Studienführer
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Online Manager/-in Handel Der Studiengang für E-Commerce und Online Marketing
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Inhalt Profil Online Manager Handel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03 Studienkonzept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 Wie unterstützt Sie die Akademie Handel? . . . . . . . . . . . . 05 Dozenten aus der Praxis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 Zulassungsvoraussetzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07 Studienaufbau Online Manager Handel . . . . . . . . . . . . . . . . 08 Termine und Veranstaltungsort. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Kontakt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
(MUC - 1512)
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Profil Online Manager/-in* Handel
Situation am Markt
Online Manager Handel verfügen über das Know-
Der Online Handel setzt seinen Siegeszug konstant
how, um die Entscheidungsträger im Unternehmen
fort. Nach einer aktuellen Studie des Bundesver-
rund um das Thema E-Commerce und Online Mar-
bands E-Commerce und Versandhandel Deutschland
keting zu beraten und die Umsetzung sämtlicher
e.V. (bevh) steigt der Umsatz im Online-Geschäft in
Online-Projekte zu begleiten. Zudem fungieren Online
Deutschland weiter stetig an.
Manager Handel gegenüber externen Partnern, wie Werbe- und Web-Agenturen, als Schnittstelle.
Vor diesem Hintergrund planen viele Unternehmen des stationären Handels online aktiv zu werden bzw.
Absolventen des Studiengangs „Online Manager
ihre Aktivitäten weiter auszubauen. Diese Unter-
Handel“ können u.a. folgende Tätigkeiten überneh-
nehmen benötigen Mitarbeiter, die spezielles Wissen
men:
im E-Commerce und Online Marketing haben. Mitarbeiter mit solchen Kompetenzen sind derzeit am
Aufbau, Führung und Optimierung eines eigenen Web-Shops Online-Vermarktung der eigenen Produkte und
Markt kaum zu finden und daher sehr gefragt. Hier lohnt es sich also ganz besonders, in Weiterbildung zu investieren!
des eigenen Unternehmens Effiziente und effektive Führung externer Partner
Ausgebildete Handelsfachwirte bringen zwar bereits gute Grundlagen im Marketing und in Fragen der
Der Abschluss „Online Manager Handel“ eröffnet
strategischen Unternehmensführung mit, jedoch
Ihnen neue, interessante Zukunftsperspektiven für
behandelt der bundeseinheitlich vorgesehene Rah-
Ihre berufliche Entwicklung. Sie qualifizieren sich
menstoffplan für Handelsfachwirte die Bereiche
u.a. für folgende Positionen in Handelsunternehmen:
E-Commerce und Online Marketing nur am Rande. Der Studiengang „Online Manager Handel“ schließt
E-Commerce Manager/-in
diese Lücke.
Online Marketing Manager/-in Head of Online Marketing E-Commerce Coordinator Online Consultant Online Projektmanager/-in
* Im Interesse der besseren Lesbarkeit verzichten wir im Folgenden auf die Unterscheidung männlicher und weiblicher Schreibweise.
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Studienkonzept Die Qualifizierung zum Online Manager Handel ist
Der Studiengang schließt mit dem Zertifikat „Online
die branchenspezifische und praxisorientierte Wei-
Manager Handel“ der Akademie Handel ab. Voraus-
terbildung zum Experten im Bereich E-Commerce
setzung dafür ist die aktive Mitarbeit in der Studien-
und Online Marketing. Das erforderliche Know-how
gruppe, die Bearbeitung der Umsetzungsaufgaben
erarbeiten Sie sich in 12 intensiven Workshop-Tagen
und das erfolgreiche Bestehen der Abschlussprüfung
zusammen mit Dozenten aus der Praxis.
am Ende des letzten Workshop-Tages.
Der Lernprozess wird unterstützt und gesichert
Damit während des Studiengangs das eigene Kon-
durch speziell für den Studiengang erstellte Unter-
zept bestmöglich erarbeitet und auf individuelle Her-
lagen, durch Umsetzungsaufgaben für die Zeit zwi-
ausforderungen eingegangen werden kann, ist die
schen den drei Modulen und durch eine zweistün-
Teilnehmerzahl auf maximal 12 Personen begrenzt.
dige Abschlussprüfung. Die Prüfung besteht zu 60% aus Multiple-Choice-Aufgaben und 40% aus offenen Fragen. Der Schwerpunkt der Weiterbildung liegt klar auf der Förderung der Handlungskompetenz. Der Studiengang ist deshalb konsequent als Praxis-Workshop gestaltet, in dem Sie sich zusammen mit Ihren Dozenten Wissen erarbeiten, das Sie schon während des Studiengangs direkt in die Praxis umsetzen können.
