RAPPORT DE STAGE

January 8, 2018 | Author: Anonymous | Category: Arts et Lettres, Communication, Marketing
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SHIVANI KESSAVDJEE DJOUMA 3ème 6 Lycée Français de Tananarive

RAPPORT DE STAGE Semaine du 23 au 27 janvier 2017 Au sein de l’entreprise Apiqa Communication Sous la tutelle de Mme Sandrine RANJALAHY, Chef de département Administratif et Approvisionnement, pour l’entreprise, et de, M. Hasina RAVELONAHINA, professeur de Mathématiques, pour le LFT

SOMMAIRE 1.

Introduction et présentation de l’entreprise pages 3 et 4

2.

Organisation interne de l’entreprise pages 4 et 5

3.

Tâches effectuées page 6

4.

Fiches métier  Gérant-Directeur Internet page 6  Chef de projet communication et publicité junior page 7  Chef de département Administratif et Approvisionnement page 8  Assistant administratif et aide comptable page 9  Développeur Web page 10  Référenceur page 11

5.

Bilan et remerciements page 12

6.

Annexes 1. Références en stratégie marketing et campagne de communication complète d’Apiqa pages 13 et 14 2. Quelques autres réalisations d’Apiqa  Campagne de communication complète page 15  Campagnes d’affichages visuels page 16 et 17  Sites internet et spot publicitaire page 18

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Un stage d’une semaine nous a été imposé dans le but de connaître une entreprise, son fonctionnement et de découvrir des métiers. C’est un premier contact avec le monde du travail. Pour cette semaine de stage, j’ai choisi de découvrir Apiqa Communication parce qu’elle me semblait être une entreprise intéressante pour une première approche du monde du travail et découvrir des métiers, qui y sont assez variés bien qu’elle ne soit pas une très grande société. Le stage s’est entièrement déroulé dans les locaux de l’entreprise, où l’on nous faisait effectuer quelques travaux sur des ordinateurs. Malheureusement, à cause des coupures d’électricité incessantes et ensuite la coupure de la liaison internet du fournisseur d’accès de la société, qui est TELMA, la quantité de travail effectué a été réduite considérablement.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Apiqa Communication Coordonnées : Adresse : 12, làlana Fredy RAJAOFETRA Numéro de téléphone : 0202431280 – 0342027472 Site web : apiqa.mg Courriel : [email protected] Apiqa Communication a été créée en 2010 par M. Mamitiana, M. Johan et Gael Rabarijaona mais existait déjà sous le nom d’ « E-Solve » depuis 2002. Elle se constitue d’une équipe de 14 personnes, un personnel plutôt jeune, environ, dans la trentaine qui ont tous, au moins le bac et de l’expérience dans le métier que chacun exerce. Elle propose des services dans la communication, le marketing, le développement web et l’événementiel :  Conseils et Stratégie : conseil en communication, conception et mise en œuvre de la stratégie 3

 Identité visuelle et graphique : charte graphique, logotype, packaging, tous supports imprimés (brochure, dépliant, PLV, etc.)  Multimédia : spot publicitaire (TV et Radio), publi-reportage  Relation media : contact media, médiaplanning, achat d’espace média et hors média, conférence de presse, suivi de retombées médiatiques  Internet : site internet, marketing et référencement Internet, hébergement web.  Communication évènementielle : soirée d’entreprise, lancement de produits, animations commercial Le marché de l’entreprise est national, majoritairement à Antananarivo. Ses plus gros clients sont la STAR, Orange et JB et a, bien sûr, de la concurrence, les agences de communications étant nombreuses (ex : novocom…).

