verankert sind und keine Lobby gegen sich haben. So

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Möbel zum Verkauf anbieten – und sich werbewirksam auf ihrem nigelnagelneuen Ikea-Sofa präsentieren.

Die Politik ist gefragt

„Für bestimmte Gruppen ist der Nutzen eines Autos wichtiger als der Besitz“ Marcus Spickermann, Chief Financial Officer bei Moovel/Car2go

konnten Daimler und BMW ihre Carsharing-Services in kurzer Zeit in die Gewinnzone führen und beachtliche Nutzerzahlen generieren. Sharing-Konzepte großer Unternehmen lassen sich beim bestehenden Kundenstamm schneller durchsetzen. Das zeigt beispielsweise das erfolgreiche Secondhand-Modell von H&M: Wer in den Filialen der Modekette gebrauchte Kleidung abgibt, erhält Gutscheine auf den Neukauf. Das schafft Kundenbindung und ein zweites Standbein im Secondhand-Segment. Ähnliches versucht Ikea: Über die Facebook-Seite des Möbelgiganten können Kunden ihre alten

Wie schnell die Sharing Economy die Masse der Bevölkerung erfassen wird, hängt also auch stark mit dem Verhalten der großen Marken zusammen. Springen sie auf den Zug auf, statt ihn zu blockieren, wird das große Teilen schneller Normalität werden. Aber auch der Gesetzgeber ist gefragt: Eine auf Teilen und Tauschen ausgerichtete Wirtschaft braucht andere Regeln als eine klassische Konsumgesellschaft. Werden künftige Gesetze die Sharing Economy behindern oder befördern? Das hängt auch vom sensiblen Verhalten der Player ab. Airbnb etwa steht in ständigen Gesprächen mit der zuständigen Lokalpolitik, versucht seine Rolle als Umsatztreiber für die Städte in Studien nachzuweisen – bisher ohne klares Ergebnis: Während Hamburg seine Gastgeber-Gesetze geändert hat, um Privatvermietungen zu vereinfachen, hat Berlin die entsprechenden Vorschriften gerade verschärft. Ob sich die Entwicklung dadurch ◼ aufhalten lässt, bleibt offen.

Ingrid Lommer internetworld.de/il

Silvester 2013 übernachteten weltweit

141.000 Menschen in AirbnbUnterkünften.

Welche dieser Gegenstände würden Sie an einen Fremden verleihen oder vermieten? Prosumer

55 % Das Wirtschaftsmagazin „The Economist“ schätzt das Volumen

Mainstream

46 % 42 % 37 %

34 %

des weltweiten Vermietungsmarkts 29 %

zwischen Privatpersonen auf

25 %

24 %

26 Milliarden US-Dollar.

17 % 16 %

Geräte/ Werkzeuge

Fahrräder/ Sportgeräte

Elektronik

Kleidung

19 % 15 %

Mein Auto

16 % 15 %

Mein Haus

INTERNET WORLD Business 12/14; Quelle: Prosumer Report 2014, Havas Worldwide, n = 11.000 Internet-Nutzer aus 22 Länder

Nichts davon

'20$,16_0$,/_+267,1*_(6+236_6(59(5

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EHOLHEWH$SSV'UXSDOĤ-RRPODĤ730 Kunden, auch im Ausland, in vielen Branchen, Teilverkauf/Verkauf/Fusion oder Investor gesucht, ausführliche Vorstellung an: [email protected]

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TECHNIK 36

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PraxisTipp

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Die Logistik der Zukunft

Hans J. Even

Wie könnte der Online-Handel und die

Geschäftsführer TWT Interactive

dazu passende Logistik 2025 aussehen?

