Proceso de producción

CAPITULO 3 PRODUCCION INTRODUCCION Las áreas de actividad están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa con el fin de lograr sus objetivos, dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores entre las cuales una de las más importantes es la producción ya que es el proceso de transformación social de la naturaleza, mediante el trabajo y el capital. A continuación se analizara un poco más está área para lograr una comprensión integral y para poder introducir al lector en el conocimiento de las funciones de producción en una empresa. 3.1 OBJETIVOS AREA DE PRODUCCION Para determinar los plazos que tendrá la empresa a corto, mediano y largo plazo, debo tener en cuenta el área de la cual se está hablando; así por ejemplo para está área necesito tener dos términos claros. Producción: Es el proceso de transformación social de la naturaleza, mediante el trabajo y el capital, en objetos con valor de uso y de cambio. Para su buen funcionamiento deberá tener en cuenta las exigencias del consumo, ya que, si la demanda de clientes es excesiva puede originar una crisis de sobre producción, y si es insuficiente carestía por defecto. Producto: Resultado final de un proceso de producción. Tipos de bienes: • Industriales • Consumo Servicios: • Comerciales • Profesionales • OBJETIVOS A CORTO PLAZO En su inicio INTELIGENT SYSTEM cuenta con 8 cursos, de niveles clasificables dentro del conocimiento del usuario. El objetivo primordial a corto plazo es tener como mínimo 10 personas en cada curso. • MEDIANO PLAZO Teniendo en cuenta que el producto de mi empresa son cursos de capacitación de alto nivel. Después de pasado un tiempo se ampliaría el cubrimiento en cuanto a horarios y más cursos o los mismos en diferentes niveles, todo esto dependería de la demanda del cliente. 1

• LARGO PLAZO Dentro de largo plazo contaríamos con aproximadamente 2 años de desarrollo de la empresa. El objetivo principal seria ampliar la gama de productos (No solo capacitación). • ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO Diseño definitivo del producto o servicio de la empresa (Dibujos, fotos, entre otros). • DESCRIPCION DEL PROCESO DE PRODUCCION • Obtener la materia prima necesaria para el buen funcionamiento de la entidad. • Relaciones comerciales con las casas matrices de Software y Hardware. • Adquirir los equipos necesarios; acordes a la necesidad y con la ultima tecnología. • Obtener el Software necesario, el cual debe estar en sus ultimas o penúltimas versiones. • Se debe tener comunicación directa con personal clave de la casa matriz MICROSOFT, con él animo de mantener al día nuestro software. • Buscar las instalaciones adecuadas para la prestación del servicio. • Conformar paquetes de cursos específicos denominados de alto nivel. • Buscar personal necesario y capacitado en los diferentes niveles de enseñanza. • Fijación de precios para cada nivel. • Localización de empresas interesadas en obtener los servicios de capacitación brindados por nuestra empresa. Las actividades anteriormente mencionadas se deben cumplir en un lapso de tiempo no mayor de 3 meses. • DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO • CARACTERISTICAS DE LA TECNOLOGIA SOFTWARE • Windows NT SERVER 4.0 • Windows Workstation, • Windows 2000 en todas sus versiones • SQL Server versiones 6.5 y 7.0 • Exchange Server • Visual Basic 5.0 y 6.0 • Java • Tcp/Ip • Internet Information Server • Office 2000 Cada paquete debe tener su licencia y la posibilidad de adquirir nuevas versiones(actualizacion). HARDWARE • Para la capacitación se va a trabajar con microcomputadores armados por partes o clones, con especificaciones y características mínimas como: • Procesador Pentium III 450 Mhz • Memoria RAM 64 a 128 MB 2

• Disco Duro 8 GB • Monitor Súper VGA de 14" • Tarjeta de Red de 10/100 genérica • Unidad de CD − ROM de 36X . • Para uso de la oficina computadores Acer, con características: • Procesador Pentium III 500 Mhz • Memoria RAM 128 MB • Disco Duro 10 GB • Monitor SVGA 14" • Fax Módem 56 Kbps • DVD 6X • Tarjeta de Red 10/100 • EQUIPO E INSTALACIONES MATERIA PRIMA • Necesidades de materia prima Materia Prima Cantidad / periodo Muebles 50 unidades/El necesario Computadores 45 unidades/El necesario Papelería 30 unidades/Mensual Software 1 paq.x tipo/El necesario • Identificación de proveedores y cotizaciones • Compras Las necesarias de acuerdo a los materiales y a las políticas de precios. • CAPACIDAD INSTALADA Se refiere al nivel máximo de producción que puede llegar a tener una empresa con base a los recursos que se cuenta, refiriéndose principalmente a maquinaria e instalaciones físicas. El periodo de tiempo por curso será de 40 horas. Las instalaciones contaran con 40 computadores divididos en 4 módulos cada uno con 10 PC's. • MANEJO DE INVENTARIOS Dentro de INTELLIGENT SYSTEM no se va ha tener una materia prima que tenga un desgaste en tiempo determinado. Por otro lado no puede hablar de cantidades mínimas para la compra de nueva materia prima, lo que quiere 3

