Boletín Informativo del Sistema de Protección No. 3
septiembre 2013
“La Cruzada del Buen Trato” El Año de la No Violencia contra la Niñez y Adolescencia en el Estado Plurinacional de Bolivia muestra un reconocimiento de que cotidianamente los niños, niñas y adolescentes sufren malos tratos, abuso y explotación. La Ley Nº 214 promovió la movilización de muchas instituciones públicas y privadas para luchar contra todo tipo de violencia ejercida sobre personas menores de 18 años.
PG. 2 PRIMERA PARTE: CRUZADA DEL BUEN TRATO PARA LOS INFANTES, NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES PG. 6 1. BUEN TRATO PARA INFANTES, NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES PG. 6 INFANCIA (3 A 5 AÑOS) PG. 8 NIÑEZ (6 A 11 AÑOS) PG. 11 ADOLESCENCIA (12 A 17 AÑOS) PG. 17 2. MENSAJES DE ADHESIÓN DE ADULTOS PG. 19 3. TESTIMONIOS DE VOLUNTARIOS Y VOLUNTARIAS PG. 20 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DE LA CRUZADA DEL BUEN TRATO PG. 21 SEGUNDA PARTE: ACCIONES DE PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO DESARROLLAS POR LOS NUEVE SERVICIOS DE GESTIÓN SOCIAL (SEDEGES) Y OTRAS INSTANCIAS PG. 25 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
De manera frecuente, los medios de comunicación dan cuenta de diferentes expresiones de violencia hacia infantes, niños, niñas y adolescentes (INNA), tanto así que parece que fuera normal y sólo lamentamos el hecho cuando, como autoridades, instituciones o ciudadanos, evidenciamos que todavía hay grandes retos y mucho por hacer en la lucha contra la violencia hacia los INNA. La violencia hacia un niño o niña debería censurarse en la familia, la escuela, la comunidad y los medios tecnológicos; la violencia debería ser intolerable entre los propios niños y niñas, entre los y las adolescentes. Muchos padres, madres y docentes confunden el castigo con una expresión de violencia física o psicológica; utilizan la violencia para “educar”; practican la comunicación basada en el castigo y la violencia, generalmente reproduciendo la forma de relacionamiento que tuvieron con sus padres o cuidadores durante su niñez. Para reducir la violencia, es necesario practicar el buen trato y para hacerlo es necesario saber cómo se manifiesta, cómo los niños, niñas y adolescentes esperan recibir y dar buen trato, cómo los adultos pueden promover y practicar buen trato. En esta oportunidad, presentamos el Boletín Informativo del Sistema de Protección Nº 3, que incluye, en una primera parte, la sistematización de las respuestas de niños, niñas, adolescentes y adultos, que fueron recogidas en una interesante actividad denominada Cruzada del Buen Trato, iniciativa desarrollada por UNICEF en alianza con la Asociación de Voluntarios “Juntos por la Niñez” SOL.PÍA.MANU y los Scouts de Bolivia. En la segunda parte del Boletín, se incluye un resumen de las acciones de promoción del buen trato desarrollas por los nueve Servicios de Gestión Social (SEDEGES) y otras instancias del Sistema de Protección, ratificando el compromiso de asegurar el trato digno y respetuoso a infantes, niños, niñas y adolescentes. Duberty Soleto Director SEDEPOS Santa Cruz Presidente REDNAGES
María Luisa Quispe Directora SEDEGES Chuquisaca Vicepresidenta REDNAGES
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Primera parte: CRUZADA DEL BUEN TRATO PARA LOS INFANTES, NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES ¿Por qué se realiza la Cruzada del Buen Trato? La Cruzada del Buen Trato se plantea para promover el derecho al respeto y dignidad que todo niño, niña y adolescente merece y ante los elevados índices de tolerancia al castigo físico o psicológico en ocho de cada diez hogares, según el estudio Violencia contra la Niñez en Bolivia1, “donde los hijos e hijas son castigados por alguna persona adulta, aceptándose el castigo físico o psicológico; es decir, 1.2 millones de niños, niñas y adolescentes alguna vez han sido castigados físicamente y 1 millón psicológicamente”. Según datos de la ENDSA 2008, esta situación habría mejorado levemente, encontrándose que en el 80%2 de los hogares aún se aplica castigos a los hijos e hijas. Los mecanismos de aplicación del castigo físico y psicológico no han cambiado manteniéndose el jalón de orejas, palmadas o sopapos, golpes en el cuerpo, gritos, insultos, privación de alimentación, encierro, mayor trabajo, dejarlos fuera de casa, echarles con agua y quitarles la ropa, entre otros. La Cruzada del Buen Trato es un espacio para escuchar la voz de los infantes, niños, niñas y adolescentes (INNA) sobre como reciben o quisieran recibir buen trato. Es, también, un espacio de reflexión para los adultos desde su vivencia y para promover acciones de buen trato en la familia y la escuela, principales espacios de desarrollo de todo ser humano.
¿Quiénes promovieron la Cruzada del Buen Trato? La Asociación de Voluntarios “Juntos por la Niñez” SOL.PÍA.MANU, junto con los Scouts Distrito La Paz, y en el marco de una alianza estratégica con UNICEF, comprometió su tiempo y dedicación a esta iniciativa, desplegando a 52 voluntarios y voluntarias entre La Paz y El Alto.
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1 INE, UNICEF. (2005). Violencia contra la niñez en Bolivia. 2 INE, ENDSA (2008). Informe preliminar.
¿Cuándo se inicia? El lanzamiento de Asociación de Voluntarios “Juntos por la niñez” SOL.PÍA.MANU se realizó en julio pasado, oportunidad en la que se comprometió a movilizar a este importante grupo humano en una cruzada por el buen trato. Posteriormente, en el mes de agosto, de manera conjunta, UNICEF, la Asociación de Voluntarios “Juntos por la Niñez” SOL.PÍA. MANU y los Scouts distrito La Paz, en el Salón Rojo de la Cámara de Diputados de la Asamblea Plurinacional de Bolivia, presentan la Cruzada del Buen Trato ante la Red Parlamentaria por la Niñez y Adolescencia como principal instancia impulsora del Año de la No violencia contra la niñez y adolescencia. La Cruzada del Buen Trato concluye en el mes de noviembre y se inicia el proceso de sistematización de información y análisis, proceso que concluye en marzo.
¿Qué busca la Cruzada del Buen Trato? •
Promover un espacio de reflexión y análisis sobre el buen trato hacia los niños, niñas y adolescentes como alternativa viable a la violencia, abuso y explotación.
•
Recoger la percepción de los infantes, niños, niñas y adolescentes respecto al buen trato y las formas de manifestación, a través de dibujos, palabras, canciones y cuentos.
•
Promover la adhesión al Año de la No violencia contra la niñez y adolescencia de las personas adultas, a partir de un compromiso personal de promoción y vigilancia del buen trato.
¿Con qué población se trabajó?
Dadas sus características, con los infantes, niños y niñas se utilizó la técnica del dibujo, a través del cual comunicaron como reciben o quisieran recibir “buen trato”. En el caso de adolescentes, los dibujos se completaron con textos cortos. Los dibujos fueron incluidos en cuadernos gigantes.
La Cruzada del Buen Trato se realizó tanto en espacios públicos (calles, plazas y parques), como en colegios de La Paz y El Alto y en las sedes de grupos scouts de la ciudad de La Paz, donde participaron infantes, niños, niñas y adolescentes, de 3 hasta los 17 años de edad y adultos hasta los 74 años.
En los adultos, se utilizó la técnica del recuerdo libre, a partir de la entrega de juguetes y la mención de palabras clave como niñez, juego, buen trato y educación. De esta manera, se ayudó a recordar algún episodio de su infancia, niñez y adolescencia sobre buen o maltrato y el efecto causado, motivando a promover y practicar relaciones humanas armoniosas, expresadas libremente en un Cuaderno de adhesión al Año de la No violencia contra la niñez y adolescencia. La sistematización de los hallazgos parte de dos fuentes de información como son los dibujos y expresiones verbales sobre el buen trato de niños, niñas y adolescentes tanto en el entorno de la familia como en el escolar. Así mismo, la información fue organizada por grupo etáreo y por sexo.
La Asociación de Voluntarios “Juntos por la Niñez” SOL.PÍA.MANU visitó 16 zonas, durante 25 días (principalmente fines de semana), llegando a un total de 2.652 personas: 578 adultos y 2.074 entre niños, niñas y adolescentes. MUNICIPIO DE EL ALTO Primera etapa Espacios públicos 1. San Luis de Charapaqui 2. 1° de Mayo 3. 16 de Julio 4. Pacajes
Segunda etapa Colegios y otros 1. Fe y Alegría 2. Kínder Cristo Rey 3. Centro CEDI-AGAPE 4. Col. San Luis de Gonzaga
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¿Cómo se realizó la Cruzada?
