E-Commerce-Center Handel - Mobile Advertising am Point-of-Sale
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M obile Advertising am Point-of-Sale Autoren: Elisabeth Winter
(elisabeth_winter.php?PHPSESSID=8afd7958fa1016abefaab13d231f0c4a) , Aline
Eckstein (aline_eckstein.php?PHPSESSID=8afd7958fa1016abefaab13d231f0c4a) , Maria Klees (maria_klees.php?PHPSESSID=8afd7958fa1016abefaab13d231f0c4a) Preis: 199,00 Euro inkl. Versandkosten, inkl. MwSt. diesen Artikel in den Warenkorb legen (http://www.ecc-handel.de /warenkorb.php?actionmodul=cart& action=add&title=Mobile Advertising am Point-of-Sale&num=1& price=199&vat=19&weight=0)
Immer mehr Unternehmen setzen auf mobile Werbung. Auch am Pointof-Sale eröffnet Mobile-Advertising eine neue Dimension der personalisierten Kundenansprache, sodass sich mittlerweile nicht mehr die Frage stellt, ob Handy-Werbung demnächst im Geschäft eingesetzt wird, sondern wann und in welcher Form. Diesen Fragen ist das E-CommerceCenter Handel in seiner aktuellen Studie "Mobile Advertising am Point-of-Sale" nachgegangen. Im Mittelpunkt steht dabei der Kunde. Die Studie erforscht unabhängig und neutral das Potenzial mobiler Werbung im Geschäft und soll Unternehmen aller Größen dabei helfen, mobile Werbung am Point-of-Sale effizient einzusetzen und dabei die Interessen ihrer Kunden im Auge zu behalten. Aus den Untersuchungen können zahlreiche interessante Erkenntnisse zur zielgruppenspezifischen Ausgestaltung von mobiler Werbung im Geschäft gewonnen werden. Im Folgenden werden ausgewählte Untersuchungsergebnisse der aktuellen Studie zusammenfassend dargestellt.
Untersuchungsgegenstand und Stichprobe
17.05.2011 20:10
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Um die Anforderungen der Konsumenten an mobile Werbung im Geschäft herauszuarbeiten, wurden im Rahmen einer Online-Konsumentenbefragung Antworten zu dem folgenden Kriterien gewonnen:
bisherige Erfahrungen, generelle Einstellung und Empfangsbereitschaft der Konsumenten, Präferenzen in der Empfangsart und begleitende Kontrollbedürfnisse, die Beurteilung der Vor- und Nachteile sowie den wahrgenommenen Nutzen mobiler Werbung, den Einfluss ausgewählter Werbeformen am Point-of-Sale auf die Kaufabsicht und die spontane Kaufabsicht.
Insgesamt wurden 1.851 Konsumenten zwischen 20 bis 29 Jahren befragt (s. g. Digital Natives). Die Stichprobe setzt sich damit aus Personen zusammen, die mit der Nutzung von Computer, Internet und Mobiltelefonen aufgewachsen sind und eine vergleichsweise hohe Innovationsbereitschaft aufweisen. Die Studienergebnisse bieten damit eine fundierte Grundlage zur Abschätzung des zukünftigen Nutzerverhaltens der Gesamtbevölkerung.
Allgemeine Erfahrung und Empfangsbereitschaft Insgesamt haben knapp 58 Prozent der Befragten Handy-Werbung in den letzten 3 Monaten empfangen. 46,1 Prozent der Befragten stehen der empfangene Handy-Werbung neutral gegenüber und assoziieren weder positive noch negative Erfahrungen damit. Lediglich 3,3 Prozent bewerten ihre bisherigen Begegnungen mit mobiler Werbung als positiv bis sehr positiv. Bei der Betrachtung der Erfahrung in Abhängigkeit von der Häufigkeit der empfangenen Werbung wird deutlich, dass mit steigender Empfangshäufigkeit die Erfahrung zunehmend positiver und seltener negativ bewertet wird.
