Slachtofferhulp (CAW)

Slachtofferhulp (CAW) na rampen Kurt De Backer

Structuur 1. 2. 3. 4.

Voorstelling CAW’s Concreet: na de aanslagen Vragen en ervaringen

Slachtofferhulp in de CAW’s • Slachtofferzorg = – Slachtofferbejegening (politie) – Slachtofferonthaal (justitiehuizen) – Slachtofferhulp (CAW’s)

Slachtofferhulp: Praktische, juridische en psychosociale ondersteuning van slachtoffers van een misdrijf of een verkeersongeval.

Slachtofferhulp in de CAW’s • 11 CAW’s in Vlaanderen. • Allemaal vzw’s

• Slachtofferhulp als opdracht, maar dit is niet overal een aparte dienst. • Professionelen en vrijwilligers

Werking slachtofferhulp Hoe komen cliënten binnen • Samenwerkingsovereenkomst politie

• Andere diensten/doorverwijzers • Rechtstreeks

Werking slachtofferhulp • Telefonisch onthaal. Principes: - Slachtoffers zijn geen hulpvragers - Eerst het netwerk - Watchfull waiting Basis : telefoon – psycho-educatie – opnieuw telefoon. Indien nodig hulpverleningsgesprekken.

Werking slachtofferhulp Vooral op de eerste lijn bij nood aan langerlopende begeleiding wordt intern of extern doorverwezen.

Ook langdurige begeleidingen (meerdere levensdomeinen) maar geen psychotherapeutische behandelingen. Met uitzonderingen…

Inhoud hulpverlening • Psychosociale begeleiding -

Omgaan met Rouw Psychologische reacties Netwerk

• Juridische ondersteuning -

Justitieel Verzekeringstechnisch Schadefonds

• Praktische ondersteuning -

Administratie Verhuis, Werk, Eten, Verzorging,…

Ramp Caw is in principe onderdeel van de rampenplanning maar niet betrokken in de crisisfase. Aanslagen Brussel: eerste keer aanduiding coördinator. (Vlaanderen en Nederlandstalige Brusselaars) - Aanwezig op het PSCC. - Overgang crisis-nazorg - Permanentie paasweekend organiseren - Pro-actief aanbod - Overzicht workload diensten - Contacten Victim Support andere landen.

DSI-CAW • In principe op basis van de lijsten. • Nieuw: “warme overdracht familie overleden slachtoffers.” – Laatste DSI bezoek: tandem DSI-CAW. DSI introduceert CAW hulpverlener. – Zij maken samen afspraken voor het bezoek. – Tijdens het bezoek gebeurt dan de switch. Vandaaraf: ‘normale werking CAW.’ (uiteraard geen telefonisch onthaal) Maar: zelfde principes: ruimte voor netwerk en slachtoffer heeft de regie.

Slachtofferonthaal Justitiehuizen • Justitiële begeleiding • Voor iedereen die zich bekend heeft gemaakt als slachtoffer/benadeelde persoon/ burgerlijke partij • Begeleiding bij de verschillende stappen in het justitiële dossier • Indien nodig/gevraagd doorverwijzing naar slachtofferhulp.

Een discussienota • Een structuur die een netwerk ondersteunt. - Coördinatie van de nazorg bij een concrete gebeurtenis. (netwerkcoördinatie in functie van een continue zorg voor slachtoffers) - Ondersteuning van gemeenschapsopbouw - Communicatie initiatieven om alle getroffenen te bereiken. - Competentie-opbouw van netwerk door kennis verzamelen en kennisdelen °individuele psychosociale zorg °gemeenschapsopbouw °communicatie

Een discussienota • Vertaling noden en behoeften in een structuur. Deze namiddag horen we graag uw mening.

• Nu eerst twee inhoudelijke delen: – Voorstelling Impact (M.Duckers) – pauze – Input van drie experten: - Psychosociale zorg (Erik De Soir) - Community building in post-conflict zones (Sofie Vindevogel) - Communicatie na terreur in andere landen (An Verelst).