5. Tilata 6. Ciudad Satélite
MUNICIPIO DE LA PAZ Primera etapa Espacios públicos
Segunda etapa Colegios y otros
1.Col. Boliviano Canadiense 2. Plaza Garita de Lima 2. Col. Don Bosco 3. Iglesia San Miguel 3. Feria del Libro 4. Plaza Villarroel 4. UNICEF 5. Instituto Americano 5. Mercado Camacho (Amerinst) 6. Plaza Triangular 6. Grupo Scout AJAYU 7. Plaza San Francisco 7. Colegio San Ignacio 8. Grupo Scout Dios y 8. Feria de El Prado Montaña 9. Plaza del 9. Colegio Alemán Bicentenario 10. Plaza Abaroa 10. Colegio Los Pinos 11. Parque Urbano Central 12. Parque Mercado Bolívar 13. Parque Laikacota 14. Mercado Bolívar 1. Mercado Strongest
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¿Qué se logró? Entre los principales resultados del proceso desarrollado en la Cruzada del Buen Trato se tienen: •
52 adolescentes y jóvenes de la Asociación de Voluntarios “Juntos por la Niñez” SOL.PÍA.MANU y los Scouts Distrito La Paz movilizados sensibilizan a niños, niñas, adolescentes y adultos sobre la importancia de un trato digno y respetuoso, y del derecho a ser escuchados y tomados en cuenta.
•
2.074 niños, niñas y adolescentes (52% varones y 48% mujeres) expresan como quieren y esperan recibir buen trato.
•
578 adultos (56 % mujeres y 44% varones) sensibilizados se adhieren al Año de la No violencia contra la niñez y adolescencia suscribiendo un compromiso voluntario y personal.
•
14 unidades educativas y grupos de scout participan de la Cruzada del Buen Trato.
•
Metodología de la Cruzada del Buen Trato desarrollada.
¿Qué se encontró? (Hallazgos) En los dibujos de los niños, niñas y adolescentes y en los textos recogidos, se identificó que el buen trato que ellos y ellas esperan de parte de los adultos, en primer lugar de importancia es: tener una familia, respeto y amor en la familia; traducido en dibujos de familias unidas, donde el niño o niña se identifica a sí mismo dentro de ella. Así mismo, los dibujos plasman el disfrute conjunto del tiempo libre, sin importar la edad, donde se evidencia el juego en el parque con la inclusión de los padres y madres sonrientes, abrazando a sus hijos e hijas. Se destaca de manera especial la presencia de los padres (varones) en los juegos.
Tabla general de participantes de acuerdo a las manifestaciones de buen trato en los dibujos Respeto Compartir entre pares Compañerismo entre pares Recibir regalos de los padres Reconocimiento a NNA
Total Adolescentes 12 - 17 años Niños/as de 6 a 11 años
Respeto los NNA
Infantes de 3 a 5 años
Expresar y recibir Jugar con padres Tener familia y pasar tiempo
4
Fuente: Elaboración propia sobre la base de los resultados de las actividades realizadas.
Tabla 1: Buen trato en la familia Manifestaciones de buen trato en los dibujos Tener familia y pasar tiempo en familia Jugar con padres Expresar y recibir buen trato Respeto a los NNA Reconocimiento a los NNA Recibir regalos de los padres Total
Infantes de 3 a 5 años %
Niños/as de 6 a 11 años %
Adolescentes 12 - 17años %
Total participantes %
15,88
34,07
6,49
56,44
5,79
11,99
0,50
18,28
1,20
8,39
2,70
12,29
1,40 2,00
2,60 3,20
1,80 0,10
5,79 5,29
0,20
1,70
0
1,90
26,5
61,9
11,6
100
Fuente: Elaboración propia.
La principal valoración que los infantes, niñas y adolescentes tienen sobre el buen trato es tener familia y pasar tiempo en familia, con una incidencia de 56,44%, vinculada su rol de protección, cuidado y afecto. Otra forma de recibir buen trato está referida a jugar con los padres con un 18,28%, entendiéndose como una necesidad sentida por los niños y niñas de compartir y comunicarse con sus progenitores con el lenguaje que conocen: el juego.
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¿Qué formas de buen trato esperan los INNA en la familia?
¿Qué formas de buen trato esperan los INNA en la escuela? Tabla 2: Buen trato en la escuela Manifestaciones de buen trato en los dibujos Compañerismo entre pares (amigos) Compartir entre pares (amigos) Respeto Total
Infantes de 3 a 5 años %
Niños/as de 6 a 11 años %
Adolescentes 12 - 17años %
Total participantes %
16,08
51,77
7,80
75,65
0,95
8,98
0,71
10,64
3,31 20,3
6,15 66,9
4,26 12,8
13,71 100
Fuente: Elaboración propia.
En la escuela, los INNA valoran como la principal manifestación de buen trato al compañerismo entre pares, con una incidencia de 75,65%. Los niños, niñas y adolescentes se dibujaron a sí mismos con sus amigos conversando, jugando, estrechándose las manos entre todos o abrazando a sus amigos, verbalmente ratifican la importancia de ser compañeros. Otra manifestación valorada es el respeto entre pares con un 13,71%, seguida de compartir (tiempo) entre amigos con un 10,64%. Para mejor comprensión de los hallazgos de la Cruzada del Buen Trato, se los presenta en los siguientes acápites: 1. 2. 3. 4.
Buen trato para infantes, niños, niñas y adolescentes Mensajes de adhesión de adultos Testimonios de voluntarios y voluntarias Conclusiones y recomendaciones
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1. Buen trato para infantes, niños, niñas y adolescentes
INFANCIA (3 A 5 AÑOS) La etapa de la infancia comprende a los niños y niñas menores de los seis años, considerándose la más importante de la vida porque, en este periodo, se desarrollan las bases sociales, afectivas y neurobiológicas. Si los niños crecen en condiciones favorables de protección, de salud, con valores, son estimulados física y mentalmente, serán saludables, respetuosos con los otros, su desempeño escolar será óptimo, su autoestima elevada, con capacidades para el logro de emprendimientos, con bases para respetar y hacer respetar los valores humanos, la capacidad de participar en la comunidad, de luchar por sus derechos y de los otros3. Gráfico 2: Percepción del buen trato en los dibujos de buen trato en la familia – infantes Reconocimiento a los NNA 8% Recibir regalos de Expresar y recibir buen trato 4%
los padres 1%
Recibir respeto 5% Tener familia y pasar tiempo en familia 60% Jugar con los padres 22% Fuente: Elaboración propia.
En los dibujos de los infantes de 3 a 5 años, se identificó el buen trato que ellos y ellas esperan de parte de los adultos, en primer lugar de importancia, es tener una familia y pasar tiempo en familia con un 60%, seguida de jugar con los padres con un 22%. Los otros 17% están distribuidos en: expresar y recibir buen trato (4%), recibir respeto (5%) y reconocimiento (8%). Cabe destacar que en este grupo sólo un 1% considera que recibir regalos de los padres es una forma de recibir buen trato.
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En comparación con niños y niñas en edad escolar (6 a 11 años) y los y las adolescentes4, si bien la familia y el tiempo en ella es también altamente valorado, se evidencia que el jugar con los padres en la niñez se reduce al 19% y en la adolescencia disminuye sustancialmente al 4%. Progresivamente, a mayor edad, los niños, niñas y adolescentes esperan recibir buen trato (14% en la niñez y 23% en la adolescencia).
EL JUEGO EN LA INFANCIA Es importante tomar en cuenta que, inicialmente, los infantes, juegan sólo con sus padres, para luego hacerlo con otros niños, aunque les es difícil compartir los juguetes, por lo que se debe “fomentar ideas sobre prestar juguetes que les devolverán luego, sin obligarlo. Los juguetes les ayudan a comprender el mundo real con creatividad…, crean ideas, conceptos y asociaciones. Ponen en práctica sus propias conclusiones de lo que observan en el mundo de los adultos, imita, ensaya y perfecciona los movimientos5”.
3 UNICEF. Invertir en la primera infancia, Desarrollo de la primera infancia, Empieza bien para vivir bien. 4 Ver gráfico y datos más adelante. 5 Amanda Arteaga (2003). Dimensiones del Desarrollo Infantil. Medellín: Fundación Universitaria Luis Amigó, Facultad de Educación.
ME TOMAN EN CUENTA: “Cuando me compran juguetes y dulces”. Alejandro 5 años. “Cuando me compran cosas” (del Supermercado). Mariana 4 años.
En los dibujos, el niño o niña se representa en situaciones diversas compartiendo con sus padres, tíos, abuelos y hermanos en diferentes espacios como la casa, el parque, la calle, entre otros. El espacio para la interacción en esta edad es la familia y pueden explorar otros ámbitos donde existe la posibilidad de interactuar entre pares (escuela, parque). FRASES: ¿Qué formas de buen trato esperan los infantes de 3 a 5 años?
De acuerdo a las verbalizaciones sobre buen trato, los niños y niñas opinan que el buen trato es jugar, porque son momentos donde se sienten acompañados, cómodos y protegidos principalmente por sus padres/madres. DIBUJO: ¿Qué formas de buen trato esperan los infantes en la escuela? Gráfico 3: Dibujos de buen trato en la escuela – infantes de 3 a 5 años % Compartir entre pares (amigos) 5%
ME COMPRENDEN Y ME RESPETAN:
Compañerismo entre pares (amigos) 79%
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¿Cómo ayudar a los infantes para practicar el buen trato?