www.twt.de

Eine DHL-Studie stellt vier Szenarien vor

So nutzen Sie das Google„Rel=Author“-Tag richtig Mit einem sogenannten „Rel=Author“ Tag können Sie Ihre Website-Inhalte mit Ihrem Google+ Profil verknüpfen. Dadurch wird der Content nicht nur persönlicher, er kann auch eine bessere Positionierung in den Suchergebnissen erreichen. Fünf Tipps, wie Sie das Tag richtig einsetzen: 1. Link einfügen Zuerst fügen Sie zu Ihrem Google+ Profil den gewünschten Link von Ihrer Website hinzu. Anschließend aktualisieren Sie Ihr Google+ Profil und setzen einen Link zurück zu Ihrer Website. Ihr Link muss den Parameter „?rel=author“ enthalten, sonst kann Google die Inhalte nicht mit Ihrem Profil verknüpfen. 2. Starkes Autorenprofil aufbauen Machen Sie sich Gedanken zu Ihren Autorenprofilen, denn es gilt, diese aufzubauen und bekannt zu machen. Entscheiden Sie sich, ob Sie sich auf bestimmte Themen spezialisieren möchten, um von Google als Experte gewertet zu werden. Neue Beiträge von einem Experten ranken stärker. 3. Aktivität ist alles Nutzen Sie das Autorenprofil aktiv und liken, kommentieren und teilen Sie Inhalte. Zudem sollte das Profil in vielen Kreisen vertreten sein, vor allem in solchen von Autoren mit hohem Author Rank. Auch Multiplikatoren, die Texte teilen und liken, sind wichtig für ein besseres Ranking. Dennoch gilt: Masse ist nicht gleich Klasse. 4. Die richtige Zuordnung Google unterscheidet zwischen rel=author und rel=publisher. Besitzt ein Unternehmen eine Unternehmensseite auf Google+, kann es mit rel=publisher auf diese verlinken und so eine Identität aufbauen. Mit rel=author weisen sich Einzelpersonen als Autoren eines Beitrags aus. 5. Relevanz steigern Neben dem Page Rank verbessern eigene Inhalte, Shares, Kommentare und die Teilnahme an vielen Kreisen die Relevanz Ihres Profils. Auch Gastbeiträge auf externen Seiten sind hilfreich.

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elche Veränderungen könnten in den kommenden Jahren auf die Welt zukommen? Was würde das für die Einkaufsgewohnheiten bedeuten? Und welche Auswirkungen auf die Logistik könnte das alles haben? Diesen Fragen ist die Deutsche Post DHL in ihrer Studie „Global eTailing 2025“ nachgegangen und hat vier unterschiedliche Szenarien entwickelt. Szenario eins ist das konservativste: Die Weltwirtschaft ist moderat weitergewachsen, aufstrebende Volkswirtschaften vor allem in Asien sind treibende Kräfte. Einkaufen muss primär bequem und effizient sein. Stationärer und Online-Handel sind weitgehend miteinander verschmolzen, der Online-Handel hat je nach Region einen Anteil von 15 bis 20 Prozent. Schnelle und flexible Lieferungen an jeden gewünschten Ort sind gefordert, Expresslieferungen binnen 90 Minuten machen dem stationären Handel das Leben schwer. Der Logistikmarkt ist von starkem Wettbewerb geprägt, kleinere Anbieter setzen auf erweiterte Services wie etwa den Aufbau beim Kunden. Szenario zwei setzt auf Wachstum: Die Weltwirtschaft hat rasant zugelegt, es gibt eine konsumfreudige globale Mittelschicht. Der E-Commerce hat einen Anteil von 20 bis 30 Prozent. Er ist geprägt von

W

vielen Nischenplattformen mit Lifestyle-Community-Charakter. Auch das Transportvolumen ist stark gewachsen. Um Um die Welt? Welche Herausforderungen im nächsten dem Verkehrsinfarkt zu Jahrzehnt auf die Transportwirtschaft warten könnten entgehen, ist die Zustellung vielerorts reguliert, Logistikanbieter kooperieren eng mit- Szenario vier skizziert eine Kehrtwende: einander. Mehrwertleistungen sind Stan- Eine stagnierende Weltwirtschaft lässt den dard, kleinere Logistiker verfügen über Handel stark zurückgehen, die Menschen großes Produktwissen und bieten entspre- haben eine hohe Gemeinschaftsorientiechende Serviceleistungen an. rung entwickelt. Persönliches Eigentum ist nicht mehr so wichtig, Leasing- und Sharing-Modelle haben große Bedeutung, Digitale Hochkultur ebenso Recycling und Reparaturen. Der Szenario drei legt den Fokus auf Techno- Online-Handel hat nur einen Anteil von logie: Das Wachstum schwankt, aber die zehn bis 15 Prozent am Gesamthandel, die Welt ist geprägt von einer digitalen Hoch- Logistiknachfrage ist kaum gewachsen. kultur. Wearables, Sensortechnik und Stattdessen bieten viele Logistiker stanAvatare gehören fest zum Alltag. Der dardmäßig Reparatur- und WartungsserOnline-Anteil am Handel liegt bei 30 bis vices an sowie eine Ersatzteillogistik. Der 40 Prozent. Lieferung, noch bevor der Transportmarkt ist stark regional geprägt. Kunde bestellt hat, ist verbreitet, die LogisKlar ist: Keines dieser vier Szenarien tik hoch automatisiert. Pakete, Packstatio- wird so eintreten. Die Studienautoren nen und Paketkästen sind mit intelligen- erheben auch nicht den Anspruch, die ten Sensoren ausgestattet. Die Logistik- Zukunft vorauszusagen. Ziel ist vielmehr, branche profitiert vom stark gewachsenen den Blick für neue Sichtweisen zu öffnen Retourengeschäft, die Zustellung binnen und eine Diskussion anzustoßen. ◼ einer Stunde ist in Metropolen Standard. Christiane Fröhlich