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Wie unterstützt Sie die Akademie Handel? Näher am Möglichen –
Jahrelange Erfahrung
Leitbild der Akademie Handel
Seit Jahrzehnten richtet die Akademie Handel beruf-
Um unseren Kunden ein kompetenter, verlässlicher
liche Weiterbildung präzise am Bedarf der Praxis
und fairer Partner zu sein, haben wir folgende Grund-
aus. Das ermöglicht es uns, Handels- und Dienst-
sätze aufgestellt, auf die wir uns bei unserer täglichen
leistungsunternehmen Problemlösungen zur quan-
Arbeit konzentrieren:
titativen und qualitativen Sicherung des künftigen Personalbedarfs anzubieten und Mitarbeiter im
Wir sind die erste Adresse für Qualifizierung im Handel.
Handel so zu qualifizieren, dass sie sich in ihrem Beruf erfolgreich weiterentwickeln
Wir qualifizieren für erfolgreiches Handeln im Handel. Lernen heißt für uns, die praktische
Diese Erfahrung und die Einbettung in die drei bayerischen Handelsverbände
Handlungskompetenz zu verbessern. Wir engagieren uns für Privat- und Firmenkunden. Wir vermitteln betriebswirtschaftliches Wissen und Führungskompetenz. Persönlicher Einsatz, Verlässlichkeit und
Handelsverband Bayern e.V. (HBE) Landesverband Groß- und Außenhandel, Vertrieb und Dienstleistungen Bayern e.V. (LGAD) Europäischer Wirtschaftsverband für Handelsvermittlung und Vertrieb e.V. (EWH)
Fairness sind unsere Werte. Wir sichern erfolgreiches Lernen bei unseren Kunden und uns selbst.
erlauben es uns, Tendenzen früh zu erkennen und die Zukunft mitzugestalten.
Wir investieren in das Lernumfeld. Individuelle Betreuung Den vollständigen Text unseres Leitbildes finden
Um das richtige Studium für Sie zu finden, stehen
Sie unter www.akademie-handel.de in der Rubrik
Ihnen bereits in der Entscheidungsphase unsere
„Über die Akademie“.
Mitarbeiter beratend zur Seite. Diese individuelle Betreuung begleitet Sie bis zu Ihrem erfolgreichen Abschluss. Egal ob kleinere oder größere Probleme – wir sind für Sie da.
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Dozenten aus der Praxis Unsere Dozenten kommen alle aus der freien Wirt-
Stefan Bauer
schaft und müssen sich täglich im harten Wettbewerb
Seit über 15 Jahren erfahrener Manager und Unter-
behaupten. Die dabei gewonnene Praxiserfahrung
nehmer in der Digitalen Welt. Als Diplom-Informatiker
und das fachliche Wissen geben sie bei ihrer Dozen-
hatte er 1998 seine erste Agentur gegründet und
tentätigkeit an die Studierenden weiter. Sie werden
verantwortet heute als Vorstand der Marit AG die
nach pädagogischen und fachlichen Kriterien aus-
Bereiche Strategie, Marketing und Vertrieb. Neben
gewählt. Durch regelmäßige Dozentenseminare
einer fundierten Content Management System-Kom-
stellen wir sicher, dass das fachliche und didaktische
petenz zählt das breite Spektrum Online Marketing
Wissen der Dozenten immer auf dem neuesten Stand
zu seinen Kernkompetenzen. Als Referent und Dozent
ist. Aufgrund dieser Auswahl können wir garantie-
tritt Stefan Bauer seit Jahren für diverse Hochschu-
ren, dass nicht nur Wissen, sondern vor allem auch
len, Industrie- und Handelskammern und Verbände
anwendbare Praxis vermittelt wird.
auf.