“Que mi papá juegue conmigo”. Julia 5 años. “Mi tía es la que mejor me trata y me lleva al parque”. María 5 años. “Mi papá me lleva al parque”. Bryan 4 años. Es interesante resaltar que, en varios casos, el rol de padre (varón) se muestra más activo en los momentos de juego y esparcimiento. Piaget señala que el juego es el método de aprendizaje natural y más adecuado, pero también es terapéutico porque le permite corregir errores, compensar fracasos, sufrimientos y frustraciones. La actividad lúdica desempeña en el niño o niña, el rol que el trabajo desempeña en el adulto6.
Respeto 16% Fuente: Elaboración propia.
En la escuela, lo que los niños valoran como buen trato es el compañerismo entre pares (amigos) en un 79%, seguido de respeto con un 16% y compartir entre pares (amigos) en un 5%. Comparativamente con otros grupos etáreos7, la valoración del compañerismo tiene el mayor porcentaje, sin embargo, es notable que en la infancia (16%) y en la adolescencia (33%)8 se valore más el respeto como muestra de buen trato. Los dibujos de los niños muestran el juego entre amigos y amigas, niños sonrientes, expresiones de afecto y espacios positivos (flores, sol) y uso de colores cálidos.
6 Arteaga, Amanda. (2003). Dimensiones del Desarrollo Infantil. Medellín: Fundación Universitaria Luis Amigó, Facultad de Educación. http://virtual.funlam.edu.co/repositorio/sites/default/files/repositorioarchivos/2010/10/ dimensionesdeldlloinf..647.pdf 7 Ver gráficos y datos más adelante. 8 Ver gráficos y datos más adelante.
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NIÑEZ (6 A 11 AÑOS) La etapa de la niñez comprende a los niños y niñas de 6 a 11 años, periodo donde se presentan visibles avances en su desarrollo tanto en lo físico como cognitivo (habilidad de pensar lógicamente). Por ello, la importancia de que los niños y niñas permanezcan en el sistema de educación formal Pese a que inician sus primeras relaciones de amistad y éstas cobran un importante papel en sus vidas, la familia continúa siendo la esfera de socialización y desarrollo más importante, donde aprenden valores y principios que podrán regir toda su vida, al igual que la reproducción de sus costumbres y cultura. DIBUJO: ¿Qué formas de buen trato esperan los niños y niñas en la familia? Gráfico 4: Dibujos de buen trato en la familia – niñez de 6 a 11 años %
Recibir respeto 4% Recibir reconocimiento de sus logros 5%
Recibir regalos de los padres 3%
Expresar y recibir buen trato 14%
Tener una familia y pasar tiempo en familia con un 55% Jugar con los padres 19% Fuente: Elaboración propia.
En los dibujos de los niños y niñas de 6 a 11 años, se identificó el buen trato que ellos y ellas esperan de parte de los adultos. En primer lugar de importancia está tener una familia y pasar tiempo en familia con un 55%, seguido de jugar con los padres con un 19% y de expresar y recibir buen trato en un 14%. El 12% restante está distribuido en: recibir reconocimiento de sus logros (5%), recibir respeto (4%) y recibir regalos de los padres (3%). En comparación con otros grupos de edad, la familia y el tiempo en ella es una constante, sin embargo, se evidencia que el jugar con los padres es igualmente valorado por los niños y niñas (19%) pero menos relevante en la adolescencia (4%) que por su parte priorizan el recibir buen trato (23%) y ser respetados (16%), como se verá más adelante. En los dibujos, los niños y niñas escolares muestran su imaginación respecto al concepto de buen trato y a la cotidianidad. Es notable la sensibilidad frente a la realidad de otros niños y niñas en situación de abandono, desatención, enfermedad u otra situación de riesgo.
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“Que mi mamá me bese y abrace”. Andrea 11 años. ME ESCUCHAN CUANDO HABLO (necesidad de que se les reconozca como sujeto de derechos, con voz): EXISTO Una categoría interesante es “me comprenden y me respetan”, pues los niños y niñas de 6 a 11 años señalan que el buen trato es sentirse respetados, lo que los lleva a tener actitudes de autoprotección, conocer los riesgos, y también poner límite a las demás personas, tanto a sus hermanos, como padres y familiares. FRASES: ¿Qué formas de buen trato esperan los niños y niñas de 6 a 11 años en la familia? SIENTO QUE ME QUIEREN (necesidad de recibir afecto y contención): AMOR “Que me den todo y me quieran”. Esmeralda 7 años. “Te cuidan, te dan amor”. Kevin 10 años. “Que mi mamá me bese y abrace”. Andrea 11 años. “Que en mi casa me traten con amor”. Marcela 8 años. “Que nos traten con cariño, respeto y afecto”. Carlos 11 años. SEGURIDAD “Que me compre helados” Roberto 10 años. “Que me den dulces y galletas”. Aldo 10 años. “Te cuidan, te dan amor”. Kevin 10 años.
“El buen trato es que te atiendan”. Pablo 8 años. “Es buen trato que te pregunte lo que quieres”. Carola 9 años. “Que me pregunten como estoy”. Álvaro 11 años. “Es tratar de buena manera a una persona, no insultar ni decir malas palabras”. Mario 11 años.
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“Cuando mi madre me abraza me demuestra cariño”. Soledad 9 años.
“Conversar sin gritar”. Alicia 10 años. ME RESPETAN (necesidad de sentirse personas que merecen un cuidado especial): EXISTO “Los papás deben cuidar bien a sus hijos y no pegarles”. Genaro 10 años. “Que mis papás me protejan aún cuando esté durmiendo y haciendo otras cosas”. Alma 11 años. ME RESPETAN (necesidad de sentirse personas que merecen un cuidado especial): AUTOPROTECCIÓN “Es bueno que nos protejamos a nosotros mismos”. Carina 11 años. “El buen trato es que no nos deben tocar en lugares íntimos”. Julia 11 años. “Que nadie me obligue a hacer cosas que no quiero”. Carlos 10 años.
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SIENTO QUE PUEDO DAR (sentirse parte, capacidad de dar): DAR AMOR “Siempre tiene que obedecer a sus papás, es un buen trato”. Ana 10 años.
FRASES: ¿Qué formas de buen trato esperan los niños y niñas, de 6 a 11 años en la escuela? COMUNICACIÓN (necesidad de sentirse respetados y respetar): RESPETO
“El buen trato es respetar a las personas especialmente a tus padres”. Carmen 11 años.
“No gritarles, decirles tranquilo”. Julio 9 años.
“Es cuidar a nuestros seres queridos”. Amel 9 años.
“El buen trato es no burlarse de los demás”. Diego 11 años.
DIBUJO: ¿Qué formas de buen trato esperan los niños y niñas en la escuela?
“El buen rato es que no te empujen en la parada del bus”. Gabriel 10 años.
Gráfico 5: Dibujos de buen trato en la escuela – niñez (6 a11 años) Recibir respeto 9%
Compañerimos entre pares (amigos) 77%
“Es tratar de buena manera a una persona, no insultar ni decir malas palabras”. J.S. 10 años. “El buen trato para mí no es insultar ni maltratar a una personas, es tratar de respetar los derechos humanos”. Armando 11 años. “Para mí el buen trato es socializar con las personas, no importa su apariencia física, todos en esta vida tenemos un corazón”. Jenny 10 años.
Compartir entre pares (amigos) 14%
“No gritar y es algo que debes practicar donde sea”, Janneth 11 años.
Fuente: Elaboración propia.
En el ámbito escolar, lo que los niños y niñas valoran como principal forma de buen trato es el compañerimos entre pares (amigos) en un 77%, seguido de compartir entre pares (amigos) con un 14% y recibir respeto en un 9%, porcentaje que decrece en relación a la infancia (16%) y crece en la adolescencia9, llegando a un 33%. Para el psicólogo Vigosky, la escuela y la familia, son los contextos que influyen en el desarrollo del niño, por el tiempo que pasan en la escuela, se convierte en un factor eficaz del desarrollo. Siendo así, este ámbito deberá garantizar una convivencia armoniosa y con buen trato, para un desarrollo intelectual y social10.
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AMABILIDAD “Buen trato es cuando te dicen gracias y por favor”. Pedro 11 años. “El buen trato es cuando las personas se tratan bien y no se pelean”. Susana 9 años. “El buen trato es cuando una persona es gentil sobre todas las cosas”. Patricia 11 años. “Es hablar con respeto especialmente a los niños”. Paola 11 años. “Es dejar opinar y darle protección y cumplir los derechos de los niños”. Jaime 11 años.
9 Ver gráficos y datos más adelante. 10 Vygotski, Lev. (1989). Desarrollo del proceso Psicológico Superior. Barcelona: E.D. Críticos.
SIENTO QUE PUEDO DAR (sentirse parte, capacidad de dar):
BUEN TRATO ES COMPAÑERISMO
SOLIDARIDAD
“Es respeto, amistad y sinceridad y eso es importante”. María 11 años.