Neugeschäft Etats, Launches, Optimierung und Tools für den Webauftritt Auftraggeber

Auftrag

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Relaunch der Corporate Website des Versicherungsunternehmens sowie von fünf länderspezifischen Webseiten

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Konzeption, Design und Umsetzung des Webshops für handgefertige Bademoden inklusive Produktkonfigurator

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Integration der Module Lastschrift, Kreditkarte und Rechnungskauf sowie Abwicklung des Zahlungsverkehrs für www.my-own-coffee.de

Secupay

Landkreis Barnim

Relaunch der Website und Erweiterung durch E-Government-Funktionalitäten auf Basis des Content-Maganement-Systems Typo3

DMK E-Business

Südwestrundfunk

Aufbau des Webspecials „14 – Tagebücher des Ersten Weltkriegs“ mit Archivfunktion zur gleichnamigen TV-Sendung

Netzbewegung

Wild Beauty

Beratung und Betreuung der deutschen und der österreichischen Webpräsenz für die US-Haarkosmetikmarke Paul Mitchell

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EOS Payment Solutions GmbH www.eos-payment.com Steindamm 80 20099 Hamburg Tel.: +49 40 2850-2401 [email protected] EOS Payment Solutions bietet als Full-Service-Dienstleister Produkte rund um den elektronischen Zahlungsverkehr sowie Risk-, Debitoren- und Forderungsmanagement an.

Klarna GmbH www.klarna.de Im MediaPark 8a 50670 Köln Tel: +49 (0) 800 777 500 172 0 [email protected] Klarna ist Europas führender Anbieter von OnlineRechnungs- und Ratenkauf und bietet TÜV- geprüfte Zahlungsabwicklung mit voller Zahlungsgarantie für OnlineHändler. Klarnas Services sind in sieben Ländern verfügbar.

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ConCardis GmbH E-Payment mit ConCardis – einfach, sicher, leistungsstark www.concardis.com Helfmann-Park 7 65760 Eschborn Tel.: +49 (0)69 7922-4059 [email protected] Vom Akzeptanzvertrag für Kredit- und Debitkarten, über E-Payment Lösungen mit bis zu 30 Zahlverfahren für E-Commerce und Versandhandel bieten wir Ihnen alles aus einer Hand.

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Wiethe Interaktiv GmbH & Co. KG www.wiethe.com Hermann-Müller-Straße 12 49124 Georgsmarienhütte Tel.: + 49 (0)5401 - 3651 - 200 Fax: + 49 (0)5401 - 3651 - 201 [email protected] Top-Anbieter im Full Service E-Commerce mit Kunden wie TOM TAILOR, Marc O’ Polo, VAN GRAAF, Seidensticker oder MUSTANG.

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INTERNET WORLD Business

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webhelps! SEO GmbH www.webhelps.de/seo Jonas Weber Elsenheimerstr. 59 80687 München Tel.: 089/6930 9983 [email protected] Strategische & technische High-End Beratung in SEO von den früheren Google Search Quality Mitarbeitern Jonas Weber und Ariel Lambrecht. shop-hosting

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SOCIAL MEDIA

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PROJEKTMANAGEMENT

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Stefan Reitz / Annika Fahning Sapient Nitro, München Mit zwei Neuzugängen verstärkt sich die Digitalagentur Sapient Nitro: Stefan Reitz (Foto) leitet künftig als Director Strategy das Team für Deutschland, Österreich, die Schweiz und die Niederlande. Der 47-Jährige ist unter anderem für das Neugeschäft sowie alle Bestandskunden verantwortlich. Zuvor war Reitz bei Draftfcb Hamburg und London, Ogilvy & Mather Düsseldorf, JWT sowie Springer & Jacoby Hamburg. Von TBWA Düsseldorf kommt Annika Fahning, die die neu geschaffene Position des Digital Strategy Lead übernimmt. Bislang war die 38-Jährige, die Firmen aus den Branchen FMCG, Beauty und Handel beraten wird, bei Ogilvy One, Planetactive, Interone und Argonauten 360° beschäftigt. www.sapient.com

