salons - Tourisme Côte-Nord

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Rapport global des activités Équipe marketing et communication Janvier à juillet 2013 Projets ou activités

Commentaires

SALONS Salon de la moto de Québec, du 1er au 3 février 2013 Achalandage : 19 758 personnes. 3 420 carnets   

TCNM et TCND représentants de l’Alliance moto

Nathalie Lafleur (TCND) et Hugues Kouassi en remplacement de Madelyne Bon emplacement du kiosque Les gens n’ont que des commentaires positifs sur le carnet moto. Ceux qui le connaissent avaient bien hâte à la toute nouvelle version.

Salon de la moto de Montréal, du 22 au 24 février 2013 Achalandage : 32 344 personnes. 4 580 carnets   

Nathalie Lafleur (TCND) et Hugues Kouassi en remplacement de Madelyne Bon emplacement du kiosque Les gens n’ont que des commentaires positifs sur le carnet moto. Ceux qui le connaissent avaient bien hâte à la toute nouvelle version.

TCNM et TCND représentant de l’Alliance moto Visibilité importante pour la région. Maintenir l’organisation et à réalisation de ces événements

Salon du VR Montréal, du 7 au 10 mars 2013 Achalandage : 34 000 personnes Distribution totale : 2560 guides. Les visiteurs sont sensibilisés et éco-responsables. Commentaires positifs :  L’intérêt pour la Côte-Nord  La distribution du nouveau guide  Le partenariat avec le Labrador  La participation de Duplessis  La présence du Domaine des dunes

Les salons du VR doivent demeurer dans notre stratégie.

Commentaires négatifs :  L’emplacement sombre avec moins de possibilités d’aménagement  Le bruit du Nouveau-Brunswick avec ses musiciens Salon du VR Québec, du 21 au 24 mars 2013 Achalandage : 17 000 personnes Distribution totale : 1800 guides. Les visiteurs sont sensibilisés et éco-responsables.

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Les adeptes de camping sont nombreux. Certains visiteurs viennent seulement pour la planification de leurs vacances.

Commentaires positifs :  L’intérêt pour la Côte-Nord  La distribution du nouveau guide  Notre emplacement  La présence et les aménagements du Jardin des glaciers suscitent de l’intérêt et ont de bons commentaires  La présence du Domaine des dunes et du Camping Tadoussac Commentaires négatifs :  L’absence de Duplessis et du Labrador  Les régions touristiques du Québec étaient très dispersées  La clientèle plutôt distante et froide

Le Domaine des dunes et Camping Tadoussac intéressés à se joindre à nous l’an prochain

Salon des sports récréatifs motorisés de Québec 2013, Juin

Partenariat non renouvelé.

Salon Festival plein air de Québec du 7 au 10 juin 2013 Achalandage : 6 000 personnes Distribution : 120 guides.

Salon extérieur très dépendant de la température.

Commentaires positifs :  L’emplacement du salon amène une clientèle provenant des croisières internationales

Baie-Comeau et l’est du territoire de la Manicouagan sont difficiles à vendre avec la fermeture du JDG.

Commentaires négatifs :  Très faible achalandage causé par la mauvaise température  Incapacité à monter correctement le visuel « mercure » de TCNM, puisque des fils de fer servant à soutenir le chapiteau les en empêchent. Conception et création (salons) :  Conception du kiosque Québec à moto  Conception d’un habillage pour les tables de présentation lors des salons  Montage photo pour présentation IPad au Salon du VR

Les organisateurs du salon planchent sur une formule « intérieurextérieur ».

MOTONEIGE ET HIVER 9 semaines de parution

Rubrique motoneige «Journal de Québec» - Janvier Chronique plein air avec Marcel Bouchard - Janvier  Tournage effectué le 16 janvier avec Marcel Bouchard et Madelyne, en collaboration avec plusieurs partenaires. Visibilité des passerelles Manicouagan et rivière Bersimis.

Diffusion le 19 janvier. Excellentes cotes d’écoute.

Conditions des sentiers motoneige – Janvier à mars  Envois aux clubs du tableau deux fois par semaine.  Mise à jour des conditions motoneige sur le site Web de TCNM.

Six entreprises ont répondu à l’enquête. Données transmises à Québec Maritime

Enquête motoneige

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Rencontre avec les clubs motoneiges (membre FCMQ) :   

Envoi de la dernière édition de la carte motoneige à tous les clubs de la région. Importance de faire la promotion des sentiers fédérés (TQ-3) et de combler les besoins essentiels des touristes utilisateurs. Réflexion sur l’aspect utilitaire et durable.

Rencontre du Comité motoneige Conférence téléphonique du 2 juillet  Participation à trois salons cette année et à la campagne de TQ  Évaluation du coût de l’autocollant motoneige

Les responsables des clubs veulent une image de motoneige dans un sentier avec le fleuve en arrière-plan, comme couverture de la carte.

Pas assez de données recueillies lors de l’enquête motoneige pour que ça soit concluant.