“El buen trato es ayudar a las personas que estén heridas o tristes”. Laura 9 años.
“Que las personas debemos ser amistosas con las demás personas, ayudarles en lo que necesiten, además que tengamos derechos no importa la raza, el color ni el idioma ni la religión”. Ángel, 10 años.
“El buen trato es jugar con niños que están en silla de ruedas”. Pedro 8 años.
“El buen trato es cuando actúan los valores de compañerismo y educación”. Valeria 11 años. “El buen trato es hacer el bien en términos de igualdad, armonía donde nadie sea discriminado”. Ana 11 años.
“Que me regalen un cheque para comprar una casa para los niños pobres”. Malena 11 años. “Darle una moneda al niño pobre para ayudarle”. Juan 7 años. “Darle un regalo a un pobre”. Lizeth 8 años. “El buen trato es ayudar a los niños extraviados”. Bernardo 8 años.
BUEN TRATO ES EQUIDAD “Es mantener una amistad con respeto y solidaridad”. Luis 11 años. “El buen trato es responsabilidad, puntualidad, autoestima, la lucha constante de nuestros valores contra el maltratado”. Carla 11 años.
“El buen trato es ayudar a las personas que estén heridas o tristes”. Laura 9 años. “Que el doctor le pone a un niño sin pies, unos pies de robot gratis”. Rodrigo 11 años.
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ME COMPRENDEN Y RESPETAN (necesidad de ser aceptados y respetados):
“Igualdad entre las personas, es la solidaridad”. Andrea 10 años.
ADOLESCENCIA (12 A 17 AÑOS) La adolescencia es el periodo de desarrollo del ser humano, comprendido entre los 12 a los 17 años. En este periodo como en la infancia, se producen rápidos cambios fisiológicos, cognitivos, así como culturales y sociales. Para el psicólogo Armando Pérez, la adolescencia es un periodo de cambios bio-sico-sociales, donde el individuo tiene una búsqueda de una propia identidad, lo cual lo convierte en una persona que es susceptible a cambiar repentinamente su forma de actuar. En la adolescencia se aplican los valores y normas aprendidos en la familia y es importante reforzar los límites establecidos y con las figuras de autoridad apropiadas. La comunicación, la escucha activa, inclusive el silencio, es fundamental para preservar la confianza, así como el desarrollo de la habilidad de tomar decisiones, habilidades que los padres deberán haber desarrollado previamente y poner en práctica11. 11 Pérez, Armando. Psicología de la Educación para padres y profesionales. http/www.psicopedagogía.com/definiciónadolescencia,PsicoPedagogía.com.
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DIBUJO: ¿Qué formas de buen trato esperan los adolescentes en la familia? Gráfico 6: Dibujos de buen trato en la familia – adolescencia (12 a 17 años) Reconocimiento a NNA 1% Recibir a los NNA 16%
Tener familia y pasar tiempo en familia 56%
Los adolescentes tanto mujeres como hombres también dan una orientación de cómo mejorar el acercamiento entre padres e hijos, aceptando sus características personales, guiando su crecimiento con cariño y atención, así como respeto y compresión de parte de la familia en general. FRASES: ¿Qué formas de buen trato esperan los adolescentes de 12 a 17 años en la familia? SIENTO QUE ME QUIEREN (necesidad de afecto y ser aceptado como uno es):
Expresar y recibir buen trato 23%
QUE TE ACEPTEN COMO ERES Jugar con los padres 4%
“Qué te quieran a pesar de todo”. Karen 14 años.
Fuente: Elaboración propia.
En los dibujos de los adolescentes, de 12 a 17 años, se identificó el buen trato que ellos y ellas esperan de parte de los adultos. En primer lugar de importancia está tener una familia y pasar tiempo en familia con un 56%, seguido de expresar y recibir buen trato en un 23% y ser respetados en un 16%. Nótese que en comparación con los infantes, niños y niñas, la valoración de tener una familia y pasar tiempo con ella se mantiene como lo más valorado, sin embargo, en la adolescencia cobra mayor valor el recibir buen trato y ser respetados que jugar con los padres que sólo llega al 4% en comparación con el 19% en la niñez y el 22% en la infancia.
“Que por solo un error te perdonen, que no te hagan sentir mal con las palabras”. Miguel 17 años. “Que te guíen por el camino correcto con cariño y atención”. Mariela 17 años. “Que saquen buenas virtudes tuyas y no resalten tus errores”. Luis 16 años. “Que de vez en cuando te digan que te quieren y te lo demuestren con las cosas más sencillas”. Betty 15 años. ME ESCUCHAN CUANDO HABLO Y ESCUCHO (necesidad de ser reconocidos como sujetos de derecho, seres únicos): SOMOS ÚNICOS “En teoría el buen trato es cuando una persona no le pega a la otra sino ayuda a la otra”. Carlos 17 años.
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El buen trato en la familia se manifiesta gráficamente en dar afecto, demostrar cariño a los demás, dado que existe una conciencia de que también el trato depende de la interacción entre las personas, como alimentar el cariño y los afectos en la familia.
“Es dar tu opinión sin atropellar a los demás con tolerancia a los que piensen diferente a ti. Es no creerse superior a nadie sin disminuir el amor propio simplemente reconociendo que somos diferentes entre nosotros y eso nos hace únicos, no mejores”. Juan Pablo 17 años. “Es no maltratar, no gritar, llevarse bien”. Cristina 16 años.
ME ESCUCHAN CUANDO HABLO Y ESCUCHO (necesidad de respeto mutuo):
“El respeto que uno tiene a alguien es demostrar la calidad de persona que eres”. Mauricio 15 años.
IGUALDAD “El buen trato o respeto es para mí el no racismo”. Martha 14 años.
BUEN TRATO “Es sentirse a gusto, ayudar y compartir y apoyar a los demás”. Darling 15 años.
“Es valorarlo porque es alguien en la sociedad sin ralearlo ni odiarlo”. Carlos 17 años. TRATAR BIEN A LOS DEMÁS
“Buen trato, es no tratar con violencia o agresividad a las personas”. Patrick 18 años. “El buen trato para mí es no ejercer violencia y hacer algo para que se desaparezca”. Lorena 16 años. “No pegar no abusar tanto física como psicológicamente”. Pamela 14 años. DIBUJO: ¿Qué formas de buen trato esperan los adolescentes en la escuela? Gráfico 7: Dibujos de buen trato en la escuela – adolescencia (12 a 17 años) Compañerimos Compartir entre entre pares pares (amigos) 6% (amigos) 61% Recibir respeto 33%
“El maestro te trate bien, te escuche y te hable y no te grite”. Jaime 17 años. “Es no ser violentos, no ser maleducados ni enseñar a golpear”. Hugo 17años. “Tratar bien a mis compañeros en la escuela”. Juan 16 años. SOLIDARIDAD “El buen trato es dar dinero y alimento a los niños de la calle”. Margarita 15 años.
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“Es hacer sentir bien y que no sea una obligación”. Cristian 15 años.
“Buen trato es ayudar a los niños indigentes”. Nicolás, 14 años. “Ayudar a los niños que no tienen manos”. Sandra 13 años. “No traficar niños porque a los niños no les gusta ser traficados”. Sergio 14 años. “Ayudar a los indigentes”. Ana 16 años.
Fuente: Elaboración propia.
En el ámbito escolar, lo que los y las adolescentes valoran como principal forma de buen trato es el compañerimos entre pares (amigos) en un 61%, seguido de recibir respeto en un 33% y compartir entre pares (amigos) alcanza sólo el 6%. En este caso, a diferencia de los niños y niñas, se valora significativamente el recibir respeto de compañeros y maestros, que en la niñez llega al 9% y la infancia al 16%.
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¿Por qué es importante el buen trato en la infancia, niñez y adolescencia? La familia es el primer ambiente socializador de niños y niñas, encargada de brindar la protección, desarrollar interacciones positivas con ellos, así como generar condiciones óptimas de salud, nutrición, buen trato y estimulación para favorecer su desarrollo integral. Las entidades que prestan servicios a las familias y la comunidad, constituyen un entorno favorable al desarrollo de niños y niñas, así las familias se sienten acogidas, protegidas y apoyadas para garantizar el desarrollo integral de sus hijos e hijas12. ¿Cómo ayudar a los infantes, niños, niñas y adolescentes a practicar el buen trato? “Si un niño pega a otro niño, es penoso para los padres, es menor (la vergüenza) si se considera que no lo hace con malicia… se le debe explicar una y otra vez que eso no está bien y por qué. Si hay que castigarlo (entendido como tiempo fuera o privación de algún juguete) se debe buscar la manera adecuada, teniendo en cuenta que un golpe (o un grito) es completamente contradictorio, ya que se le está haciendo justamente lo que no se quiere que él haga13”.
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En lugar de utilizar las recompensas para premiar los trabajos cumplidos, motivar a los hijos a colaborar por el bien de la familia. El motor que facilita la conducta positiva de niños, niñas y adolescentes es pertenecer a su familia… el sentirse querido y sentirse tomado en cuenta por sus padres.