Robert Marcus / Joan Lockhart Global Sign, Leuven Seine Führungsriege erweitert Global Sign, Anbieter von SSL-Zertifikaten und Identitätsdiensten für E-Commerce und Communitys: Während Robert Marcus (Foto) als Vice Chairman anheuert und vor allem die Expansion vorantreiben soll, kommt Joan Lockhart als Chief Marketing Officer. Sie verantwortet Strategie, Online-Aktivitäten, globale Markendarstellung sowie Programme zur Kundenbindung. www.globalsign.co.uk

Termine DWX Developer Week Drei Events auf einmal verbindet diese Veranstaltungswoche: Mobile Developer Conference, Web Developer Conference und .NET Developer Conference. Geboten werden jeweils Trends, Lösungen und Know-how. Termin: Nürnberg, 14. bis 17. Juli 2014 Kosten: 2.021,81 Euro inkl. MwSt. fürs Kombiticket DWK + Workshop; für unsere Leser 149 Euro Rabatt (Code: DWX14iwb) www.developer-week.de Info: Gamescom Im vergangenen Jahr informierten sich bereits mehr als 340.000 Besucher über die „Next generation of gaming“, und

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Marianne Stroehmann

Ingo Notthoff T-Systems, Dresden

Google, Hamburg

Seit 1. Juni verstärkt Marianne Stroehmann das Management von Google Deutschland in Hamburg. Die 41-Jährige verantwortet als Director den Bereich Travel & Finance und berichtet direkt an Googles Deutschland-Chef Philipp Justus. Zuletzt war Stroehmann beim Online-Vermarkter Interactive Media, einer Tochter der Deutschen Telekom,

Christoph Kammel / Alex Semenets Viewster, Zürich Im Führungsteam von Viewster, einem Anbieter im Bereich für Video on Demand, ist Christoph Kammel (Foto) als neuer Chief Financial Officer tätig. Bislang arbeitete er unter anderem bei Get Your Guide, Beatport und Ministry of Sound. Bei der Selecta Management AG und Fleurop-Interflora war bislang Alex Semenets aktiv, der als Chief Technical Officer zu Viewster kommt. www.viewster.com

Sven Bakker (Foto) / Frank Müller Undertone, Hamburg Mit zwei Mitarbeitern verstärkt sich der Online-Vermarkter Undertone in Hamburg. Sven Bakker (Foto) kommt als Strategic Planning und Insights Manager von Plan Net Media Hamburg, wo der 39-Jährige Senior Mediaplaner Online war. Er soll

auch 2014 dürfte die Messe für digitale Spiele, die mit dem Motto „Celebrate the games“ wirbt, wieder zahlreiche Fachbesucher und Interessierte anlocken. Termin: Köln, 14. bis 17. August 2014 Kosten: 57 Euro (3-Tage-Ticket inkl. Katalog), 29 Euro (Tagesticket); Preise inkl. MwSt. (bis 12.08.) Info: www.gamescom.de IFA Die Leitmesse für Consumer Electronics und Home Appliances bietet Neuheiten zu sieben Themenfeldern wie Public Media, Communication und Technology. Termin: Berlin, 5. bis 10. September 2014 Kosten: 37 Euro (1 Tag), 53 Euro (2 Tage) für Fachbesucher; ansonsten 12 Euro (Tag); Preise inkl. MwSt. http://b2c.ifa-berlin.de Info:

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als Co-Geschäftsführerin neben Philip Missler beschäftigt. Vor ihrem Wechsel zu Interactive Media in Darmstadt war die Managerin unter anderem Geschäftsführerin bei AOL Advertising und im Anschluss bei der AOL Deutschland Medien GmbH sowie als Freelancer im Consulting tätig. www.google.com

künftig bei Undertone Branding-Kampagnen betreuen. Um die Akquise und Betreuung von Media-Agenturen kümmert sich dagegen Frank Müller. Der 38-Jährige, der zuvor unter anderem bei Interactive Media, United Internet Media, Madvertise sowie Sevenone Media tätig war, heuert als Senior Sales Manager an. www.undertone.com

