Introducción a la mercadotecnia

Administración y Finanzas Resumen Capitulo 13 Mercadotecnia ¿Qué es mercadotecnia? Mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar la concepción, precio, promoción y distribución de bienes y servicios para facilitar los intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales. La evolución de la mercadotecnia en Estados Unidos tuvo 4 etapas: • Era de producción: Se empezó en los 1900 y se basaba en la producción porque había mucha demanda de productos. • Era de vender: Se empezó en los 1920, porque las compañías querían publicitarse para que la gente se enterara de sus nuevos productos • Era del concepto de mercadotecnia: Se empezó después de la segunda guerra mundial y se divide en 3 partes • Orientación del cliente: Que quiere el cliente y proveérselo • Orientación de servicio: El objetivo de toda la organización es satisfacer al cliente. • Orientación de beneficio: Que bienes y servicios van a ayudar a que la organización se expanda. • Era de la relación con el cliente: Surge en los 1990, es el proceso de aprender tanto como sea posible acerca de los clientes y hacer todo lo que se pueda para satisfacerlo o exceder sus expectativas con bienes y servicios con el tiempo. La mezcla de la mercadotecnia Son los ingredientes que van en un programa de mercadotecnia: (4p's) Producto: Algún bien físico o servicio o idea que satisface una necesidad mas algo que reforzaría el producto en los consumidores como la marca. Prototipo es la muestra del producto que se prueba en los consumidores para ver su reacción, el proceso de hacer estas pruebas se llama prueba de mercado, la marca es una palabra, o grupo de palabras que diferencian un bien de otro. Precio: Muchos factores dependen del precio, por ejemplo si para entrar al mercado se pone un producto con un precio mas alto que los competidores se crea una imagen de prestigio. Plaza: Es la manera en que el producto llega con los consumidores, normalmente pasa antes por otras personas a las que se le llama intermediarios. Promoción: Son todas las técnicas que los vendedores usan para motivar a la gente a comprar sus productos y servicios.

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Proporcionando información de los mercados Investigación de mercados es el análisis de los mercados para determinar las oportunidades, desafíos y encontrar la información para tomar decisiones. Proceso de investigación de mercados: • Definir la pregunta: • Recolectar datos: Aquí hay dos tipos de datos Primarios: Los datos que tu obtienes de los estudios que haces Secundarios: Información que ha sido recopilada por otros y que puedes consultar, esta se debe buscar primero ya que si no es un gasto inútil. Focus Group: Es un pequeño grupo de personas que discuten sobre el producto y dan información a los vendedores sobre como mejorar. (a fin de cuentas es primario) • Analizar los datos • Escoger la mejor solución e implementarla El ambiente de la mercadotecnia Examinar el mercado el proceso de identificar los factores que pueden afectar el éxito de la mercadotecnia. • Factores globales: Internet, competencia, Oportunidades • Factores tecnológicos: Bases de datos, Computadoras, Códigos de barra • Factores socioculturales: Cambios en la población, valores, actitudes • Factores competitivos: Velocidad, Servicio, Precio • Factores económicos: Desempleo, ingreso disponible El mercado hacia los consumidores Son todos los individuos que quieren bienes y servicios para el uso personal. (cuando una empresa hace mercadotecnia hacia ti que eres el consumidor final) Segmentar el mercado es el proceso de dividir el mercado total en grupos cuyos miembros tengan las mismas características. Hay varios tipos de segmentación del mercado como: • Geografía: Por área geográfica (Región, ciudad) • Demografía: Por año, ingreso, educación, raza • Psicografica: Personalidad, actitudes, valores • Beneficio: Confort, conveniencia, durabilidad, lujo, seguridad • Volumen: Depende de que tanto lo usan. Tipos de comercialización Comercializando nicho es encontrar mercados pequeños pero que dejen beneficio porque están desatendidos y no hay competencia.