decir en conclusión que no tengo un PUNTO DE REORDEN. Por ello para comprar la materia tendría en cuenta las nuevas versiones de los programas, actualización de los equipos y aplicación de la planta física para la adquisición de nuevos computadores. • UBICACIÓN DE LA EMPRESA Se realizara teniendo en cuenta: • Distancia del cliente • Distancia de los proveedores • Distancia de los empleados • Requerimientos legales De acuerdo a estos la mejor opción de ubicación es la zona del Centro Occidente. • DISEÑO Y DISTRIBUCION DE PLANTA Y OFICINAS La planta física de la empresa se encontrara distribuida de la siguiente manera: • 4 aulas para capacitación • Oficinas (Gerente, Asesores comerciales, Tesorería, Plantación, Soporte y Mantenimiento, Secretaria−Recepcionista) • Cafetería • Cuarto de aseo • Sala de espera • MANO DE OBRA REQUERIDA Actividad Nº de personas Tipo de habilidad *Capacitación 4 Lenguajes de alto nivel Certificados. *Mantenimiento 1 Soporte y Mantenimiento. *Oficina 5 3 Asesores comerciales, Tesorería, Plantación, y Secretaria−Recepcionista *Aseo 1 Limpieza *Dirección 1 Gerente La mano de obra requerida consta de 12 personas, con las capacidades físicas y lógicas para el buen funcionamiento y presentación de la entidad. • PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA

4

Debido a los estudios realizados anteriormente se debe tener en cuenta el tipo de cliente que va a requerir el servicio, el cual debe tener un conocimiento básico o prerrequisito para cada curso, es de lógica que algunos cursos no necesitaran de prerrequisito ya que serian cursos para personas principiantes. Se le exigirá al cliente el 80% de asistencia a cada curso, para poder tener su certificado. El precio que se fijo fue por medio de las encuestas previamente realizadas para así dar el precio adecuado y flexible para el cliente. • PROGRAMA DE PRODUCCIÓN Actividades Operación Inspección Transporte Retraso Almace/to Compra Mat. Prima Almace/to Mat. Prima Instalación Mat. Prima Instalación Software Personal Capacitación Empresas Interesadas Publicidad Fijación Precios Iniciación Niveles HARDWARE CANTIDAD MARCA COSTO PC´S 5 ACCER 24´900.000 40 CLONES 50´000.000 5

TOTAL 74´900.000 SOFTWARE WINDOWS NT 1 Paquete MICROSOFT $ 650.000 WINDOWS 2000 1 Paquete MICROSOFT $ 900.000 VISUAL STUDIO 1 Paquete MICROSOFT $ 600.000 OFFICE 2000 1 Paquete MICROSOFT $ 750.000 TOTAL $ 29´000.000 SERVICIOS NECESARIOS: • ASEO Y CAFETERIA • PAPELERIA • SERVICIOS PUBLICOS • ENTRE OTROS INSTALACIONES NECESARIAS: − Es indispensable un lugar amplio con buena iluminación, mínimo 10x4 mtrs MANTENIMIENTO: El mantenimiento general se realizara cada 3 meses, se realizaran mantenimientos preventivos y previsivos cuando sea requerido. MATERIA PRIMA PROVEEDOR PRECIO CALIDAD P.S COMPUTADORES C.C UNILAGO 74´900.000 EXCELENTE ALMACEN MUEBLES MODULARES 20´000.000 EXCELENTE BIMA PAPELERIA C. PAPELERIA LTDA 5´000.000 EXCELENTE C.P. LTDA SOFTWARE MICROSOFT 29´000.000 EXCELENTE MICRO. PERIODO CANTIDAD DE PRODUCTO − DIA − Durante este se prestara el servicio de capacitación (4 horas por curso), 4 horas en la mañana, 4 en la tarde y 4 en la noche, para un total de 16 horas activas. • Los sábados 6 horas en la mañana de 7 a.m. a 1 p.m. − SEMANA − El total de horas de capacitación será de 66 horas. • Distribuidos en diferentes horarios según curso y nivel.

6

− MES − 264 horas mensuales. NOTA: Horarios movibles según disponibilidad de los clientes. Se aclara que se pueden tener 4 tipos de cursos en los mismo horarios, lógico en diferentes aulas. ACTIVIDAD PERS. ENCARGADO PERD.DE REALIZACIÓN Compra equipos Socios 3 semanas Renta de la planta o instalaciones Socios 2 semanas Acondicionamiento 2 Auxiliares 1 semana área de trabajo provisionales Compra muebles y enseres Socios 1 semana Contratación de Personal Socios Mínimo 1 mes Proveedores Socios 2 semanas NUMERO DE DIAS ANTERIORES A LA FECHA DE ARRANQUE 90 Días aprox. FECHA DE ARRANQUE Dia opcional Septiembre 2000

7