Nina Klaß Spiegel, Hamburg Im Vertriebsmarketing des Spiegel-Verlags ist Nina Klaß künftig als Leiterin digitales Marketing aktiv. Die 28-Jährige ist damit unter anderem Ansprechpartnerin für Technologiepartner sowie für die Koordination und Entwicklung der Marketingmaßnahmen für die digitalen Produkte zuständig. Klaß, die bislang als Projektkoordinatorin im Vertriebsmarketing tätig war, berichtet direkt an Stefan Buhr, stellvertretender Leiter Vertriebsmarketing. www.spiegel.de

Dmexco Die Digital Marketing Exposition & Conference zog im vergangenen Jahr rund 26.300 Fachbesucher aus gut 80 Ländern an. Nicht zuletzt dank der fünf Kongressformate, die die Messe begleiten, dürften es 2014 noch mehr werden. Termin: Köln, 10. und 11. September 2014 Kosten: Keine (für Fachbesucher) www.dmexco.de Info: K5 Konferenz Explizit an praxiserfahrene Web-Händler richtet sich die Konferenz mit Impulsvorträgen, Markteinschätzungen und Insiderpanels, die den Besuchern Denkanstöße für ihr Business geben sollen. Termin: München, 18. und 19. September 2014 Kosten: 149 Euro zzgl. MwSt. (Händler) www.k5.vc Info:

Die neu geschaffene Position Leiter Marketing hat Ingo Notthoff zum Juni bei der T-Systems Multimedia Solutions GmbH, Dresden, übernommen. Der 43-Jährige, der bisher Senior Manager Public Relations & Online bei T-Systems International war, verantwortet nun sämtliche Marketingaktivitäten des Internet- und Technologiedienstleisters. www.t-systems.com

Ingo Kamps Eteleon, München Der Cayada-Gründer Ingo Kamps hat seine Website an den Münchner Mobilfunkbetreiber Eteleon verkauft und wechselt nun selbst zu dem Unternehmen. Er verantwortet dort künftig die Bereiche Mobile Marketing, Real-Time Advertising sowie den Fortbetrieb seiner bislang eigenen Websites, zu denen Mobileinsider.de und 24android.de gehören. www.eteleon.de

Martin Wider Facelift, Hamburg Das nationale und internationale Marketing von Facelift, einem Technologieanbieter für Facebook-Marketing, verantwortet nun Martin Wider. Der frühere Deutschland-CEO der Agentur JWT soll als Chief Marketing Officer vor allem die Markenstrategie vorantreiben. Die Stelle des 51-Jährigen wurde neu geschaffen. www.facelift-bbt.com

Shop.org Annual Summit Zum Programm von Kongress und Messe zählen neben Keynotes und Roundtables auch „One-on-One Website critiques“. Termin: Seattle (Washington, USA), 29. September bis 1. Oktober 2014 Kosten: 1.725 US-Dollar zzgl. MwSt. (Early-Bird-Tickets bis 11. Juli) http://summit14.shop.org Info: Adtech Die einzige europäische Station dieser Veranstaltungsreihe ist in diesem Jahr London. Zu den Referenten, die parallel zur Messe auftreten, gehören Vertreter von Pepsico, Ryanair, Bartle Bogle Hegarty (BBH London) und Mondelez. Termin: London (GB), 10. bis 21. Oktober 2014 Kosten: Keine www.ad-techlondon.co.uk Info:

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Martin Wild / Ulf Adebahr

Michael Möller Yume, Hamburg

Natalie Dang Quang Paymill, München

Media-Saturn, Ingolstadt

Die neu geschaffene Position Senior Sales Manager DACH übernimmt Michael Möller bei der Yume Germany GmbH in Hamburg, einer Tochter des kalifornischen Bewegtbild-Technologieanbieters Yume aus Redwood City. In Zukunft soll Möller, der bisher als Senior Sales Manager bei Smartclip beschäftigt war, Sales Director Ekkehardt Schlottbohm unterstützen. www.yume.com

Mit der neuen Position des Chief Digital Officer treibt der Elektronikkonzern Media-Saturn, Ingolstadt, die Digitalisierung seines Geschäfts voran. In der Position soll Martin Wild (Foto), der bislang als Interims-CEO der Unternehmenstochter Redcoon beschäftigt war, die digitale Strategie der gesamten Konzerngruppe weiterentwickeln.