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Comercializando de uno a uno es desarrollar una única mezcla de bienes y servicios para cada cliente individual. Comercializando a masas es desarrollar productos para satisfacer a largos grupos de personas. Relaciones comercializando es una estrategia que tiene la meta de mantener a los clientes a lo largo del tiempo mediante ofreciéndoles productos que exactamente satisfagan sus necesidades. El proceso del consumidor para tomar decisiones Factores que influyen en el consumidor para comprar el producto: • Mezcla de la mercadotecnia: Las 4p • Influencias psicológicas: Percepción, Aprendizaje, Motivación • Influencias situacionales: Tipo de compra, experiencias previas, ambiente social. • Influencias socioculturales: Familia, clase social, cultura. El mercado de negocio a negocio (B2B) Consiste de todos los individuos y organizaciones que quieren bienes y servicios para usarlos y producir otros bienes y servicios para vender o rentar otros bienes a otros. (cuando una empresa usa mercadotecnia para vender productos a otra empresa que los puede usar para su funcionamiento o para producir otras cosas) Tiene diferencias marcadas con el mercado a los consumidores en las áreas: • Estructura del mercado: Aquí hay pocos clientes potenciales pero se realizan largas compras, además esta geográficamente centrado. • Productos: Frecuentemente son productos complejos, frecuentemente requieren servicio técnico (los de hacia el consumidor son productos no complejos y casi no requieren servicio técnico). • Procedimientos de venta: Los vendedores son entrenados, se hacen mas cercanas las relaciones entre compradores y vendedores, normalmente se compran de muchas fuentes (proveedores). Estableciendo relaciones cono todos los stakeholders Comercializar con los stakeholders significa mantener mutuamente los beneficios a través del tiempo con todos los stakeholders de la organización. Producto verde es aquel producto en cuya producción se usan dispositivos o materia prima para no dañar el medio ambiente. Proceso de mercado Administración y Finanzas Resumen Capitulo 14 Desarrollando y poniéndole precio a productos y servicios Desarrollando el producto y la oferta total del producto Valor es buena calidad a un precio justo. Donde los consumidores calculan el valor de un producto, ellos miran los beneficios y luego le restan el costo para ver si los beneficios superan al costo. 3

La oferta total del producto comprende todos los aspectos que los consumidores evalúan cuando deciden si o no comprar algo. Entre los aspectos que evalúan están: • Precio • Marca • Empaque • Experiencias del pasado • Garantía • Tiendas en las que se vende • Imagen creada por la publicidad • Servicio El ciclo de vida de un producto El ciclo de vida de un producto es un modelo teórico de que pasa con las ventas y con las ganancias de un producto a través del tiempo. Mezcla de los elementos de mercadotecnia Etapa del ciclo Producto Precio Se le pone una estrategia skimming Se ofrece el si no hay producto que se competencia o una de Introducción puso a prueba penetración si si la hay Se ajusta el precio Se mejora el con el de la Crecimiento producto competencia Se diferencia el producto para satisfacer a los Se reduce el precio diferentes Madurez segmentos del mercado. Se desarrollan nuevas ideas del Se aumenta el precio Declive producto Etapa del ciclo Introducción

Plaza

Promoción Se hace un gasto fuerte en publicidad Se usa comerciantes para que los al por mayor, consumidores sean distribución selectiva persuadidos por el producto. Gran cantidad de Se incrementa la dinero en publicidad distribución competitiva.

Se intensifica la distribución

Se enfatiza el nombre de la marca así como los beneficios del producto y las diferencias.

Se consolida la distribución

Se reduce la publicidad a solo clientes fieles.