Theo Grassl
Daniel Gremm
Hat Praxiserfahrung und Kompetenz sowohl bei
Ist Diplom-Kaufmann (Schwerpunkt: Online-Mar-
namhaften Firmen wie BMW als auch in internati-
keting) und hilft seit über 15 Jahren mittelständi-
onalen Werbeagenturen in führenden Positionen
schen Unternehmen dabei, ihre wirtschaftlichen
erlangt. Seit 1998 ist er Dozent und Referent unter
Ziele im Internet selbständig und effizient zu errei-
anderem an der BAW München, Münchner Marke-
chen. Er baute u.a. das Online-Marketing bei den
ting Akademie, Akademie Handel München, DDA
Marktführern freenet.de und United Internet (GMX,
Stuttgart und Frankfurt, ECDM Düsseldorf, New
web.de, 1&1) mit auf, arbeitete mit dem Bundes-
York University, Ludwig-Maximilians-Universität
ministerium für Wirtschaft und Energie zusammen
München, MHMK Macromedia Hochschule.
und ist heute bundesweit als Dozent und Ausbilder an diversen Akademien tätig.
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Zulassungsvoraussetzungen Sie erfüllen die Zugangsvoraussetzungen zum Online Manager Handel idealerweise durch einen Abschluss zum Fachwirt (z.B. Geprüfte/-r Handelsfachwirt/-in) beziehungsweise Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Vertrieb im Einzelhabdel oder ähnliche Qualifizierung. Sofern ein solcher Abschluss nicht vorliegt, haben Sie die Möglichkeit die erforderlichen Grundkenntnisse des Handelsmarketing in unserem internetbasierten Online-Campus zu erlernen. Für die Teilnahme am Studiengang sind keine E-Commerce-Vorkenntnisse erforderlich. Technische Voraussetzungen: W-LAN-fähiges Notebook. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen, sprechen Sie uns bitte an. Wir beraten Sie gerne.
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Studienaufbau Online Manager Handel Der Studiengang dauert ca. sieben Monate. Die 12 Präsenztage verteilen sich dabei auf drei Module. Die ersten beiden Module enden mit Umsetzungsaufgaben, anhand derer Sie erarbeitetes Know-how sofort anwenden, praxisnah verstehen und festigen können. Die dabei aufkommenden Fragen werden zudem jeweils im folgenden Modul bearbeitet.
Modul 1
Inhalte
Dauer
E-Commerce in Zahlen Einführung und Kundenorientierung im Web
Cross Channel Herausforderungen Usability
2 Tage
Landingpage Kaufprozesse
Suchmaschinenoptimierung (SEO) Suchmaschinenmarketing (SEM/Google AdWords) Online-Marketing Instrumente
Mobile Marketing
2 Tage
Affiliate Marketing E-Mail Marketing Datenschutz Festlegung der Umsetzungsaufgabe
Nach dem ersten Modul sind Sie in der Lage, die Usability, Landingpages und Kaufprozesse Ihres Unternehmens im Web zu analysieren und zu optimieren (oder die externen Partner entsprechend zu führen). Zudem können Sie das Ranking Ihrer Webseiten bei Google verbessern (SEO bzw. den eigenen SEOAnbieter führen), die Optimierung der dortigen Anzeigenschaltung (AdWords) vornehmen sowie für sein Unternehmen die Chancen im Mobile, Affiliate und E-Mail Marketing analysieren und nutzen. Um das Wissen zu festigen und individuell praxisorientiert zu vertiefen, arbeiten Sie die Umsetzungsaufgabe aus, die im folgenden Modul neben den neuen Themen präsentiert und diskutiert wird.