ORGANISATION INTERNE DE L’ENTREPRISE  Département Administratif et Financier

Directeur Administratif et Financier

Responsable Logistique et appovisionnement

Coursier

Assistant administratif et comptable

Femme de ménage

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 Département Marketing

Directeur Artistique et Publicité

Chef de département Marketing

Graphistes

Assistants Marketing

 Département Internet

Directeur Internet

Chef de projet

Développeurs

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TÂCHES EFFECTUEES Durant le stage, nous avons effectué l’inventaire des biens de l’entreprise à l’aide du comptable et aussi l’inventaire des accessoires de tournage avec l’aide d’une assistante marketing mais, à cause des délestages répétés et de la coupure d’internet, nous n’avons pu effectuer d’autres tâches et avons donc interroger une partie des employés sur leur métier et ainsi rempli les fiches métiers cidessous. Métier n°1 Nom du métier choisi : Gérant – Directeur Internet En quoi consiste ce métier ? Le gérant est celui qui porte le nom de la société par conséquent c’est lui qui s’occupe de signer les factures, les chèques, etc… C’est le seul responsable. Un directeur internet gère les projets internet comme, par exemple, le développement de site internet. En quoi est-il utile à la société ? Le gérant d’une société dirige et supervise tous les employés, il est donc très utile. Le directeur internet est, également utile car il supervise les projets internet et veille à ce que tout soit fait à temps et correctement. Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ? Pour exercer le métier de gérant, il faut avoir le goût du risque. « Lorsqu’on crée une société c’est 90% de galères et 10% de plaisir. » nous a dit, en rigolant, monsieur Johan, gérant d’Apiqa. Lorsqu’on est directeur internet, il faut Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ? Il n’y a pas d’exigences physiques particulières pour exercer ce métier Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ? Pour l’exercice de ce métier le bac plus des études adaptées sont requises.

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Métier n°2

Nom du métier choisi : Chef de projet communication et publicité junior En quoi consiste ce métier ? Un chef de projet communication et publicité junior est l’interface entre le client et l’agence ou entre le directeur marketing et l’équipe marketing. Il élabore des stratégies et des plans marketing pour Apiqa, il s’occupe de la rédaction et du « copyrighting » (ex : flyers, voix off…). En quoi est-il utile à la société ? C’est un pilier pour le département marketing et dans la commercialisation des produits. Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ? Pour exercer ce métier il faut savoir gérer la pression (venant du client, du directeur…), être organisé, rigoureux et avoir le sens commercial. Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ? Pas vraiment d’exigence physique ne sont requises pour pratiquer ce métier sauf lorsqu’on est sur le terrain (ex : durant un tournage de spot publicitaire). Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ? Pour l’obtention de ce poste il faut au minimum un master 2 et de l’expérience dans le marketing et la communication. Y a-t-il des traits de caractères particuliers pour exercer ce métier ? Pour exercer ce métier être strict, à l’écoute des autres, relationnel, ferme mais aussi flexible et communicatif sont essentiels.

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Métier n°3

Nom du métier choisi : Chef de département Administratif et Approvisionnement En quoi consiste ce métier ? En exerçant ce métier on devient l’interlocuteur direct des fournisseurs pour l’approvisionnement mais aussi celui des clients pour le recouvrement. On s’occupe de la gestion du stock interne et externe, de la fiscalité de la société, qu’il faut mettre à jour souvent, du suivi des projets jusque dans la facturation de ceux-ci. On supervise les assistants, dans le cas de Mme Sandrine, on superviserait également la femme de ménage et le coursier. Apiqa collabore avec des prestataires donc son chef de département administratif et approvisionnement suis la production jusqu’à la livraison des produits. En quoi est-il utile à la société ? Sans le Chef de département Administratif et Approvisionnement la société ne pourrait fonctionner correctement. Mme Sandrine l’a dit : c’est « le cœur de l’entreprise» parce qu’il effectue des tâches essentielles, comme énoncées ci-dessus. Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ? Ce métier nécessite d’être polyvalent, organisé, responsable, rigoureux, cultivé et motivé. Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ? Il n’y a aucune exigence physique particulière afin de pratiquer ce métier. Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ? Pour exercer ce métier il est nécessaire d’avoir au minimum un bac +3 et de la maîtrise. Y a-t-il des traits de caractères particuliers pour exercer ce métier ? Être sociable, ouvert, réactif, tenace et attentif peut être d’une aide particulière mais ne sont pas obligatoire.