Ventas Bajas ventas Crecen rápidamente las ventas

Ganancias Pueden ocurrir perdidas

Competidores Pocos

Muy altas ganancias

Aumenta el numero

Madurez

Las ventas al máximo

Van bajando las ganancias

Numero estable, tiende a disminuir

Declive

Caen las ventas

Pueden caer las ganancias Siempre disminuyendo o traer perdidas

Crecimiento

Poniendo precios competitivos 4

Los objetivos de poner costo son los siguientes: • Lograr un ingreso que se pueda regresar en ganancia: Optimizar las ganancias para la empresa. • Construir trafico: Atraer a la gente a un lugar como a un supermercado a que compre esos productos y a la vez que vea otros. • Lograr mas porción del mercado: Ofrecer múltiples beneficios para que te busquen comprar • Crear una imagen: Ponerles precio alto para hacerlos ver como objetos exclusivos • Llevar a cabo objetivos sociales: Poner un producto a precio bajo para que gente con poco dinero lo pueda comprar. Precio designado es diseñar un producto que satisfaga las necesidades de los clientes y que satisfaga el margen de ganancias estimado por la compañía. Precio basado en la competencia es una estrategia basada en que están haciendo todos los demás competidores, el precio puede ser puesto mas alto, mas bajo, igual. Precio basado en el líder es el procedimiento en el que una firma dominante pone un precio que todos los demás siguen. Análisis Break−even Análisis break−even ( punto de equilibrio) es el procedimiento que se usa para determinar las ganancias que producen a varios niveles de ventas. Costo fijo: Todos los gastos que siempre van a ser iguales no importa cuantos productos son hechos o vendidos. Costo variable: son los costos que cambian de acuerdo al nivel de producción. El punto break−even es el punto donde las ganancias de las ventas equivalen a todos los costos, es decir donde quedas en 0 y a partir de ahí empiezas a ganar, con esto determinas cuantas unidades necesitas producir para ser rentable. Fórmula PBE = ________ CF _______ PU − CV Otras estrategias de precio • Precio skimming: Venderlo caro porque no hay competencia • Estrategia penetración: Venderlo a precio mas bajo que los competidores • Todos los días precios bajos: Poner los precios mas bajos que los competidores y no tener ventas especiales • Precios altos y bajos: Poner los precios altos y en cierto momento bajarlos para que parezcan grandes ofertas y poner un precio mas bajo que los competidores • Atando: Vender 2 productos en un paquete y ponerles precio como uno solo. • Precio psicológico: Ponerlos a un precio que aparente ser mas bajo como en vez de $2.00 a $1.99 Estrategias de competencia sin precio 5

• Valor agregado: Dar un servicio adicional gratuito • Educar a los consumidores: Los programas que hacen de Hágalo por usted mismo • Establecer relaciones: El uso de los beneficios para el cliente frecuente Administración y Finanzas Resumen Capitulo 15 Distribuyendo productos rápidamente y eficientemente El surgimiento de intermediarios Los intermediarios del mercado son organizaciones que ayudan a realizar el traslado de los bienes y servicios de los productores hacia los consumidores Un canal de distribución es una serie completa de intermediarios como los mayoristas y los minoristas que se unen para transportar los bienes en su camino de los productores a los consumidores. Agentes o corredores son los intermediarios que ayudan a los intercambios entre compradores y vendedores pero no toman posesión de los bienes. Un mayorista es un intermediario que le vende a otras organizaciones grandes cantidades de producto. Un minorista es una organización que le vende a los consumidores finales. Las utilidades creadas por los intermediarios Utilidad es en economía la satisfacción o valor que una organización le da a los productos o servicios para ser hechos mas útiles y accesibles de cómo eran antes para los consumidores. Utilidad de tiempo es el valor agregado a los productos cuando están disponibles a cualquier hora que los necesitas. Utilidad de lugar es el valor agregado a los productos teniéndolos donde la gente los necesita. Utilidad de posesión es hacer cualquier cosa que sea necesaria para transferir la propiedad de una parte a otra, incluye el dar crédito, la entrega, la instalación, garantía y el servicio de seguimiento. Utilidad de información es el valor agregado a los productos abriendo el flujo de información en ambos lados entre los participantes de la comercialización. Utilidad de servicios es el valor agregado dando un servicio rápido y amigable durante y después de la venta y enseñando a los clientes a como usar los productos. Llevando los bienes eficientemente del productor al consumidor El expedidor de la carga es una organización que pone los embarques pequeños juntos para lograr un simple embarque grande que puede ser transportado eficientemente al destino final. Se puede llevar por varios métodos: Trenes: Para transportar grande cargas y largas 6