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Über 70 Prozent der Befragten sind nicht bereit , Handy-Werbung im Geschäft zu empfangen oder selbst abzurufen. Lediglich 14,7 Prozent würden dem Empfang von Handy-Werbung am Point-of-Sale grundsätzlich zustimmen. Weitere 14 Prozent würden dies - bspw. in Abhängigkeit der jeweiligen Werbeform oder Empfangsmethode - zumindest teilweise tun.
Empfangs-, Abruf- und Kontrollmöglichkeiten Deutlich wird, dass Konsumenten einerseits vorzugsweise den bequemsten Empfangsweg ohne großen persönlichen Aufwand wählen, wie beispielsweise eine proaktive Anfrage per SMS oder zeitintensive Auswahl über ein Terminal. Andererseits behalten sie gerne die Kontrolle darüber, wann und welche Werbung sie erhalten wollen, z. B. durch selbstständiges Herunterladen. Konsumenten haben ein enorm hohes Bedürfnis, den Empfang von mobiler Werbung im Geschäft selbst zu kontrollieren. 92,9 Prozent halten die Option, den Empfang von mobiler Werbung zu verweigern, für sehr wichtig.
Formen von Handy-Werbung In der Studie wurden der Nutzen und die Empfangsbereitschaft unterschiedlicher Werbe-Formen, wie z. B. Rabatt-Coupons, "2 für 1 Preis"-Coupons, Informationen über neue Produkte, kostenloser Handy-Inhalte wie Klingeltöne, Gewinnspiele etc., am Pointof-Sale abgefragt. Dabei erzielen "2 für 1 Preis"-Coupons eine besondere Beliebtheit unter den Werbe-Formen im Geschäft. Über drei Viertel der Befragten schreiben dieser Werbeform einen hohen bis sehr hohen Nutzen zu, während nur 5,7 Prozent der Befragten angeben, in dieser mobilen Werbeform einen geringen bis gar keinen Nutzen zu sehen, wenn diese im Geschäft empfangen werden.
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Da neben der Einschätzung des Nutzens auch die Absicht des Kunden von Bedeutung ist, das mobil beworbene Produkt auch zu kaufen, wurde in der Studie ebenfalls die Kaufabsicht für bestimmte Werbeformen erfasst. Auch hierbei zeigen "2 für 1 Preis"-Coupons eine besondere Beliebtheit. Denn sieben von zehn der Befragten geben an, dass "2 Artikel für 1 Preis"-Coupons ihre Kaufabsicht für das Produkt stark bis sehr stark erhöhen würden. Bei einem Anteil von 25,5 Prozent würde diese Werbeform die Kaufabsicht immerhin geringfügig erhöhen während nur 0,7 Prozent der Befragten angeben, ihre Kaufabsicht für das beworbene Produkt würde sich verringern, wenn sie eine entsprechende mobile Werbung am Point-of-Sale empfangen würden.
Bestellmöglichkeit
Die detaillierten Ergebnisse stehen in Form eines 140-seitigen Reports in elektronischer Form zur Verfügung, der zu einem Preis von 199,00 Euro als PDF-Dokument erworben werden kann. Die Studie können Sie online über den ECC-Shop bestellen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an: Frau Katja Poser (http://www.ecc-handel.de/katja_poser.php) Dürener Straße 401b 50858 Köln
E-Mail:
[email protected] (mailto:
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Telefon: 0221 943607-70 Telefax: 0221 943607-59
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Mobile-Advertising am Point-of-Sale Preis: € 199,00 inkl. 19 % MwSt. (http://premium> Artikel kaufen (http://premium6z92eyz1eb416n.eu.clickandbuy.com 6z92eyz1eb416n.eu.clickandbuy.com/preisstufe199/Mobile/preisstufe199 Advertising%20am%20Point/Mobile-
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