Rencontres carte motoneige – juin et juillet  Rencontre et échanges de courriel avec Danny pour discuter du projet  Conférence téléphonique avec Marie-Soleil et Grétha pour l’enlignement de la carte  Élaboration du feuillet de vente

GUIDE TOURISTIQUE 2013-2014        

Vente et renouvellement d’espaces publicitaires Cueillette d’informations et de photographies auprès des membres Soutien à la relecture et correction de toutes les sections Envoi des épreuves à la correctrice et à la traductrice Conception et mise en page du guide et d’espaces publicitaires Envoi à l’imprimeur Distribution via les journaux, salons et autres événements Rédaction d’un rapport de fin de projet au niveau graphique

Commentaires positifs :  TCNM offre le meilleur prix pour les formats publicitaires disponibles  Plus de revenus publicitaires que l’an dernier (142 000 $ vs 160 000 $)  Augmentation des ventes de 13 %  Dépôt du projet un mois avant la date de tombée établie par les ATR associées.  L’embauche de Dominique Thériault à la conception et à la création (énorme économie de temps). Éléments à considérer :  Évaluer adéquatement les quantités à faire imprimer : 12 000 guides en moins distribués.  Établir une façon de procéder avec les entreprises d’hébergement classifiés 0 étoiles et « autre hébergement ».

118 000 copies imprimées (95 000 FR et 23 000 ANG.) Projet nécessitant quatre mois de travail

Respecter le mode de fonctionnement établi avec l’équipe pour un maximum d’efficacité.

Entériner une façon de procéder lorsque Manicouagan et Duplessis seront dans le même guide.

ÉVÉNEMENTS Grands Prix du Tourisme, le 3 avril 2013, au Jardin des glaciers :  Rencontre des chargés de projets GPT  Sélection d’un jury  Logistique de l’événement (invitations, réservation de la salle, du traiteur, etc.)  Analyse des candidatures  Conception de l’image 2013  Conception des outils de communication (programmation, Powerpoint, etc.)  Rédaction et mise en page des rapports de visibilité pour les partenaires

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12 dossiers de candidature ont été présentés aux GP régionaux. 8 ont été retenus au GP nationaux.

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L’événement s’est autofinancé avec un léger surplus budgétaire.

Participation active lors de l’événement

Éléments à considérer : Depuis 2009, nous remarquons une diminution au niveau du nombre d’inscriptions.

Forum Destination Côte-Nord, du 22 au 24 mai 2013 Assistance : 132 personnes.        

Discussions pour la logistique de l’événement Conception de la signature visuelle Conception du site Web Conception des outils de communication (signatures courriel, papier en-tête, invitations, bandeau Facebook, Big box, cocardes, etc.) Animation Participation active lors du Forum Rédaction d’un communiqué Élaboration d’une publicité post-forum

Les autres ATR embauchent une ressource afin d’aider les entreprises dans l’élaboration de leur cahier de candidature. Incite les entreprises à s’inscrire.

Manque à gagner de 5 654 $ qui sera puisé dans les deux ATR.

Une meilleure préparation et un partage des tâches plus équilibré sur place seraient à considérer pour l’an prochain.

Festival de la Chanson de Tadoussac 

Ressource humaine prêtée lors de l’événement. Dave Prévéreault a travaillé cinq heures par jour durant tout le festival.

Très bon achalandage et excellente visibilité pour l’ATR.

AUTRES PROJETS 20 000 copies (15 000 FR et 5 000 ANG). Économies importantes pour Terroir du littoral car l’ATR s’est occupé du devis d’appel d’offres.

Circuit gourmand, la nature aux mille délices  Devis d’appel d’offres  Mise à jour de la brochure, versions française et anglaises  Correction et révision des textes Alliance Moto  Recherche d’images  Conception d’un kiosque Québec à moto

Carte vélo  Vente de publicité  Mise à jour de la conception graphique de la carte vélo  Correction et révision des textes  Mise à jour de la nouvelle carte sur le site Web

12 000 copies.

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Pourvoiries Côte-Nord (Salmonidés Côte-Nord)  Conception graphique de publicités, bandeau Facebook, bannières publicitaires, etc.  Mise en page des règlements du concours  Rédaction d’un communiqué pour annoncer la gagnante du concours  Conception et rédaction d’une lettre et du certificat-cadeau Entente de partenariat régional en Tourisme (EPRT)    

Correction du guide du promoteur et du formulaire Mise en page du guide du promoteur Rédaction, conception et création d’un résumé du guide du promoteur Dépôt de ces documents sur le site Web de TCNM

Membership  Recrutement de 22 nouveaux membres durant l’année  Conception et mise en page d’une trousse de recrutement  Rédaction d’une lettre et d’un formulaire de résiliation  Intégration des nouveaux membres sur le site Web TCNM Réseau d’accueil Manicouagan  Conception d’une signature visuelle, de tentes de table, autocollants et affiches sur coroplastes pour Côte-Nord Véritable  Recadrage d’images pour sondage en ligne  Rédaction d’un communiqué pour la tournée du RAM

Document corpo actuellement en préparation. Une stratégie de recrutement sera proposée sous peu.