Camiones: Pequeñas cargas a lugares remotos Transportación marina: Barata pero lenta Tuberías: Rápidas y eficientes, se usan para transportar fluidos Avión: Rápida pero cara Intermodal: Es combinar varias de las anteriores Administración y Finanzas Resumen Capitulo 16 Técnicas de Promoción Promoción y la mezcla de promoción Promoción es un esfuerzo de los mercadotecnistas para informar y hacer que la gente rente recuerde acerca de los productos y persuadirlos para que los compren. Mezcla de promoción es la combinación de herramientas de promoción en los usos de una organización Comunicación integrada de mercados es una técnica que combina todas las herramientas promocionales en una comprensiva y unificada estrategia promocional Pasos en una campaña de promoción: • Identificar mercado meta • Definir los objetivos de cada elemento de la promoción • Determinar presupuesto para la promoción • Desarrollar un mensaje unido • Implementar el plan • Evaluar rendimiento Anuncios Anuncio es una comunicación pagada y no personal a través de varios medios por organizaciones o individuos que están en cierta manera identificados con el mensaje. Entre los tipos de anuncio están: • De negocio a negocio • De productos • Interactivos • En línea Colocación del producto significa poner productos en programas de televisión y películas en donde puedan ser vistos. Infomercial es un programa de televisión largo dedicado exclusivamente a promocionar un bien o servicio.

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Promoción interactiva es un proceso por el cual los vendedores intentan persuadir a los compradores mediante un monologo. Relaciones públicas Relaciones publicas es la función administrativa que evalúa las actitudes publicas, cambia las políticas y los procedimientos en respuesta a las peticiones del publico. Pasos para un programa de relaciones públicas: • Escuchar a la gente • Cambiar las políticas y procedimientos • Informara la gente que te estas haciendo responsable de sus necesidades. Publicidad es alguna información acerca de individuos, productos u organizaciones que es distribuida al público a través de los medios Promociones de venta Es una herramienta promocional en la que se estimula al consumidor a comprar interesado en actividades de corto tiempo. Probar es una herramienta en la que se les da a los consumidores una muestra del producto sin costo alguno Promoción de boca en boca es una herramienta promocional que envuelve a la gente diciéndole a otra gente acerca de los productos que han comprado. Comercialización viral es el término usado para describir que se le paga a la gente para hablar bien de un producto principalmente por el Internet, también se puede que las personas linkeen a los amigos a sitios web específicos. Administración y Finanzas Resumen Capitulo 18 Entendiendo la información financiera y contabilidad La importancia de la información financiera Los reportes de contabilidad y finanzas nos permiten conocer tanto de la salud del negocio como las venas y la sangre de la salud de una persona. Contabilidad es el grabado, clasificación, resumen e interpretación de los estados financieros y transacciones para proporcionar a la gerencia y a otras partes interesadas la información que ellos necesitan para tomar buenas decisiones. Partes del sistema de contabilidad Áreas de la contabilidad • Contabilidad directiva

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Es usada para proporcionar información y análisis para los gerentes y ayudarlos en la toma de decisiones, esto involucra los costos de producción, mercadotecnia, preparar presupuestos y diseñar estrategias para disminuir impuestos. • Contabilidad financiera Se diferencia de la contabilidad directiva en que la información es para gente que esta afuera de la organización. Un elemento de esta contabilidad es el reporte anual en el que se expone la condición financiera, progreso y expectativas de la organización. Hay 2 tipos de contadores financieros: Contadores Públicos: El que otorga sus servicios a individuos o negocios por una cuota base. Contadores Privados: El que trabaja por una firma, gobierno, agencia u organización no lucrativa. • Auditoria: Es el trabajo de revisar y evaluar los records usados para preparar las declaraciones financieras de una compañía. Una auditoria independiente es una evaluación y una opinión imparcial acerca de la exactitud de las declaraciones financieras de una compañía. • Contabilidad de impuestos Un contador de impuestos es una persona entrenada en las leyes tributarias y responsable de preparar las devoluciones de impuestos o las estrategias. • Contabilidad del gobierno y de organizaciones no lucrativas Su propósito no es generar una ganancia pero sirve para comprobar en que se están usando los recursos Contabilidad vs Bookkeeping Bookkeeping es el grabar las transacciones del negocio en libros o programas de computadora.. Un journal es un libro o un programa de computadora donde entran los datos de contabilidad primero que en otra parte. Bookeeping de doble entrada significa grabar los datos de contabilidad en dos lugares, por i hay un error en uno se tiene un respaldo. Un mayor es un libro especializado o un programa de computación en donde la información de los journals es separada en categorías especificas y anunciada de manera que los gerentes puedan encontrar toda la información acerca de una cuenta en el mismo lugar. Los 6 pasos del ciclo de contabilidad (en los 3 primeros interviene el bookepping) Entendiendo las declaraciones financieras 9

