strategi promosi terhadap penjualan motor honda pada pt. sanprima

STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN MOTOR HONDA PADA PT. SANPRIMA SENTOSA BOGOR

Tugas Akhir sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya pada Program Studi Manajemen Pemasaran Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Kesatuan

Oleh : ANGGA NRP : 012010002

PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI KESATUAN BOGOR 2013 v

ABSTRAK

Angga. NRP : 012010002. Strategi Promosi Terhadap Penjualan Motor Honda Pada PT Sanprima Sentosa Bogor. Dibawah bimbingan Yulia Nurendah.

Strategi promosi merupakan inisiatif komunikasi organisasi, kombinasi periklanan, personal selling, promosi penjualan, dan public relations untuk berkomunikasi dengan pembeli dan pihak-pihak yang mempengaruhi keputusan pembelian.

Strategi

promosi

meliputi

perencanaan,

implementasi

dan

pengendalian komunikasi organisasi ke customernya dan audiens sasaran lainnya. PT Sanprima Sentosa Bogor merupakan perusahaan yang bergerak dibidang otomotif, khususnya kendaraan roda dua yaitu motor. Dalam hal ini PT Sanprima Sentosa Bogor menyediakan penjualan unit motor, bengkel resmi AHASS, penjualan suku cadang asli Honda, dan juga membuka pembayaran kredit pada leasing tertentu. Untuk menaikan volume penjualan, pihak perusahaan mempunyai tujuan dan langkah-langkah dalam menerapkan strategi promosi yaitu melalui media, serta dengan memberikan service yang maksimal terhadap para konsumen yang datang, serta didukung dengan adanya fasilitasfasilitas lainnya potongan harga, cash back, dan memberikan hadiah-hadiah yang menarik seperti barang-barang elektronik dan gadget-gadget menarik. Dalam pelakasanaan strategi promosi PT Sanprima Sentosa Bogor masih memiliki kendala/hambatan diantaranya seperti hambatan cuaca yang tidak mendukung, dan hambatan lainnya seperti bahasa iklan yang kurang dimengerti oleh para konsumen. Pentingnya promosi yang diterapkan oleh perusahaan hendaklah mampu memanfaatkan peluang dari network yang ada, mengacu dari hal tersebut diatas maka penulis mengambil judul penelitian Strategi Promosi Terhadap Penjualan Motor Honda Pada PT Sanprima Sentosa Bogor yang dilaksanakan dalam waktu 2 bulan dari tanggal 23 Maret sampai dengan 23 Mei 2013. Tempat pelaksanaan praktek kerja penulis di PT Sanprima Sentosa Bogor yang beralamat di Jl Jendral Sudirman No 52 Bogor Tengah.

Keyword : Strategi Promosi, Penjualan

v

BAB I PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang Penjualan sepeda motor di Indonesia dalam kurun waktu beberapa

tahun ini mengalami fluktuasi. Namun pada kuartal pertama Tahun 2013 stagnan dibanding dengan periode yang sama pada Tahun sebelumnya atau hanya naik 20.000 unit, yaitu dari 1.950.047 unit menjadi 1.970.823 unit. Daya beli konsumen mengalami penurunan dikarenakan berbagai macam faktor, salah satu diantaranya adalah inflasi akibat kenaikan harga bawang, cabai dan daging dimana kenaikan harga tersebut mendorong masyarakat

menunda

pembelian

dan

mengutamakan

pembelian

kebutuhan pokok. Data penjualan sepeda motor pada kuartal pertama Tahun 2013 sebagaimana yang tercantum pada tabel 1 berikut ini. Tabel 1 Data Penjualan : Merek

Penjualan

Wholesale

Maret

Kuartal I

Honda

410.591

1.210.302

61,41

Yamaha

217.817

622.970

31,6

28.286

101.764

5,16

Kawasaki

9.732

31.204

1,58

TVS

1.057

4.583

0,23

667.483

1.970.823

Suzuki

Total

Sumber : Kompas (2013)

v

Pangsa (%)

Kondisi yang terjadi tersebut diatas merupakan salah satu hal yang berpotensi dalam perubahan iklim bisnis. Perubahan iklim bisnis di dunia usaha kian hari akan kian bergerak sangat cepat dan dinamis. Semua perubahan tersebut biasanya saling berkaitan antara satu bagian dengan bagian yang lainnya. Oleh karena itu, metode pemasaran juga harus dilakukan dengan cara moderenisasi dan selalu dilakukan pembaharuan setiap saat. Strategi pemasaran begitu penting dalam menentukan keberhasilan penjualan dari suatu perusahaan umumnya dan khususnya pada bidang bagian pemasaran. Strategi pemasaran juga memberikan gambaran yang cukup jelas dan mempunyai arah yang jelas agar dapat menggunakan setiap peluang dan panduan yang tepat sasaran pada beberapa peluang sasaran pasar yang akan dituju. Suatu produk yang telah berhasil biasanya membutuhkan jasa distribusi untuk memasarkannya. Produk yang telah dihasilkan tersebut tidak bisa mencari konsumen sendiri. Oleh karena itu dibutuhkan strategi pemasaran yang tepat agar suatu produk sukses dipasarkan. Salah satu strategi pemasaran yang sedang marak digunakan saat ini adalah dengan cara melakukan promosi. Faktor keberhasilan dari suatu pemasaran sangat ditentukan dari bagaimana promosi dilakukan. Jika promosi dilakukan dengan tepat sasaran, maka akan menghasilkan penjualan yang sangat signifikan. Terutama pada saat ini dengan adanya perkembangan teknologi yang sedemikian pesat, promosi telah menjadi pilihan yang ampuh yang dapat dilakukan secara lebih modern. Promosi merupakan suatu kata yang tidak asing lagi, terutama dibidang penjualan. Promosi adalah salah satu bagian dari bauran pemasaran, yang terdiri dari : Product, Price, Place, Promotion yang merupakan unsur atau komponen penting yang harus dikelola oleh perusahaan. Komponen tersebut merupakan gabungan dari unsur-unsur yang harus dibentuk secara maksimal guna mendatangkan income bagi perusahaan. Dalam proses promosi dituntut adanya variasi, inovasi dan kreativitas dalam menentukan dan membentuk unsur-unsur produk suatu v