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Seinen bisherigen Posten bei Redcoon übernimmt Georg Mehring Schlegel zusätzlich zu seinen Aufgaben in der Geschäftsführung von Media-Saturn. Außerdem startete Ulf Adebahr zum 1. Juni als neuer Chief Technical Officer und Chief Information Officer bei Redcoon.

Das Marketing-Team des Payment-ServiceProviders Paymill leitet künftig Natalie Dang Quang. Die 32-Jährige, die als Senior Global Marketing Managerin kommt, war zuletzt bei Payback für den Aufbau des Marketings in Italien, Polen, Indien und Mexiko zuständig. www.paymill.com

www.media-saturn.de Evgenij Tovba Yoc, Berlin

Aron Pilhofer The Guardian, London

Mani Pirouz Kenshoo, München

Von der „New York Times“, bei der er als Managing Director for Digital Strategy tätig war, wechselt Aron Pilhofer zur britischen Tageszeitung „The Guardian“. In der neu geschaffenen Position des Executive Editor of Digital soll er dort neue Möglichkeiten sowie Tools für den Online-Journalismus entwickeln. www.theguardian.com

Seine Führungsriege baut Kenshoo, Anbieter im Bereich Cloudbasiertes, digitales Marketing, mit Mani Pirouz aus. Als neuer Regional Director Zentral- und Osteuropa unterstützt der 33-Jährige den erst kürzlich ernannten Vice President für Nord- und Zentraleuropa Espen Lund beim strategischen und operativen Ausbau des Geschäfts. Pirouz, der wie Lund von München aus arbeitet, kommt von Salesforce, wo er zuletzt Senior Director und Vertriebsleiter war. www.kenshoo.com

Johannes Langer Socialmarketingagentur, Jena Den Agenturverbund Socialmarketingagentur verstärkt Johannes Langer künftig in den Bereichen Beratung und Kundenbetreuung, die der 40-Jährige nun leitet. Zuvor war Langer unter anderem als Mitgründer von Eyes Palast – Atelier für Konzeption und Gestaltung aktiv. www.socialmarketingagentur.com

Henning Scheel Trbo, München Als Director Sales & Key Account Management verstärkt Henning Scheel die Trbo GmbH, Technologieanbieter für User Engagement. Der 37-Jährige leitet das Verkaufsteam und soll insbe-

sondere die Kundenakquise in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie den USA vorantreiben. Bisher war Scheel, der in seiner neu geschaffenen Position in Zukunft an Geschäftsführer Daniel Kirchleitner berichtet, bei Brands4friends als Department Head of Buying beschäftigt. www.trbo.de

Die neu geschaffene Position des Director of Technology besetzt die Yoc AG, Anbieter für Mobile Advertising, mit Evgenij Tovba. Der bisherige Senior Software Architect des Dienstleisters verantwortet ein 20-köpfiges Team und leitet die Bereiche Technologie- und Produktentwicklung sowie IT-Operations. www.yoc.com

Roland Fraese (Foto) / Felicitas Donners / Michael Bils Pink Carrots, Frankfurt

Heiko Freyland Thjnk, Hamburg

Ihre digitale Kompetenz verstärkt die Frankfurter Kommunikationsagentur Pink Carrots mit drei neuen Mitarbeitern: Roland Fraese (50) leitet in Zukunft als Account Director das Digital Team. Als Senior Account Managerin ist Felicitas Donners neu dabei, die 28-Jährige war zuvor unter anderem im Corporate Marketing von Nestlé tätig. Und als Projektleiter Digital kommt schließlich noch Michael Bils. Der 34-Jährige arbeitete zuletzt selbstständig für Agenturen. www.pinkcarrotsgroup.com

Zum Executive Creative Director ist Heiko Freyland bei der Agentur Thjnk befördert worden. Gemeinsam mit Gerrit Zinke verantwortet der bisherige Creative Director die kreative Führung des globalen Audi-Etats. Freyland, der zuvor bei Springer & Jacoby London, Aimaq BBDO Sao Paulo und Ogilvy & Mather Barcelona arbeitete, prägte in den vergangenen Jahren maßgeblich die digitale Handschrift der Agentur. www.thjnk.de