Una declaración financiera es un resumen de todas las transacciones que han ocurrido en un periodo particular. Las tres principales declaraciones financieras son: • La hoja de equilibrio o balance general, que reporta la condición financiera de la firma en una fecha especifica • La declaración de ingreso o estado de resultados que resumen los réditos, costos de bienes y gastos (con impuestos), para un periodo de tiempo especifico y resalta el beneficio total o la pérdida que experimento en ese periodo. • La declaración de flujo de efectivo que proporciona un resumen de la diferencia del dinero entrante y del dinero saliente. La hoja de equilibrio La ecuación fundamental de la contabilidad y la base de esta hoja es: Activos = Pasivos + Equidad de los dueños Activos son todas las cosas de valor que la firma posee tangibles o intangibles. Los recursos se clasifican depende de su liquidez es decir el tiempo en que pueden ser convertidos en efectivo, las 3 formas son: • Activos actuales: Artículos que pueden o serán convertidos en artículos en menos de un año, como el efectivo y los inventarios. • Activos fijos: Recursos que son relativamente permanentes, como la tierra, construcciones y equipo. • Activos intangibles: Son de largo termino, no tienen apariencia física pero tienen valor, como las patentes y los derechos reservados. Pasivos u Obligaciones es lo que los negocios deben a otros (deudas), algunas son: • Cuentas pagables: Son las que envuelven deudas por mercancía o servicios que se saco a crédito y todavía no se ha pagado. • Notas pagables: Son deudas a corto o largo termino que un negocio promete pagar a cierta fecha. • Ataduras pagables: Son deudas que representan dinero pagado que debe ser regresado mas los intereses. Equidad de los dueños es la cantidad de negocio que pertenece a los dueños, sin las deudas que tiene el negocio. Ganancias retenidas son las que todavía no se dividen para pagar a los accionistas. La declaración de ingresos Es el documento que muestra las ganancias después de costos, gastos e impuestos, resume todos los recursos que han venido a la firma, todos los recursos que han salido de la firma y el ingreso neto. Ingreso neto es el rédito salido de todos los costos y gastos incluyendo impuestos. Rédito − Costos de viene vendidos = Ganancia Bruta

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Ganancia Bruta − Gastos operacionales = Ingreso neto antes de impuestos Ingresos antes de impuestos − impuestos = Ingreso neto Rédito es el valor recibido por los bienes vendidos, servicios rentados y otros recursos financieros. Costo de los bienes vendidos es la medición del costo de la materia prima y los suministros para hacer el producto. Ganancia Bruta es que tanto la firma gana por hacer y vender la mercancía Gastos de operación: Son los gastos como renta, utilidades, salarios Se dividen en 2 tipos: • Gastos de venta, como los salarios para los vendedores, anuncios • Gastos generales como salarios de oficina y renta Declaración de flujo de efectivo Es un reporte financiero que reporta los recibos de efectivo y los desembolsos relacionados con las tres mayores actividades de una firma: • Operaciones: Son transacciones de dinero asociadas con el funcionamiento del negocios • Inversiones: Es el dinero usado es las actividades de inversión • Finanzas: Es el dinero obtenido por la emisión de nuevas deudas o equidad de capital o dinero usado para pagar los gastos del negocio, deudas pasadas o dividendos. Ingreso neto: Es la diferencia entre el dinero que entra y el dinero que sale de un negocio. Aplicando conocimiento de contabilidad Depreciación es la sistemática cancelación del costo de un recurso tangible sobre su estimada vid útil. First in, first out es un método para calcular en un inventario el costo de un producto en el que se asumen que el precio del primer bien es el que se toma para calcular el precio al que se vendieron todos. Last in, first out es un método para calcular en un inventario el costo de un producto en el que se asumen que el precio del último bien es el que se toma para calcular el precio al que se vendieron todos. Analizar las declaraciones financieras El análisis de proporción (ratio) es el recurso para hacer los cálculos e interpretaciones de las proporciones desarrolladas por las declaraciones financieras. Ratios de liquidación: Miden la habilidad de la compañía para convertir los recursos en dinero para pagar las deudas. Recursos actuales • Ratio actual =

