Samenvatting H4 - Noordhoff Uitgevers

Laury Bollen, Mark Vluggen ISBN: 978-90-01-81406-9 http://www.informatiecontrol.noordhoff.nl

© 2012 Noordhoff Uitgevers bv

Samenvatting H4 Organisaties kunnen hun gegevens opslaan en ontsluiten door het gebruik van databases. De software die gebruikt wordt om een database te creëren, is een databasemanagementsysteem (DBMS). Een DBMS heeft meestal een aantal vaste onderdelen: een datadefinitiesysteem, een data dictionary en een data manipulation language. Het ontwerpen van databases is door verschillende oorzaken een complex proces. Zelfs bij de opzet van een relatief kleine database blijken al snel zeer veel verschillende gegevens van belang te zijn. Het ontwerpen van een goede logische structuur waarbinnen deze gegevens worden opgeslagen, is een voorwaarde voor een database die ook op langere termijn bruikbaar blijft. Wanneer het logisch ontwerp wordt omgezet in een fysieke structuur spelen overwegingen als de snelheid van het databasesysteem en de manier waarop gebruikers de gegevens in het systeem kunnen benaderen, een rol. De meeste organisaties kiezen het relationele-databasemodel voor de inrichting van hun databases. Dit model heeft een aantal voordelen. Allereerst is het relationele model gebaseerd op tweedimensionale tabellen die relatief eenvoudig te begrijpen zijn voor gebruikers. Ten tweede biedt het normalisatieproces waarmee relationele databases worden ingericht, het voordeel dat de tabellen zo zijn ontworpen dat de database kan worden uitgebreid met nieuwe tabellen en tabellen kunnen worden verwijderd zonder dat de bestaande tabellen daardoor worden beïnvloed. Dat maakt een relationele database flexibel wanneer er in de toekomst aanpassingen moeten worden gedaan aan het logische model. Het laatste belangrijk voordeel van een relationele database is de beschikbaarheid van querytalen waarmee de gegevens in de database kunnen worden ingevoerd, aangepast en opgezocht. Querytalen bestaan uit een klein aantal commando’s die ook voor niet-IT-deskundigen relatief eenvoudig te gebruiken zijn en die kunnen worden gebruikt bij elke relationele database die op basis van het normalisatieproces is ingericht. Het belangrijkste nadeel van relationele databases is het feit dat zij relatief langzaam zijn. Maar gezien de hoge snelheid van moderne hardware is dat slechts een betrekkelijk probleem.

Informatiemanagement - Serie:Informatie en Control

1

Laury Bollen, Mark Vluggen ISBN: 978-90-01-81406-9 http://www.informatiecontrol.noordhoff.nl

© 2012 Noordhoff Uitgevers bv

Wanneer een database eenmaal klaar voor gebruik is, moet de kwaliteit van de gegevens die in de database worden opgeslagen, worden gewaarborgd. Bij het invoeren van gegevens in een database treden allerlei problemen op. De invoerprocedures rond databases zijn van essentieel belang omdat de kwaliteit van de invoer in hoge mate de kwaliteit van de database bepaalt. Die kwaliteit is echter niet alleen afhankelijk van de handmatige invoer van gegevens maar ook van de procedures voor het verzamelen van gegevens uit verschillende bestaande informatiesystemen. De informatiesystemen die een belangrijke rol spelen in de totale informatievoorziening kunnen in hun onderlinge samenhang worden aangeduid met de term Corporate Information Factory of gegevensfabriek. De kern van de gegevensfabriek wordt gevormd door ERP-systemen en datawarehouses. ERPsystemen spelen een uiterst belangrijke rol in de integratie van operationele gegevens binnen de organisatie. Datawarehouses specialiseren zich in het integreren van gegevens die noodzakelijk zijn voor besluitvorming op tactisch en strategisch niveau. Beide systemen kunnen op meerdere manieren worden gecombineerd. Zo bieden ERP-leveranciers speciale modules aan waarmee de organisatie een datawarehouse kan inrichten als onderdeel van het ERP-systeem. Hoewel ERP-systemen en datawarehouses meestal een aantal mogelijkheden bieden om gegevens te ontsluiten via rapportages of analyses, worden deze faciliteiten in de meeste organisaties niet voldoende geacht. Daarom worden er speciale applicaties ingezet om de gegevens die in de databases van deze systemen zijn opgeslagen, te ontsluiten. Aan deze systemen zullen wij in hoofdstuk 5 aandacht schenken.

Informatiemanagement - Serie:Informatie en Control

2