INTERNET WORLD Business ISSN 1433-3309 Neue Mediengesellschaft Ulm mbH Sitz von Redaktion, Anzeigen, Vertrieb: Bayerstraße 16a, 80335 München Telefon (089) 741 17–0, Fax –101 www.internetworld.de Sitz des Verlags: Neue Mediengesellschaft Ulm mbH, Karlstraße 41, 89073 Ulm Geschäftsführer: Florian Ebner, Dr. Günter Götz Chefredakteur: Dr. Günter Götz (gg), [email protected] Stellvertretender Chefredakteur: Frank Kemper (fk), [email protected]

Leitung Online-Redaktion: Tanja Gabler (tga), [email protected] Redaktion: Till Dziallas (tdz), [email protected] Christiane Fröhlich (cf), [email protected] Susanne Gillner (sg), [email protected] Vera Günther (vg), [email protected] Stefan Hofer (host), [email protected] Ingrid Lommer (il), [email protected] Ingrid Schutzmann (is), [email protected] Susanne Vieser (vs), [email protected] Daniela Zimmer (dz), [email protected] Mitarbeiter dieser Ausgabe: Bärbel Edel, Stefan Mey, Susann Naumann, Helmut van Rinsum, Markus Siek, Michael Stadik

Schlussredaktion: Ernst Altmannshofer, Dr. Christa Gogu Textchefin: Vera Günther (vg), [email protected] Art Directorin: Maria-Luise Sailer Gestaltung: Alfred Agatz, Dagmar Breitenbauch, Catharina Burmester, Hedi Hefele, Manuela Keller, Simone Köhnke, Cornelia Pflanzer, Petra Reichenspurner, Ilka Rüther, Christian Schumacher Anzeigenleitung: Angelika Hochmuth, Telefon: (089) 741 17–432, Fax: (089) 741 17–269, E-Mail: [email protected]

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MEINUNG 46

INTERNET WORLD Business

10. Juni 2014

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Kampf um die Spitze Mit den neuen Produktanzeigen greift Amazon Google auf seinem eigenen Terrain an mazon versus Google — es ist der Kampf der Giganten um die Poleposition als Informationsquelle Nummer eins für die Produktsuche im Internet. Zahlreiche Kunden starten ihre Einkaufstour im Netz direkt bei Amazon. Das soll auch so bleiben: Die Ende April eingeführten Produktanzeigen sind Amazons Antwort auf Googles Product Listing Ads (PLA). Mit dem neuen Werbeprogramm erweitert der amerikanische Online-Händler sein Sortiment, ohne die Produkte selbst beziehungsweise über angeschlossene Händler in seinem Marktplatz zu listen. Klickt der User auf die Anzeige, wird er direkt zum Shop des werbenden Händlers weitergeleitet. Die Absicht dahinter ist offensichtlich, Amazon forciert eine klare Trennung der Besucherströme: Bei Google sucht man „Informationen“, bei Amazon „Produkte“. Amazon will sicherstellen, dass Kunden auch weiterhin ihre Produktsuche bei Amazon starten. Mit diesem strategischen Schachzug wird es Amazon jedoch nur kurzfristig gelingen, den Kampf im Wettbewerb mit Google zu gewinnen. Der Grund ist, dass die Amazon Produktanzeigen keinen echten Mehrwert für den Nutzer bieten. Zum einen sind sie auf bestimmte Kategorien (Baby, Computer, Elektronik, Lebensmittel & Feinkost, Baumarkt, Haushalt & Garten, Musikinstrumente, Bürobedarf & Schreibwaren und Spielzeug) beschränkt – das Angebot bedient also nicht die ganze Bandbreite. Zum anderen bleibt aufgrund der Anzeigenplatzierung die Unsicherheit beim Nutzer, ob er tatsächlich das güns-

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Marc Poirier, Search Engine Watch Es mag auf den ersten Blick widersinnig erscheinen, dass Amazon auf seinen Seiten Anzeigen schaltet, die die Nutzer von der Amazon-Seite wegführen und es ihnen erleichtern, auf anderen Seiten einzukaufen. Doch offenbar spielt Amazon hier das Spiel „Wenn du sie nicht schlagen kannst, verbünde dich mit ihnen“.

Mary Weinstein, CPC Strategy Blog Manchmal können Anbieter ihre Produkte nicht im Amazon Marketplace listen, weil diese bestimmte Erfordernisse nicht erfüllen. In diesen Fällen sind Amazon Produktanzeigen eine sinnvolle Alternative.