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Obligaciones actuales Si aquí sale mayor a 2 es segura para darle un crédito. Dinero + Cuentas por cobrar + Seguridades comerciales • Ratio Acid−test = Obligaciones actuales Si aquí sale entre .50 y 1.0 es satisfactorio. Ratios de influencia: Miden el grado en que cada firma cuenta con prestamos. Total de obligaciones • Deuda a equidad de los dueños = Equidad de los dueños Si este indicador marca arriba del 100% significa que la firma tiene más deudas que equidad de los dueños Ratios de ganancia: Miden que tan efectivo la firma esta usando los recursos para lograr beneficios. Ingreso neto después de impuestos • Ganancias básicas por porción = Numero de acciones Ingreso Neto • Regresos en ventas = Ventas netas Ingreso neto después de impuestos • Regresos en equidad = Total de equidad de los dueños Ratios de actividad: Miden la efectividad de la gerencia de una firma en usar los recursos que están disponibles. Costo de los bienes vendidos • Producción del inventario = Inventario promedio Mide la velocidad del inventario moviéndose a través de la firma y su conversión en ventas 12

Administración y Finanzas Resumen Capitulo 19 Administración financiera El rol de las finanzas y la administración financiera Finanzas es el departamento de un negocio que adquiere los fondos para la firma y administra esos fondos en la firma. Esto incluye preparar presupuestos, hacer análisis del flujo de dinero y planear el gasto de los fondos en activos como plantas, equipo y maquinaria. Administración financiera es el trabajo de administrar los recursos de una firma para que se puedan lograr las metas y objetivos. Por lo tanto los administradores financieros son los que examinan las declaraciones financieras y hacen recomendaciones a los altos ejecutivos sobre que estrategias se deben hacer para mejorar la fuerza de la firma. Planeacion Financiera • Prevenir las necesidades financieras a corto y largo término. Una previsión a corto término predice el rédito, costos y gastos para un periodo de un año o menos. Una previsión de flujo de dinero predice el flujo de entradas y salidas en futuros periodos usualmente meses o cuartos. (va en corto termino) Una previsión a largo termino predice el rédito, costos y gastos por un periodo mas largo que un año, a veces hasta 5 0 10, le da a los administradores altos y a los administradores de operaciones algún sentido del ingreso o ganancias posibles con diferentes planes estratégicos. • Desarrollar presupuestos para conocer sus necesidades. Un presupuesto es un plan financiero que pone las expectativas de los administradores y en la base de esas expectativas asigna el uso específico de recursos a lo largo de la firma. Un presupuesto de capital resalta los planes de gasto de una firma para comprar mayores activos y casi siempre requiere largas sumas de dinero. Un presupuesto de dinero estima la afluencia y desafluencia de dinero que una firma puede usar para planear las escaseses o sobrantes durante un periodo dado. Un presupuesto maestro o de operación es el que enlaza los otros presupuestos de la firma, es la proyección de las alocaciones de dinero a varios costos y gastos necesarios para correr u operar el negocio dado el rédito proyectado. • Establecer el control financiero Es el proceso en que una firma periódicamente compara su rédito actual, costos y gastos contra lo que tenían proyectado. 13

La necesidad de operar fondos • Manejar día a día las necesidades del negocio • Controlar operaciones de crédito • Adquiriendo el inventario necesario • Haciendo gastos en capital Gastos en capital son inversiones mayores en los activos tangentes como tierra, construcciones, equipo o activos intangibles como patentes y derechos de autor. Fuentes alternativas de fondos. Financiamientos a corto término se refiere a los fondos prestados que pueden ser reparados en un año. Financiamientos a largo término se refiere a los fondos prestados para compras mayores que serán reparados en un periodo mayor a un año. Estos son dependiendo del tipo de deuda Deuda financiada son los fondos levantados a través de varias formas de préstamos que deben ser reparadas. Equidad financiada son los fondos obtenidos a través de la venta de la propiedad del negocio. (siempre es a largo termino) Por ejemplo un préstamo que te da un banco y lo vas a pagar en menos de un año es una deuda financiada a corto termino. Obteniendo financiamientos a corto termino Créditos es la práctica de comprar bienes y servicios y pagarlas después Pagare es un contrato escrito con la promesa de pagar a un proveedor una especifica suma de dinero a un tiempo definido Otras formas de obtener financiamientos a corto término son a través de la familia y amigos, o a través de bancos comerciales. Formas de préstamos a corto término Préstamo afianzado es un préstamo en el que esta algo hipotecado. Préstamo no seguro es un préstamo en el que no se hipotecan los activos. Línea de crédito es un monto dado de fondos no seguros a largo término que el banco le presta a un negocio los fondos están prontamente disponibles. Acuerdo de crédito rotativo es una línea de crédito que es garantizada por le banco Compañía financieras comerciales son organizaciones que hacen préstamos a corto término a quienes 14