¿Cómo ayudar a los padres a practicar el buen trato?14 • • • • • •
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Promover prácticas de crianza democrática (participativa) basada en el buen trato dentro de la familia. Promover en los padres la adopción de criterios de disciplina compartidos. Realizar actividades que fortalezcan la autoestima y la resiliencia. Incentivar la formación del juicio moral y de las reglas. Fomentar actividades lúdicas que estimulen la creatividad y la inteligencia. A medida que crecen los niños, los padres deben aprender a compartir su poder dentro de la familia y dejar que muestren su iniciativa y opinen. Promover una comunicación clara y escuchar a los hijos y analizar sus sugerencias. Promover actividades al aire libre donde se fomente el juego en familia. Es importante la valoración de los padres y educadores acerca de logros y comportamientos esperados, para fomentar su continuo desarrollo social.
Para lograr la educación de infantes, niños, niñas y adolescentes es necesario: • • • • •
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Establecer una rutina diaria. Poner límites acordes con la edad. Proporcionar al niño su espacio personal. Tener normas claras y dar el ejemplo. En lugar de utilizar el castigo físico o los gritos, ayudar a que el niño o niña comprenda las consecuencias de sus acciones.
12 Arteaga, Amanda. (2003). Dimensiones del Desarrollo Infantil. Medellín: Fundación Universitaria Luis Amigó, Facultad de Educación. 13 Ibíd. 14 MINDES. Modelo de Abordaje de Promoción de la Salud en el Perú.
AFECTO Y CONTENCIÓN: “SIENTO QUE ME QUIEREN” Infantes de 3 a 5 “Cuando mi mamá me lleva al parque y está conmigo”. Janet 4 años. “Mi papá me lleva al parque”. Bryan 4 años.
Niños y niñas de 6 a 11 “Que me digan que me quieren”. Carmen 7 años.
Adolescentes de más de 12 años “Qué te quieran a pesar de todo”. Karen 14 años.
“Que por solo un error te perdonen “Que mi mamá me bese y abrace”. que no te hagan sentir mal con las Andrea 11 años. palabras”. Miguel 18 años. “Que en mi casa me traten con “El buen trato es amarnos y no amor”. Marcela 8 años. juzgarnos”. Ángel 17 años.
COMUNICACIÓN: "ME ESCUCHAN CUANDO HABLO" Infantes de 3 a 5 Niños y niñas de 6 a 11 “Mi tía es la que mejor me trata y “El buen trato es que te atiendan”. me lleva al parque”. María 5 años. Pablo 8 años. “Es dar tu opinión sin atropellar a los demás, con tolerancia a los que piensen diferente a ti. Es no creerse superior a nadie "Que te pregunte lo que quieres”. sin disminuir el amor propio Carola 9 años. simplemente reconociendo que somos diferentes entre nosotros y eso nos hace únicos, no mejores”. Juan Pablo 17 años. “Si tengo algún problema les cuento a mis padres, ellos son los primeros que merecen mi confianza”. Amalia 11 años. “Es tratar de buena manera a una persona no insultar ni decir malas palabras”. Mario 11 años. “Es no ser malcriado y enseñar con palabras no a golpes”. Mauricio 10 años.
Adolescentes de más de 12 años
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La voz de los infantes, niños, niñas y adolescentes para una vida digna con buen trato
“En teoría el buen trato es cuando una persona no le pega a la otra sino ayuda a la otra”. Carlos 17 años.
ACEPTACIÓN Y RESPETO: “ME COMPRENDEN Y RESPETAN” Infantes de 3 a 5 “Mi hermanita me trata bien cuando estoy triste”. Paola 5 años. “Que me pregunten como estoy”. Álvaro 11 años. “Tener amigos”. Anabel 5 años.
“Conversar sin gritar”. Alicia 10 años.
Niños y niñas de 6 a 11 “Compartir con otras personas que nos quieren y ser cariñosos”. María 11 años. “Es no maltratar, no gritar, llevarse bien”. Cristina 16 años. “Que me cocine una sopa rica”. Sofía 7 años.
Adolescentes de más de 12 años
“El respeto que uno tiene a alguien es demostrar la calidad de persona que eres”. Mauricio 15 años.
“Tratar con amor y cariño”. Julio 8 años. “Es sentirse a gusto, ayudar y compartir y apoyar a los demás”. Darling 15 años.
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ACEPTACIÓN Y RESPETO: “ME COMPRENDEN Y RESPETAN” Infantes de 3 a 5
Niños y niñas de 6 a 11
Adolescentes de más de 12 años “Buen trato es no tratar con violencia o agresividad a las personas”. Patrick 18 años. “Respetar la diversidad de pensamiento y de gustos de las personas, tolerarnos y comprendernos”. Lucio 16 años. “El buen trato para mí es no ejercer violencia y hacer algo para que se desaparezca”. Lorena, 16 años.
PROTECCIÓN: “ME SIENTO PROTEGIDO” Infantes de 3 a 5 “Mi mamá me trata bien porque me da mi almuerzo y me quiere”. Javier 3 años.
Niños y niñas de 6 a 11 “Cuando mi madre me abraza me demuestra cariño”. Soledad 9 años.
“Con mi mamá me siento feliz, me siento bien”. Lizeth 5 años.
“Ser buenos con los demás, cariñosos y dar amor”. Isabel 11 años.
Adolescentes de más de 12 años “Que te guíen por el camino correcto con cariño y atención”. Mariela 17 años. “Que de vez en cuando te digan que te quieran y te demuestren con las cosas más sencillas”. Betty 15 años.
“Que mis papás me protejan aun cuando esté durmiendo y haciendo otras cosas”. Alma 11 años. “Cuando estoy en peligro pedir ayuda y que me la den”. Alma 11 años. PROTAGONISMO Y PARTICIPACIÓN: “ME TOMAN EN CUENTA” Infantes de 3 a 5
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Niños y niñas de 6 a 11
“Cuando me compran juguetes y dulces”. Alejandro 5 años.
“Que me compre helados”. Roberto 10 años.
“Que mi papá juegue conmigo”. Julia 5 años. “Cuando me llevan al parque”. Jorge 3 años.
“Es bueno que nos protejamos a nosotros mismos”. Carina 11 años. “Es hacer sentir bien y que no sea una obligación”. Cristian 15 años. “Que nadie me obligue a hacer cosas que no quiero”. Carlos 10 años.
Adolescentes de más de 12 años “Que saquen buenas virtudes tuyas y no resalten tus errores”. Luis 16 años.
Las personas adultas que se han adherido al año de la No violencia contra niños, niñas y adolescentes lo han hecho de manera espontánea y voluntaria. Muchos adultos han asumido este compromiso en su rol de padres, madres, abuelos y abuelas, tíos y tías, hermanos y hermanas o simplemente ciudadanos. “Nosotros, los papás, no debemos maltratar a los niños”. Firma S.Q. - Zona 16 de Julio - 08-09/12. ¿A qué se comprometieron los adultos? Los adultos participantes, de 19 a 74 años, se propusieron enfatizar la promoción del buen trato en la familia, comprometiéndose a brindar cariño, prestar ayuda, generar confianza a partir de escuchar y compartir tiempo de calidad.
“Respeto entre papás e hijos, decir te amo siempre, todos los días del año. Nunca discutir (la pareja) delante de los niños”. Firma: Miguel Ángel Z. A. (40 años) - Ciudad Satélite - 12-08-12. ME COMPROMETO A DAR AFECTO Y COMPAÑÍA • • • • •
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“En primera, el amor es lo más importante para los niños, tratando con amor a los niños en todo momento, paciencia y cariño y enseñándoles a tratar con amor”. M.A. D. C. A continuación, se presentan las expresiones más representativas: ME COMPROMETO A PROMOVER EL RESPETO EN LA FAMILIA • • • • • •
“Tratar bien a la familia, compartir y quererla”. “A ser tolerante y respetar la familia, dar amparo y enseñar valores y principios”. “Escuchar, conversar sin gritar y cambiar de actitud, siendo más paciente y tolerante”. “Escuchar y creer lo que los niños expresan. El primer paso del buen trato es escuchar al otro”. “Escuchar sus ideas y preocupaciones, conversar con ellos en familia, mejorar la comunicación”. “Promover el buen trato y el cambio de comportamientos que ayudan al desarrollo de los niños”.
“Demostrarles cariño. Amar y respetaros en todo momento, demostrar mayor confianza hacia los niños y niñas”. “Tratar bien a mis nietos, darles de comer, bañarlos y tratarlos con amor”. “Protegerlos de todos los peligros, darles atención especial, demostrarles cariño, amar y respetaros en todo momento”. “Demostrar mayor confianza hacia los niños y niñas”. “Ayudarles cuando lo necesitan, dedicarles tiempo para actividades que propongan, apoyar sus iniciativas o cuando necesitan ayuda, jugar y fomentar el deporte”. “Abrazarnos y escucharlos de verdad, creer lo que dicen, tener espacios para conversar con ellos y en familia, hablarles, explicarles sin reñirles ni gritarles”.