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Métier n°4

Nom du métier choisi : Assistant administratif et aide comptable En quoi consiste ce métier ? Ce métier consiste à être sous l'ordre du Directeur Administratif et financier, à la tenue de la caisse (entrée et sortie financière), à la gestion du personnel (embauchage, débauchage et congé), à s’assurer des déclarations fiscales et sociales et, en cas de besoin, d’assister le département marketing pour les achats d'accessoires, tournage etc... En quoi est-il utile à la société ? Ce métier est très utile car il permet au gérant de garder un œil sur les finances et est d’une grande aide au chef administratif. Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ? Il est nécessaire d’être rigoureux et de ne pas se tromper, donc d’être concentré et non distrait. Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ? Pour exercer ce métier il n’y a pas d’exigences physiques particulières. Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ? Il faudrait, au minimum, avoir une attestation de formation à la comptabilité, aux finances et à l’administration ou, encore mieux, un diplôme.

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Métier n°5

Nom du métier choisi : Développeur Web En quoi consiste ce métier ? Ce métier consiste à créer des sites internet. En quoi est-il utile à la société ? Ce métier est utile car le développement et la création de site web est l’un des services que propose la société. Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ? Il faut surtout être motivé pour exercer ce métier. Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ? Pour pratiquer ce métier il n’y a aucune exigence physique particulière. Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ? La pratique de ce métier nécessite les bonnes bases car il change avec la technologie. Un diplôme d’ingénieur en informatique aiderait à obtenir ce poste mais sans expériences on ne pourrait pas. Y a-t-il des traits de caractères particuliers pour exercer ce métier ? Aucun traits de caractères de sont requis pour l’exercice de ce métier.

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Métier n°6

Nom du métier choisi : Référenceur En quoi consiste ce métier ? Il consiste à faire la promotion d’un site web sur internet, de faire son lancement. C’est du marketing web. En quoi est-il utile à la société ? Il est utile à la société car c’est un des services qu’elle propose à ses clients. Sans référencement le site web ne pourra pas être facilement trouvé par les internautes. Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ? La patience et l’assiduité sont des qualités nécessaires pour exercer ce métier. Être un bon rédacteur en fait partie. Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ? Pas vraiment Y a-t-il des exigences scolaires pour l'exercice de ce métier ? Bon en littérature, en français & en anglais Notions en informatique, en programmation et en développement de site web Y a-t-il des traits de caractères particuliers pour exercer ce métier ? Ténacité, ne pas baisser les bras par rapports aux plaintes des clients

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BILAN Durant cette semaine j’ai appris beaucoup de choses en rapport avec les entreprises et le monde du travail. J’ai découvert un certains nombres de métiers, le fonctionnement de l’entreprise et sa hiérarchie ainsi que l’ambiance et le rythme de travail dans lequel on travaille dans un bureau, j’ai pu aussi discuter avec les employés, qui paraissaient satisfaits du métier qu’ils exercent. Je trouve que les journées étaient répétitives et lassantes à cause des coupures de courant, pendant lesquelles on ne pouvait rien faire, malgré tout ce stage a été très intéressant en me permettant d’en savoir un peu plus sur le monde du travail avec un point de vue différent.

REMERCIEMENTS Je tiens à remercier le lycée français de Tananarive pour m’avoir permis d’effectuer cette semaine de stage, Apiqa Communication pour m’avoir accueilli et m’avoir permis une première approche du monde du travail et des métiers, Mme Sandrine RANJALAHY et M. Ravelonahina pour avoir été mes tuteurs et m’avoir suivi tout au long de cette semaine.

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ANNEXES Références en stratégie marketing et campagne de communication complète d’Apiqa :

Campagne de communication nationale complète de la BGFI Bank Madagascar

Campagne de communication nationale complète pour Aigle d’Or, marque de chaussures 100 % malagasy 13

KOYTCHA Real Estate

Boissons gazeuses CAPRICE

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Quelques autres réalisations : Campagne de communication complète : 40 ans d’Eau Vive

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Campagnes d’affichages visuels

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Sites internet :

Spot publicitaire : https://www.youtube.com/apiqamada 18

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