COMMUNICATIONS/MÉDIAS Bourse média – ATRAQ 12 avril, Montréal  Rencontres des directeurs marketing sur nos relations de presse  Bourse médias : environ 30 journalistes rencontrés Bourse Québec maritime 13 avril, Montréal  Rencontre en am sur les grossistes-réceptifs  Bourse médias en pm : une quinzaine de réceptifs rencontrés

Rencontre annuelle en vue des tournées de presse.

À lieu à tous les deux ans. Améliorer nos relations et proposer de nouveaux circuits.

1 parution (10 000 exemplaires), une page de publicité TCNM, JDG et VBC et une page rédactionnelle.

Médias imprimés – Sortir en groupe - février  Sollicitation de l’offre auprès des membres.  Rédaction, choix des photos et remise du matériel

Relations de presse - Opportunités  Rédaction du portrait de la région pour Vélo Québec  Enfants Québec – activités nouvelles : CIMM et le Jardin de la grève  Infos sur les nouveautés de l’automne, Gary Lawrence Communications  Rédaction de communiqués de presse  Organisation d’entrevues avec les journalistes  Revues de presse sur tout ce qui touche l’ATR et ses membres

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Envoi de communiqués de façon régulière, lors de nouvelles d’importance. Attention cependant à ne pas trop

en envoyer pour demeurer crédibles.

Réseaux sociaux     

Page Facebook comptant presque 3 400 fans. Instagram démarre lentement, mais sûrement. Médias sociaux : excellents moyens de rejoindre les gens rapidement.

Mise à jour régulière page Facebook Mise à jour régulière fil Twitter Ouverture et gestion d’un compte Instagram Mise à jour de la page Pinterest Mise à jour du compte Flickr

Site Internet TCNM        

Apprentissage de Typo 3 Mise à jour continue des informations sur le site Web Ajout de nouvelles fiches pour les membres Rencontre et plan de travail pour modifications au site Recherche pour refonte complète du blogue Sélection et habillage du nouveau blogue Recherche et mise en ligne de photos pour les membres Rédaction d’une procédure pour Typo 3 (à compléter)

Le site subira quelques modifications afin qu’il soit plus convivial et qu’il ressorte dans les moteurs de recherche.

CAMPAGNES PROMOS ET TOURNÉES DE PRESSE Campagne « Osez Traverser »  Conception et mise en page du document de vente  Vente auprès des membres  Montage PSD pour pub TVA  Conception publicitaire pour de nombreux magazines (Sortir en groupe, Tourisme autochtone, Guide des vacances au Québec, etc.)  Conception de Big box  Tirage de la gagnante du concours  Suivi auprès de la gagnante et des annonceurs  Élaboration d’un circuit vacances pour la gagnante Campagne Viens voir les baleines.com  Conception d’une signature pour le document officiel  Rédaction et révision du document pour la soumission

Campagne pub intra et hors Québec de 285 000 $.

Tournée de presse Géo plein air, 9 au 16 juin 2013  Organisation de la tournée  Suivi auprès des entreprises participantes à la tournée

Les gens de Géo Plein air sont très satisfaits de leur passage chez nous. Investissement de 525 $ et contribution des partenaires évaluée à 3 570 $.

RENCONTRES DIVERSES Rencontre CCH - janvier Rencontre Directeurs marketing : 1er et 2 mai Montréal  

Conférence de Troy Thompson sur l’avenir des ATR Échange sur nos actions, les membres et non-membres, leur visibilité, vendre nos plates-formes à la carte

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Campagne FB Connaissance stratégique Stratégie Web des ATR Journée des Fournisseurs : à renouveler ou remplacer par une journée de formation Présentation du plan 2013-2014

Rencontre Directeurs marketing Québec maritime: 30 mai à Rimouski  Retour et échange sur la campagne  Statistiques : fréquentation des sites Web et demandes d’infos. Bon rendement de l’Infolettre, le blogue du QM a augmenté l’achalandage sur site  Site Web, médias sociaux et mobile  Réservation en ligne : pas très apprécié en général  Collaboration QM et ATR : poursuivre nos alliances  Acheter de la pub sur FB pour augmenter les fans Centres Infotouristes – Mars à mai  Mise à jour des documents pour l’envoi aux membres  Suivi à faire pour les réservations à compter du 18 mars  Demande auprès de Tourisme Québec pour un réaménagement de nos présentoirs (TCNMTCND)  Montage de la liste client et transferts de l’information à TQ  Montage d’un tableau pour promotion  Sollicitation auprès des événements pour offre d’une gratuité à MTL et QC  Suivi des réservations pour envoi de dépliants

ADMINISTRATION       

Gestion de factures Bons de commande Dépôts Formation sur Acomba Suivi de dossiers facturation, etc. Répondre aux demandes de Grétha : correspondances, courriels, corrections, etc. Conception et création de plusieurs documents corporatifs (rapports annuels, cartes d’affaires, signatures courriel, revue de publicités annuelle, etc.)

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Hiver 2012-2013 : 92 000 $ et été 2013 : 184 000 $