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Modul 2
Inhalte
Dauer
Besprechung der Umsetzungsaufgaben Chancen und Risiken für den Online Handel Plattformen-Überblick und –Einblick Social Media Management
Kardinalfehler und Shitstorm-Analyse
1 Tag
Fan- und Follower-Aufbau Social Media Guideline Analyse der Teilnehmer-Sites im Social Web
eBay, Amazon & Co. Zahlungsgateways Bonitätsprüfungen Unterschiede Einzel- und Großhandel ERP Schnittstellen Shopsysteme (Magento, Mietshops, etc.) Checkout Shop in Shop-Konzepte, Wertschöpfungskette und Recht
Anbieterkennzeichnungen AGBs
3 Tage
Widerrufsbelehrung Rückgaberecht Buttonlösung Markenrecht für Bilder, Videos und Texte Datenschutz Impressumspflicht bei Webseiten und SocialMedia-Plattformen (z.B. Facebook) Festlegung der Umsetzungsaufgabe
Das zweite Modul bereitet Sie darauf vor, eigene Social Media Aktivitäten zu entscheiden, zu führen und zu optimieren (oder externe Partner entsprechend zu führen). Zudem entwickeln Sie ein Online-Shop-Verständnis, das es Ihnen unter anderem ermöglicht, System-Entscheidungen zu treffen, die Wertschöpfungskette zu optimieren oder auch rechtliche Risiken abzuschätzen. Um das Wissen zu festigen und individuell praxisorientiert zu vertiefen, arbeiten Sie die Umsetzungsaufgabe aus, die im folgenden Modul neben den neuen Themen präsentiert und diskutiert wird.
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Modul 3
Inhalte
Dauer
Besprechung der Umsetzungsaufgaben Web Controlling Definition Web-Controlling
Chancen und Risiken
2 Tage
Installation und Einrichtung Bedienung (am Live-Beispiel Google Analytics) Ziele und passende Kennzahlen
Kommunikations- und Verkaufspsychologie im Online Handel Storytelling und Content Marketing Werbepsychologie, Strategie und Geschäftsmodelle
Neuronales Marketing Strategische Grundlagen
2 Tage
Aufbau eines Geschäftsmodells (Business Modell Canvas) Aufbau einer kompletten Online HandelStrategie
Abschlussprüfung
2 Stunden
Mit dem Ende des dritten Moduls können Sie Ihre insgesamt erworbenen Fähigkeiten im Web kontrollieren, analysieren und optimieren (oder die eigene Agentur entsprechend führen). Zudem sind Sie in der Lage alle Aspekte strategisch und konzeptionell zu bewerten und aufzubereiten.
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Termine und Veranstaltungsort
Kosten
Modul 1:
3.495,- Euro
Montag, 21.03.2016 und Dienstag, 22.03.2016
(inkl. Manuskripte, Prüfungsgebühren, Zeugnisse,
Mittwoch, 11.05.2016 und Donnerstag, 12.05.2016
Zertifikate), nach §4, Nr. 22a UStG 1980 umsatz-
von 08.30 Uhr bis 15.45 Uhr
steuerfrei.
Modul 2: Montag, 13.06.2016 bis Donnerstag, 16.06.2016 von 08.30 Uhr bis 15.45 Uhr Modul 3: Montag, 24.10.2016 und Donnerstag, 25.10.2016 Donnerstag, 03.11.2016 und Freitag, 04.11.2016 von 08.30 Uhr bis 15.45 Uhr Prüfung: Freitag, 04.11.2016 von 13.45 Uhr bis 15.45 Uhr
Alle Module finden in der Akademie Handel Brienner Straße 47 80333 München statt.
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Kontakt Für Ihre Karriereplanung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen: Akademie Handel e.V.
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Brienner Straße 47
www.facebook.com/AkademieHandel
80333 München Wolfgang Götz
Sabine Hoffmann
Fon 089 55145 – 32, Fax 089 55145 – 12
Fon 089 55145 - 24, Fax 089 55145 - 12
[email protected]
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A9
A99
Verdistraße Barer Straße
Romanplatz Arnulfstraße Seidlstraße er
au
ch
Da
Brienner Straße 47
Lindau A96
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Akademie Handel Brienner Str. 47 80333 München
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ße
ra
St
GAP A95
Oskar v. Miller Ring Brienner Straße 47
Bitte beachten Sie: Unsere zentrale Innenstadtlage hat den Vorteil, dass Sie uns mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr schnell erreichen: Vom Hauptbahnhof in 10 Minuten zu Fuß, mit den Straßenbahnen 20 oder 21 bis Stiglmaierplatz, mit der U 1/U 7 bis Stiglmaierplatz oder mit der U 2 bis Königsplatz Wenn Sie mit dem Auto kommen, empfehlen wir Ihnen, das Parkhaus im Hotel Ibis, Dachauer Straße 21 zu benutzen. Von dort sind Sie zu Fuß in 5 Minuten in der Akademie Handel.
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