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2. Mensajes de adhesión de adultos
“Mi nombre es L. R. M. Yo, como madre, me comprometo a darle más amor, cariño y dedicación a mi hija”. Me comprometo a “Dialogar con mi hijita cada vez que exista un inconveniente, escuchar y darles más tiempo, me comprometo a darles cariño y mejor asistencia, dar amor a mi hijo, criar con mucha paciencia y amor a mis hijos”. S.N. - La Paz. ME COMPROMETO A PROTEGER SUS DERECHOS •
• • •
“Defender los derechos de los niños, hacerles conocer cuáles son sus derechos, enseñarles valores y que aprendan a respetar”. “El niño tiene derecho a tener una buena familia”. “Educar y enseñar con amor, cariño y respeto. Si recibimos amor, respeto y cariño, el buen trato será retribuido”. “Cariño y paciencia para crear un futuro sin violencia”.
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“Brindar amor a los niños sobre todo los primeros años de su vida, nos permite garantizar una sociedad más justa y solidaria”. “No ser indiferente frente al maltrato de niños y niñas”.
“Yo, I. A. E. C., me comprometo de corazón no ejercer de ninguna manera cualquier tipo de violencia hacia los niños, cuidando mis actos, más al contrario, hacer una concientización con personas de mi círculo social y con las que pueda”. - Villa Victoria. “Yo me comprometo a denunciar a los padres maltratadores”. R.P.M - La Paz.
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ME COMPROMETO A GUIARLES Y ORIENTARLES • •
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“Dedicarles tiempo para actividades que propongan los niños”. “Apoyar sus iniciativas o cuando necesitan ayuda”. “Dar más importancia a los niños que lo necesiten”. “Jugar y fomentar el deporte”. “Promover que nos abracemos más y nos escuchemos de verdad”. “Escuchar, comprender y respetar y hacer cualquier acción para el buen trato”. “Dejar que se expresen y mejorar la comunicación con ellos”. “Escuchar sus ideas y preocupaciones”. “Tener espacios para conversar con ellos en familia y darles mayor tiempo”. “Hablarles y explicarles sin reñirles ni gritarles, responder a sus preguntas sin gritarles”.
“Saber escuchar a nuestros hijos. El amor es primordial en la familia más a los hijos. El buen trato comienza tratándonos bien los padres y llega mejor a los hijos”. Firma “R. W. C. C. (28 años) - La Paz. ME COMPROMETO A PROTEGERLOS •
“A tratar bien a mis hijos porque ellos son mi vida, mi razón de trabajar y luchar para que sean mejor que yo y sean personas responsables”.
“Prometo ser protector, cuidadoso, cariñoso con mi hijo y dar amor”. “Brindarles los cuidados que necesitan y no maltratarles ni pegarles”. “El buen trato a los hijos es tratar con todo cariño, amor, dando su lugar y dar lo que necesitan los hijos para que puedan desenvolverse en el ámbito cómodo”. Firma S.N. Ciudad Satélite 12-08-12.
ME COMPROMETO A TOMARLOS EN CUENTA
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Llamarles la atención cuando es necesario y mostrarles los límites. Tratar bien a mis hijos, con cariño, con amor y con respeto más que todo y que ellos también sean así. Valorarlo.
“El buen trato no es dar todo, más al contrario, dar algunas cosas con medida y que ellos sepan valorarlo: J.P. - La Paz. ME COMPROMETO A RESPETARLOS • • • • •
“Respetar sus decisiones, su espacio, sus derechos”. “Reconocer sus logros haciéndoles sentir bien”. “Respetarlos y darles su lugar, ponerse a su altura”. “Tolerancia y respeto en la familia”. “Respetar su opinión y decisiones de aspectos que les conciernen”.
“Me comprometo a respetar sus ideas, su forma de pensar, escucharles y no imponerles, enseñarles a que nos respetemos mutuamente”. H.O. - El Alto. La comunicación entre padres e hijos mejorará la relación y fortalecerá la confianza en la familia, cuyo espacio de escucha, seguridad, fortalece la relación filial y los niños, niñas y adolescentes se sienten protegidos, disminuyendo así los factores de riesgo para este grupo poblacional. En los resultados, los niños y adolescentes demandan ser escuchados por los padres y profesores; demandan que se les hable y no se les grite. Los padres y maestros están
La familia considera que la protección de los niños, niñas y adolescentes debe ir a la par con el conocimiento y cumplimiento de sus derechos, respeto, valores, amor, diálogo comprometiéndose a luchar por estos derechos para garantizar una sociedad más justa, solidaria y sin violencia.
3. Testimonios de voluntarios y voluntarias La Asociación de Voluntarios “Juntos por la Niñez”, SOL.PÍA.MANU es una organización social que tiene el objetivo de promover, difundir y apoyar políticas integrales, planes, programas, proyectos e investigaciones que generen y potencien espacios de diálogos interculturales e institucionales, para garantizar el cumplimiento y ejercicio de los derechos de los infantes, niños, niñas y adolescentes y sus familias, a través de la prevención de la violencia, el desarrollo integral, el ejercicio del buen trato y el respeto por la interculturalidad para el bienestar de la sociedad y la comunidad. Con este propósito, la Asociación de Voluntarios junto con el Grupo Scout Distrito La Paz, no sólo han facilitado la Cruzada del Buen Trato, sino que han generado una experiencia de vida, un compromiso personal con niños, niñas y adolescentes, quienes, a través de esta actividad, han hecho conocer su voz. ¿Qué dicen los voluntarios y voluntarias sobre los infantes, niños, niñas y adolescentes?
“Me gustó escucharlos cuando se les preguntaba del buen trato y si lo practicaban…fue una linda experiencia. La Cruzada del Buen Trato es un aporte a la concientización, (empieza) desde sus hogares y se expande a sus amigos y al trabajo”. Alejandra Wallstron “El buen trato es convencional, donde el respeto por el otro es confundido con el miedo. El buen trato… es escuchar al otro y viceversa. Me gustó dejar de hablar de violencia y hablar de buen trato con las personas…, como voluntario quisiera realizar esta actividad en las laderas de La Paz”. Jesús Calle “Recuerdo la primera intervención con un niño lustrabotas interesado en lo que realizábamos. Estaba con su mascota, le pedimos que participara, pero no quiso, (luego) me dijo que se sentía bien cuando estaba con su mascota, lejos de los problemas que tenía en su familia, al terminar su dibujo, le di un abrazo, su respuesta: una gran sonrisa, un fuerte abrazo y un gracias (que) vale más que cualquier cosa”. Wendy Prado
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dispuestos al diálogo, a la comunicación de ida y vuelta, al respeto mutuo.
¿Qué dicen los voluntarios y voluntarias sobre los adultos? “Encontré conmovedoras historias de vida, (los adultos) pensaron en su niñez, lo que les causó dolor y no lograron olvidar, (también) la alegría. Se dieron cuenta que lo que estaban construyendo en la vida de sus niños no era lo mejor y que un padre te diga no volveré a reñir a mi hijo sin escucharlo antes… es recuperar algo valioso que le ayudará a ser mejor padre”. Adriana García
“Fue muy ilustrativo ver (a) un niño tener un espacio de expresión, escucharlo, contar cómo se siente, bien o mal. Escuchar a un niño, decir lo importante que es para él que sus padres lo reconozcan, qué tan feliz se siente cuando pasan tiempo en familia o cuando juegan entre amigos. Fue conmovedor porque suelen ser cosas que no consideramos fundamentales, pero hacen una diferencia en la vida de los niños”. Adriana García
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“Con los adultos, la dinámica me ayudó mucho a recordar mi infancia, momentos alegres y tristes, fue interesante ver como el retroceso a su niñez, les hizo darse cuenta… que estaban haciendo cosas que deseaban cambiar”. Irem Wendy Prado “Fue una gran decisión comprometer a los padres a adherirse en esta iniciativa, promover y garantizar el cumplimiento de los derechos de niños, niñas y adolescentes”. Yarka Gonzáles ¿Qué dicen los voluntarios y voluntarias sobre el voluntariado? “El voluntariado se ha convertido en parte de mi vida, no me supone ningún sacrificio ir y hacer que durante un par de horas los niños disfruten y sientan que hay alguien que se preocupa por ellos o realizar actividades que favorezcan directamente a esa población vulnerable”. “Ser voluntario es una labor noble sin duda, pero es también el más amplio sentido de responsabilidad social, compromiso con su entorno, su sociedad, su medio ambiente, los primeros beneficiarios somos nosotros mismos. Nuestra vida sólo se convierte en vida plena y cumplida, si somos capaces de compartirla”. Carmen Rosa Limachi “Trabajar con voluntarios es inspirador, demostraron compromiso… cuando el espacio se veía lleno de niños y niñas ansiosos por jugar, dibujar y contarnos que hicieron, las manos no alcanzaban, pero nadie trató con apuro ni desinterés a ningún niño o niña, ni adulto que deseara contarnos sobre su vida”. Adriana García
4. Conclusiones y recomendaciones de la Cruzada del Buen Trato En el ámbito del hogar, los infantes, niños, niñas y adolescentes consideran que la mejor forma de recibir buen trato es tener familia y pasar tiempo en familia, sin embargo, inmediatamente se advierte una alta de demanda de ser tratados respetuosamente, sin ejercer violencia, por lo que se debe promover que las familias brinden cuidado, protección, cobijo, atención y seguridad y sensibilizar a los padres para que pongan en práctica formas estratégicas e inteligentes de educar a sus hijos, evitando el castigo físico y psicológico. El buen trato en los infantes, niños, niñas y adolescentes, según su etapa de desarrollo, tiene diferentes prioridades, los infantes y los niños y niñas demandan mayor tiempo de juego con los padres, ya que se constituye en el principal vehículo de comunicación, en tanto los adolescentes priorizan un mayor respeto a su forma de ser, sus pensamientos y sentimientos, por lo que es necesario que los padres y educadores conozcan la etapa de desarrollo en el que se encuentran para establecer relaciones que satisfagan sus necesidades. Habiendo generado empatía (haberse puesto en el lugar del otro) con un infante, niño, niña o adolescente, los padres y madres reconocen la importancia del afecto, comprensión, escucha, protección y respeto que deben brindar a sus hijos, así como el establecer claras reglas de crianza y límites, cumpliendo su rol, por lo que se recomienda una mayor difusión de información sobre formas de crianza adecuadas que impidan el ejercicio de violencia. En el ámbito escolar, infantes, niños, niñas y adolescentes establecen como principal manifestación de buen trato el tener compañeros, sin embargo, a medida que avanzan en la edad, priorizan también el respeto por su derecho al respeto y dignidad.