Christian Hörner, Krick Interactive Laut Informationen von Amazon ist es auch möglich, Produkte mit langer Lieferzeit einzustellen, die vom Marketplace abgelehnt wurden. Dies könnte beispielsweise für Möbelhändler, welche oft Lieferzeiten von 6 – 8 Wochen haben, interessant sein. Auch für konfigurierbare Produkte – wie etwa Computer – sollen sich Amazon-Produktanzeigen gut eignen.

Linda Bustos, Elastic Path Ist es das, was die Kunden wollen? Die meisten Kunden gehen doch zu Amazon, weil sie Dinge wie kostenlosen Versand (Prime), die umfassende Garantie von A bis Z oder die 1-ClickBestellung schätzen und weil sie Amazon als Lieferanten vertrauen. Das sind alles Dinge, die man bei Produktanzeigen nicht sehen kann.

„Amazon will sicherstellen, dass Kunden auch weiterhin ihre Produktsuche bei Amazon starten“ Björn Emeritzy, Geschäftsführer Soquero GmbH www.soquero.de tigste Produktangebot auf Amazon finden wird. Und auch der Vorteil der Bequemlichkeit, alles über einen WarenkorbCheck-Out zu bekommen, entfällt als Argument, da man bei den Produktanzeigen die Plattform verlässt und direkt zu einem der werbenden Händler geleitet wird.

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Die unter 30-Jährigen sogar

Zitat Zi tat Foto: iStockphoto / Fotyma

Was andere sagen

Unterm Strich sind die Amazon Produktanzeigen also „nichts Halbes und nichts Ganzes“. Es ist eine Frage der Zeit, bis der Nutzer das bemerkt und dann doch dort sucht, wo der beste Marktüberblick zu finden ist. Hinzu kommt, dass Google Shopping fortlaufend optimiert wird. Die Datenqualität steht hier permanent auf dem Prüfstand: so auch im März, als der Suchmaschinengigant Händler wieder einmal nachdrücklich dazu aufforderte, vollständige und korrekte Produktdaten anzugeben. Produkte ohne korrekte Identifier werden nicht gelistet, denn erst die eindeutige Kennzeichnung von Produkten ermöglicht es Google, die Anbieter eines Produkts übersichtlich und tabellarisch zu listen. Der Nutzer kann sich so einen guten Überblick über die Angebote verschaffen. Google investiert hier zunehmend in Usability und stellt mehr Transparenz bei der Händlerwahl her. Google wird als Suchmaschine immer die „unabhängige“ Informationsquelle für Produktsuche und -vergleiche sein, Amazon hingegen ist und bleibt „nur“ ein Händler. Online-Shops sollten zwar das Werbeprogramm „Amazon Produktanzeigen“ in jedem Fall testen, um von Vorteilen wie Erschließung neuer Zielgruppen und Kundengewinnung zu profitieren. Sie sollten sich jedoch darauf einstellen, dass Google Shopping für die Produktsuche und das Produktdatenmarketing langfristig eine größere Bedeutung hat. Egal für welchen Kanal der Händler sich letztendlich entscheidet, die Qualität der Produktdaten ist der ausschlaggebende Erfolgsfaktor. ◼

wollen die Deutschen 2014 im Durchschnitt für digitale Gesellschaftsspiele ausgeben.

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Quelle: Ipsos / deals.com

„Indien ist eine strategische Wachstumsregion für Bertelsmann“ Shobhna Mohn, Executive Vice President Emerging Markets, erklärt den Einstieg des Medienkonzerns beim indischen Online-Marktplatz Pepperfry.com

Wenn Sie von München nach Frankfurt wollen, fliegen Sie ja auch nicht über Fort Meade, Maryland. Warum sollte man nicht auch beim Datenaustausch den direkten Weg nehmen? In unserer in Deutschland gehosteten clouD kommunizieren virtuelle Server direkt untereinander oder mit Ihnen. Direkte Wege gehen heißt: Daten geschützt zur Verfügung stellen. Die Sicherheit von Daten in unserer clouD ist für uns selbstverständlich, weil es um Ihre Daten geht. Wir stehen für Ihre Sicherheit. Das nennen wir Hosting – safe in Germany. filoo.de/meade

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Anbieter: domainfactory GmbH, Oskar-Messter-Str. 33, 85737 Ismaning, Deutschland Foto: Akhilesh Sharma / Fotolia

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