hipotecan sus activos. (monte de piedad) Factorizando es vender las cuentas comerciales por dinero Papel comercial es el pagare no seguro de mas de $100,000 que se paga en 270 días o menos. Obteniendo financiamiento a largo termino Deuda financiada, cuando una compañía usa esto tiene la obligación legal de reparar el monto prestado. Aquí es donde se usan los bonos El acuerdo de los términos de préstamo es un pagare que requiere que el prestatario reparar el préstamo en especificas instalaciones. Riesgo/regreso trade off es el principio que dice que si es mas grande riesgo que un prestamista toma manejando un préstamo, es mayor la tasa de interés requerida. Indenture terms son los términos en la emisión de bonos bono seguro: Un bono emitido con alguna forma de hipoteca Bono inseguro: Un bono respaldado por la reputación del emisor, también llamado debenture bond. Capital de ventura es dinero que es invertido en compañías nuevas que son percibidas como que van a tener una gran potencial de ganancia. Tomando decisiones usando la influencia financiera Influencia: Crecer los fondos necesitados a través de prestamos para incrementar la tasa de regreso. Costo de capital: La tasa de regreso de una compañía debe acumular en orden para cumular las demandas de prestamistas y las expectaciones de la equidad de sus dueños. Administración y Finanzas Resumen Capitulo 20 Seguridades del mercado: Financiar e invertir en oportunidades La función de los mercados de seguridad Son lugares donde se venden acciones y bonos. Tienen dos funciones: • Asistir a los negocios en encontrar fondos a largo término para financiar las necesidades de capital como empezar operaciones y expandirse • Proveer a los inversionistas un lugar para comprar y vender las acciones, bonos y fondos mutuos. Mercados de seguridad se dividen en: Primarios: Sostienen la venta de nuevas seguridades, cuando se ofrecen por primera vez se le dice Oferta 15

inicial al publico Secundarios: El intercambio de seguridades entre inversionistas, aquí las transacciones se hacen de inversionista a inversionista, no influye la corporación. Banqueros inversionistas son especialistas que asisten en la circulación y venta de nuevas seguridades. Inversionistas institucionales son largas organizaciones como fondos de pensión, fondos mutuos, compañías de seguros y bancos que invierten sus propios fondos o los fondos de otros. Financiando deuda vendiendo bonos Un bono indica que una persona ha prestado dinero a una firma, la firma esta obligado a pagárselos a una persona en cierto día, y ese día se llama fecha de maduración. Interés es el cobro que se hace por haber prestado el dinero. Denominación es el monto de deuda representada por un bono Principal es el valor a primera vista de un bono. Ventajas de los bonos: • Los que tienen el bono son creditores, no dueños de la firma y a veces tiene voto en decisiones importantes de esta. • El interés pagado de los bonos es deducible de impuestos • Son una fuerte temporal de fondos, cuando son reparados la deuda es eliminada. Desventajas de los bonos: • Incrementan la deuda y pueden afectar la percepción del mercado sobre la firma (porque pasan a la hoja de equiibrio como pasivos) • Si no se pagan los intereses a los que tienen el bono, estos pueden tomar acciones legales • El valor de los bonos tiene que ser pagado el día de la fecha de maduración. Tipos de bonos Bonos debenture son los que son inseguros y no están respaldados con algún colateral (hipoteca). Bonos seguros son los que si están respaldados con un activo. Características de los bonos Hundiendo fondos es una cuenta de reserva en que el circulante del bono periódicamente retira alguna parte de los bonos antes de la maduración, así que va a estar disponible suficiente capital para la fecha de maduración. Un bono callable permite a los circulantes del bono pagar la deuda antes de la fecha de maduración. Un bono convertible es un bono que puede ser convertido en acciones de una compañía. Financiando equidad vendiendo acciones 16