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Un elemento a destacar es el reconocimiento que tienen de no sólo esperar buen trato sino también dar buen trato a sus compañeros,
metodológico, las lecciones aprendidas y buenas prácticas y promover su réplica en alianza con grupos de voluntariado de instituciones y universidades y la activa participación de la propia comunidad. Si decides sumarte a esta movilización como voluntario o voluntaria por la defensa de los derechos de la niñez y adolescencia, envía una carta de solicitud y hoja de vida a la siguiente dirección de correo:
[email protected]. Para conocer más de la Asociación, búscanos en: www.facebook.com/Sol.Pia.Manu
La Cruzada del Buen Trato se constituye en una interesante estrategia de promoción del buen trato y promoción de los derechos de la niñez y adolescencia donde los principales protagonistas son los ninos, ninas y adolescentes. Si bien ha sido realizada de manera experimental en 16 zonas y 14 unidades educativas de La Paz y El Alto, se recomienda integrar al planteamiento
Segunda parte: ACCIONES DE PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO DESARROLLAS POR LOS NUEVE SERVICIOS DE GESTIÓN SOCIAL (SEDEGES) Y OTRAS INSTANCIAS En el marco del Año de la No Violencia contra los niños, niñas y adolescentes, las instituciones de protección de derechos de la niñez y adolescencia desarrollan varias estrategias: a. Conformación del Comité Impulsor de la Ley 214. b. Movilización social para la promoción del buen trato. c. Abogacía para la adhesión al Año de la No violencia. d. Fortalecimiento institucional a instancias de Protección de Derechos. e. Apoyo a la generación de información estadística y evidencia que dé cuenta de la situación de violencia en la que viven los niños y niñas.
Abogacía para la adhesión al Año de la No Violencia •
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inclusive demostrando manifestaciones de empatía y solidaridad con grupos en mayor riesgo. A partir de esto último, es fundamental que en la escuela se ponga en práctica, de manera permanente, la reflexión sobre el buen trato y profundice los valores de amistad, solidaridad, compañerismo y respeto.
UNICEF se adhiere al Año de la No violencia planteando como contenido fundamental el buen trato en el marco del derecho al respeto y dignidad. Promoción del Año de la No Violencia en instancias estatales de todos los niveles. El logotipo fue utilizado por empresas privadas que se adhirieron al Año de la No Violencia, como es el caso de la Empresa Nacional de Comunicaciones (ENTEL) y la compañía aérea Boliviana de Aviación (BOA), entre otras.
Entre los principales logros están: •
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Un Comité Impulsor (CI) nacional de la Ley 214 conformado con cuatro órganos (Ejecutivo, Legislativo, Judicial y Electoral) además de la Defensoría del Pueblo y Ministerio Público. UNICEF fue invitada y participó en esta instancia de coordinación. Seis Comités Impulsores departamentales constituidos y en funcionamiento con participación de Brigadas Parlamentarias, SEDEGES y red de instituciones sociales.
•
Nueve SEDEGES, catorce ONG y una universidad estatal se adhieren al Año de la No violencia. En SEDEGES se desarrollaron 62 actividades de movilización social.
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Estrategia de Comunicación y Movilización Social para la promoción del buen trato •
Nueve campañas: “Vivo mi Niñez y Adolescencia con Buen Trato” implementadas en los centros de acogida dependientes de SEDEGES, que se iniciaron el 15 de mayo, Día Internacional de la Familia, y concluyó el 20 de noviembre, Día en el que se celebra la Convención sobre los Derechos del Niño, logrando movilizar a 8.200 niños, niñas y adolescentes (NNA) de hogares y centros de acogida. SEDEGES
Número de NNA movilizados
Chuquisaca
1.000
La Paz
1.000
Santa Cruz
1.200
Potosí
400
Beni
700
Pando
400
Cochabamba
1.200
Oruro
1.500
Tarija
800
TOTAL
8.200
•
Acciones de promoción del buen trato desarrolladas por SEDEGES y organizaciones de la sociedad civil, movilizan a más de 23.000 niños, niñas, adolescentes y sus padres. Acciones de promoción del buen trato
Niños, niñas y adolescentes movilizados
Chuquisaca
14
1.500
La Paz
12
1.500
Santa Cruz
5
400
Potosí
3
2.000
Beni
4
2.000
Pando
5
4.000
Cochabamba
8
6.000
Oruro
5
3.000
Tarija
6
3.000
TOTAL
62
23.400
Departamento
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y Adolescentes, víctimas y testigos y Publicación de la “Guía de Uso de la Cámara Gesell”, en alianza con la Fiscalía General del Estado.
La Feria Exposición de Santa Cruz (EXPOCRUZ) incorpora por primera vez la presencia de una organización internacional como UNICEF, al interior del formato empresarial y de negocios, y se suma a la promoción integral de los derechos de la niñez y adolescencia.
En alianza con los medios de comunicación •
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•
UNICEF establece sólida alianza con dos canales de televisión: la Asociación Teledifusora Boliviana (ATB) y Periodistas Asociados Televisión (PAT), y un acuerdo con la Red de Radioemisoras en Bolivia ERBOL y el Periódico Opinión de Cochabamba, para promover los derechos de la niñez y adolescencia. Cuarenta y ocho (48) medios de comunicación de todo el país dan cobertura periodística a acciones de instancias que conforman el Sistema de Protección, en la promoción del buen trato y la reducción de la violencia. Cuatro spots relativos a la promoción del buen trato, producidos en apoyo a la Red Parlamentaria por la Niñez y Adolescencia, fueron difundidos en medios de comunicación y cines.
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• •
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Protección de Derechos de la Niñez y Adolescencia • •
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Un Modelo de Prevención Secundaria y Protocolo de Actuación de los Centros Especializados de Prevención y Atención Terapéutica (CEPAT) elaborado por la Red de Servicios de Gestión Social (REDNAGES). Cuarenta y cinco (45) funcionarios de SEDEGES La Paz y Beni especializados en prevención y atención de la violencia, garantizando el enfoque de derechos de la infancia, niñez y adolescencia, a partir del desarrollo de dos diplomados. Treinta y cinco (35) fiscales capacitados sobre la Ley contra la Trata y Tráfico y actuación en materia de persecución penal. Publicación del protocolo de entrevista en Cámara Gesell y Metodología de Recolección del Testimonio a Niños, Niñas
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Un documento de “Ruta Crítica Nacional única para víctimas de trata y tráfico” desarrollado intersectorialmente bajo el liderazgo de Fiscalía General del Estado y del Ministerio de Justicia. Cuarenta (40) asambleístas nacionales capacitados en Enfoque de derechos de la niñez, normativa y Sistema de Protección. Red Parlamentaria de la Niñez y Adolescencia capacitada sobre enfoque de derechos, cuenta con material bibliográfico sobre protección de derechos. Una Ley contra la trata y tráfico con enfoque de derechos de la niñez y adolescencia aprobada, promueve la articulación del Consejo Nacional contra trata y tráfico y se vincula con el Comité Impulsor del Año de la No violencia. Un Plan Departamental de Erradicación de las Determinantes del Trabajo Infantil formulado participativamente con instituciones y organizaciones de la sociedad civil. Gestión con el Ministerio de Salud visibiliza la importancia de profundizar la capacitación a médicos de municipios rurales para la extensión de certificado de médico forense así como el desarrollo de instrumentos de referencia y contrarreferencia. Gestión con el Ministerio de Educación ha permitido incorporar en el Decreto Supremo de prevención y sanción en casos de violencia en escuelas, el enfoque de derechos de la niñez y adolescencia, generando una importante incidencia en el documento aprobado.
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En alianza con la empresa privada
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Gestión de conocimiento •
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Publicación de la investigación: “Buenas prácticas y buen trato en la educación de hijas e hijos en familias de la ciudad de El Alto” y la realización de la investigación sobre “Funciones Parentales y Buen Trato en la socialización y educación de los hijos”. Ambos estudios se realizaron en alianza con la Universidad Mayor de San Andrés y el Municipio de El Alto.
EL ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA ANTE EL COMITÉ DE LOS DEREHOS DEL NIÑO Cuarto informe periódico presentado el 17 de septiembre de 2009 Recomendaciones del Comité al Estado boliviano sobre la presentación del cuarto informe periódico
Buenas prácticas y buen trato en la educación de hijas e hijos en familias de la ciudad de El Alto
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Publicación del Boletín Informativo del Sistema de Protección No. 1: Anuario Estadístico de Registro de Casos y/o Denuncias en las Defensorías de la Niñez y Adolescencia y No. 2 Directorio de Defensorías y Servicios de Gestión Social, realizados en alianza con la Red de Servicios de Gestión Social (REDNAGES).
Boletín Informativo del Sistema de Protección No. 1
noviembre 2012
PG. 2 ANUARIO ESTADÍSTICO DE REGISTRO DE CASOS Y/O DENUNCIAS EN DEFENSORÍAS DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA GESTIÓN 2011 PG. 3 INTRODUCCIÓN PG. 4 RESULTADOS DEL REGISTRO DE ATENCIÓN Y/O DENUNCIA PG. 5 TOTAL DE CASOS ATENDIDOS POR TIPOLOGÍA PG. 9 NÚMERO DE CASOS POR SEXO Y GRUPO ETÁREO PG. 9 SEGUIMIENTO DE CASOS PG. 10 RESULTADOS POR DEPARTAMENTO PG. 10 MUNICIPIOS DE BENI MUNICIPIOS DE CHUQUISACA PG. 11 MUNICIPIOS DE COCHABAMBA PG. 12 MUNICIPIOS DE LA PAZ PG. 14 MUNICIPIOS DE ORURO PG. 15 MUNICIPIOS DE PANDO PG. 15 MUNICIPIOS DE POTOSÍ PG. 16 MUNICIPIOS DE SANTA CRUZ PG. 18 MUNICIPIOS DE TARIJA PG. 18 CONCLUSIONES PG. 20 RECOMENDACIONES
La Red de Gestión Social, constituida por los Servicios Departamentales de Gestión Social (SEDEGES, SEDEPOS en Santa Cruz) tiene al agrado de poner en circulación el Boletín Informativo del Sistema de Protección, que tiene por objetivo difundir información estadística generada en diferentes servicios que componen el Sistema de Protección de los Derechos de la Niñez y Adolescencia y socializar los resultados de estudios e investigaciones vinculada a la defensa y restitución los derechos de todos y todas las personas menores de 18 años.
Esperamos que este sea también un medio para retroalimentar el importante trabajo que hacen las instancias locales, así como generar un diálogo permanente entre el nivel municipal y departamental con el gobierno central, con el fin de generar de manera articulada políticas, planes, programas y proyectos que reduzcan las causas que generan el incumplimiento de derechos y promuevan una cultura de buen trato y respeto permanente a los más de 4 millones de niños, niñas y adolescentes de Bolivia. Red Nacional de Gestión Social - REDNAGES
Boletín Informativo del Sistema de Protección No. 2
diciembre 2012
PG. 2 PRESENTACIÓN PG. 3 ESTADO DE SITUACION DE LAS DEFENSORÍAS DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA PG. 6 NIVEL DE FORMACIÓN DEL PERSONAL DE LAS DNA PG. 7 DIRECTORIO DE DEFENSORIAS DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA PG. 7 DEFENSORÍA DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA: BENI PG. 8 DEFENSORÍA DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA: CHUQUISACA PG. 10 DEFENSORÍA DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA: COCHABAMBA PG. 13 DEFENSORÍA DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA: LA PAZ PG. 17 DEFENSORÍA DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA: ORURO PG. 19 DEFENSORÍA DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA: PANDO PG. 20 DEFENSORÍA DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA: POTOSÍ PG. 22 DEFENSORÍA DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA: SANTA CRUZ PG. 25 DEFENSORÍA DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA: TARIJA PG. 27 CONCLUSIONES PG. 27 RECOMENDACIONES PG. 28 DIRECTORIO DE SERVICIOS DEPARTAMENTALES DE GESTION SOCIAL PG. 27 SEDEGES BENI PG. 29 SEDEGES CHUQUISACA SEDEGES COCHABAMBA PG. SEDEGES LA PAZ SEDEGES ORURO PG. 31 SEDEGES POTOSÍ SEDEPOS SANTA CRUZ PG. 33 SEDEGES PANDO SEDEGES TARIJA
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Publicación del Informe del Estado Boliviano al Comité de los Derechos del Niño y sus recomendaciones, donde se enfatiza en el derecho al respeto y dignidad y el desarrollo de entornos protectores.
La Red de Gestión Social, constituida por los Servicios Departamentales de Gestión Social (SEDEGES, SEDEPOS en Santa Cruz) tiene al agrado de poner en circulación el Boletín Informativo del Sistema de Protección, que tiene por objetivo difundir información estadística generada en diferentes servicios que componen el Sistema de Protección de los Derechos de la Niñez y Adolescencia y socializar los resultados de estudios e investigaciones vinculada a la defensa y restitución los derechos de todos y todas las personas menores de 18 años.
Esperamos que este sea también un medio para retroalimentar el importante trabajo que hacen las instancias locales, así como generar un diálogo permanente entre el nivel municipal y departamental con el gobierno central, con el fin de generar de manera articulada políticas, planes, programas y proyectos que reduzcan las causas que generan el incumplimiento de derechos y promuevan una cultura de buen trato y respeto permanente a los más de 4 millones de niños, niñas y adolescentes de Bolivia.
Red Nacional de Gestión Social - REDNAGES
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Investigación sobre “Percepciones de NNA Sobre la Violencia en el Hogar, la Escuela y la Comunidad”, realizado en 23 municipios del Altiplano, Valles, Llanos, Amazonía y Chaco, que incluye: a) Estudio etnográfico en pueblos indígenas y b) Estudio lúdico con niños y niñas realizado en el marco de la Ventana de Paz.
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Diagnóstico Nacional sobre las Unidades de Atención a Víctimas y Testigos, dependientes de la Fiscalía General del Estado.
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Estudio sobre el tratamiento informativo de medios de comunicación de Cochabamba, sobre los derechos de la niñez y adolescencia y la denuncia de casos de violencia hacia NNA.
Se ha contribuido significativamente en la adhesión de instituciones públicas, no gubernamentales, privadas y empresariales al Año contra la Violencia de niños, niñas y adolescentes. Se debe gestionar con el Comité Impulsor la continuidad programática, más allá de la denominación realizada el 2012, generando planes intersectoriales para la presente gestión. Las acciones de movilización social y abogacía en el marco de la prevención de la violencia han llegado a las nueve capitales de departamento y ciudades intermedias. Se debe fortalecer la implementación de la Estrategia de Comunicación y Movilización social para la prevención de la violencia y promoción del buen trato, en alianza con la Defensoría del Pueblo, la Red Parlamentaria y el Ministerio de Justicia. La incorporación del concepto de “buen trato” en el discurso de los aliados, organizaciones no gubernamentales y contrapartes, permite promover comportamientos y actitudes alternativas al castigo físico y psicológico en la relación adulto – niño. Se debe continuar posicionando este concepto que traduce el principio de “interés superior del niño” y que permite reconocer que los NNA son sujetos de derecho.
La motivación e interés de las instancias del Sistema de Protección ha sido notable y reconocida por la población, en el marco del Año contra la No violencia contra los NNA. Se debe continuar profundizando en el mejoramiento de sus capacidades institucionales y ampliar la cobertura también en el ámbito rural. Los medios de comunicación han reconocido la importancia del abordaje integral de los derechos de la niñez y adolescencia y la promoción del buen trato, tareas que deben profundizarse a partir de una continua gestión con los propietarios y mediante la capacitación a periodistas.
Ninguna forma de violencia contra los niños, niñas y adolescentes es justificable y toda violencia es prevenible.
Boletín Informativo del Sistema de Protección No. 3 septiembre 2013
Conclusiones y recomendaciones
Mensaje del Secretario General de las NNUU sobre la violencia contra los niños (2002).
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Boletín Informativo del Sistema de Protección No. 3
septiembre 2013
COMITÉ EDITORIAL Red Nacional de Gestión Social (REDNAGES) UNICEF: Antoine Deliege Sandra Arellano DISEÑO METODOLÓGICO DE LA “CRUZADA DEL BUEN TRATO” Y SISTEMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL BOLETÍN UNICEF: Carolina Sagárnaga Nancy Choque Alex Urquidi IMPLEMENTACIÓN DE LA CRUZADA DEL BUEN TRATO Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN Asociación de Voluntarios “Juntos por la Niñez” SOL.PIA.MANU Scouts Filial La Paz © Septiembre, 2013
Para mayor información y actualización de datos, remítase a:
[email protected]