Acciones son porciones de la propiedad de una compañía. Un certificado de acción es una evidencia de la propiedad de una acción que especifica el nombre de la compañía, el número de porciones que representa y el tipo de acción que es. Dividendos es la parte de las ganancias de una firma que debe ser distribuida a los accionistas como pagos en efectivo o porciones adicionales de acciones. Ventajas de las acciones • Como dueños de las acciones, nunca les tienes que pagar algo • No hay obligación legal de pagar dividendos a los accionistas, debido a que pueden ser reinvertidos en la firma. • Vender acciones mejora la condición del balance general de una empresa, por que no crea deuda Desventajas de las acciones: • Los accionistas tienen derecho a voto sobre la elección de los directores de las compañías, normalmente es un voto por acciones, entonces la votación se puede alterar por la compra de acciones. • Los dividendos no son deducibles de impuestos • Las decisiones administrativas se ven afectadas por la necesidad de mantener felices a los accionistas. Acciones preferidas son las que le dan a los dueños preferencia en el pago de dividendos y una temprana demanda de los activos si la compañía es forzada fuera de negocio y los activos vendidos. Acción común es la forma mas básica de propiedad en una firma, esto confiere que se tiene derecho a voto y a proporcionar los dividendos. Intercambios de acciones La bolsa de valores es una organización cuyos miembros pueden comprar y vender seguridades a compañías e inversionistas. Mercado encima del contador de comercio son los intercambios que proveen un significado para comerciar acciones que no están registradas en la nación. NASDAQ es un sistema electrónico nacional que comunica los comercios OTC a los accionistas. Prospectus es una versión condensada de información económica y financiera que una compañía debe archivar antes de poner a circular acciones. Un accionista es un representante registrado que trabaja como un mercado intermediario para comprar y vender seguridades para sus clientes. Criterios para invertir • Riesgo de inversión • Rendimiento • Duración • Liquidación • Consecuencias de los impuestos 17

Acciones Ganancia de capital es la diferencia positiva entre el precio de compra y el precio de venta de una acción Toros son inversionistas que creen que los precios de la acción van acrecer así que las comprar con anticipación Osos son inversionistas que esperan que los precios de las acciones bajen Acciones crecientes son las que se espera que crezcan más que las otras Acciones de ingreso son las que ofrecen un alto porcentaje de los dividendos Acciones blue chip son la que pagan dividendos generales Acciones de centavos son las que compras por menos de $2 dlls Orden de mercado es comprar una acción al mejor precio disponible Orden limite es comprar acciones a un precio especifico Las rajas de la acción es cuando una compañía le da a los accionistas dos o mas porciones de una acción por cada una de la que son dueños. Fondos mutuos Un fondo mutuo es una organización que compra acciones y bonos y luego vende porciones en esas seguridades al público. Diversificación significa comprar diferentes alternativas de inversión para esparcir el riesgo de inversión. Invirtiendo en inversiones de alto riesgo Bonos basura son los de alto riesgo Comprando acciones en margen es comprar acciones prestando algo del costo de la compra la firma del accionista Intercambio de comodidades son las seguridades que se especializan en la compra y venta de metales preciosos y minerales Mercados futuros es la compra y venta de bienes que se van a entregar en el futuro. Entendiendo información de los mercados de seguridad El promedio Dow Jones es el costo promedio de 30 acciones industriales. Programa de intercambio es dar ordenes a la computadora para vender las acciones si su precio llega cierto punto para evitar las perdidas, 4

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Tomar n balance de prueba 1 Analizar los documentos 5 Prepara estados financieros 6 Analizar estados financieros Rendimientos Estados Financieros Hoja de equilibrio Declaraciones de ingreso Declaración de flujo de efectivo Otros reportes 3 Transferir de journal a mayores Procesamiento Grabado: las entradas son hechas en journales Clasificación: Los efectos de esas journales son transferidos a otros llamados mayores Todas las cuentas son sumadas Entradas Documentos de contabilidad Documentos de ventas Documentos de compras Documentos de envió Registro de nomina Registro del banco

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2 Grabar las transacciones en journales

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