perusahaan, penulis tertarik untuk membahas strategi dan berbagai teknik promosi untuk memaksimalkan unsur perusahaan, dimana merupakan salah satu tugas utama sebagai seorang marketing. Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa promosi adalah salah satu faktor yang diperlukan bagi keberhasilan dan strategi pemasaran yang diterapkan suatu perusahaan terutama pada saat ini ketika era informasi berkembang pesat, maka promosi merupakan salah satu cara yang ampuh bagi perusahaan dalam mengembangkan dan mempertahankan usaha. Suatu produk tidak akan dibeli bahkan dikenal apabila konsumen tidak mengetahui kegunaannya, keunggulannya, dimana produk tersebut dapat diperoleh dan berapa harganya. Untuk itulah konsumen yang menjadi sasaran perusahaan perlu diberikan informasi yang jelas. Pada saat ini semakin banyak tawaran berbagai macam produk. Sebagai calon konsumen tentunya hal ini menjadi masalah buat masyarakat banyak, masyarakat dibuat bingung oleh perusahaanperusahaan produksi itu, sebenarnya produk mana yang cocok dengan kebutuhan? Pada saat-saat seperti ini juga bisa menjadi ajang bagi perusahaan-perusahaan untuk menunjukkan kualitas mereka, baik itu kualitas produk yang mereka hasilkan maupun strategi pemasaran mereka dalam mempengaruhi calon konsumen untuk membeli dan memakai produk yang mereka tawarkan. Keadaan seperti ini merupakan keadaan yang menguntungkan bagi perusahaan-perusahaan produksi dan perusahaan-perusahaan penyalur jasa, karena ketika konsumen “bingung” produk mana yang akan dibeli, maka disaat inilah para perusahaan itu berlomba-lomba membuat promosi produk mereka. Media promosi suatu produk itu bermacam-macam, bisa melalui iklan audio visual (iklan televisi dan internet), iklan visual (iklan televisi), iklan-iklan media cetak, iklan spanduk, dan iklan pada kemasaan produk itu sendiri.

v

Salah satu yang menjadi tolak ukur keberhasilan dari promosi suatu produk adalah jika produk tersebut dapat dikenal lebih dekat oleh konsumen

tentang

bagaimana

keunggulannya,

bagaimana

cara

mendapatkannya, dan faktor yang amat sangat penting, yaitu apakah produk tersebut memiliki harga yang kompetitif. Melaksanakan promosi dengan tepat sasaran adalah kewajiban yang harus dilakukan oleh suatu perusahaan. Dalam melakukan promosi harus disesuaikan dengan keadaan perusahaan. Diantara keadaan dan faktor yang harus dipertimbangkan adalah budget yang dimiliki oleh perusahaan. Jika budget terbatas maka salah satu solusi alternatif yang dapat dilakukan adalah dengan cara menentukan metode promosi yang tepat dengan hasil yang maksimal dengan penyesuaian budget yang telah dimiliki. Mengacu pada hal yang dipaparkan diatas sebelumnya maka penulis tertarik untuk mengkaji promosi. Oleh karena itu penulis mengambil judul tugas akhir ini yaitu “Strategi Promosi Terhadap Penjualan Motor Honda Pada PT Sanprima Sentosa”.

1.2 Identifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas maka penulis mengidentifikasi permasalahannya sebagai berikut : 1. Bagaimana strategi promosi yang dilakukan oleh PT Sanprima Sentosa? 2. Hambatan-hambatan apa saja yang dihadapi PT Sanprima Sentosa dalam melakukan promosi?

1.3 Maksud dan Tujuan

v

1. Untuk mengetahui strategi promosi apa yang dilakukan oleh PT Sanprima Sentosa. 2. Untuk mengetahui hambatan-hambatan apa saja yang dihadapi oleh PT Sanprima Sentosa dalam melakukan promosi.

1.4 Waktu dan tempat Praktek Kerja Pelaksanaan magang atau praktek kerja lapangan pada dasarnya dilaksanakan pada semester genap, yaitu pada semester VI untuk program D3. Pelaksanaan magang dilaksanakan setelah mengikuti ketentuan-ketentuan yang telah ditetapkan. Program magang ditujukan agar para mahasiswa mampu mengenal lebih nyata aktivitas pada dunia kerja ataupun dunia usaha. Adapun waktu pelaksanaan magang tersebut yaitu kurang lebih 2 bulan, dengan jam kerja dimulai pada pukul 08.30 sampai dengan 17.00 WIB. Tempat magang yang saya jalani yaitu pada PT Sanprima Sentosa yaitu sebuah dealer sepeda motor Honda dan pada setiap paginya untuk menghadiri rapat atau breefing sebelum para salesmannya keluar untuk melakukann aktivitas seperti kanvassing, moving, ataupun menjaga pameran di mall BTM.

v

BAB IV SIMPULAN DAN SARAN

4.1 Simpulan Di tengah persaingan yang sangat ketat, PT Sanprima Sentosa Bogor memiliki strategi pemasaran yang cukup baik dimana pihak perusahaan memasarkan produk sepeda motornya dengan langkahlangkah yang tepat. 1. Peranan strategi pemasaran di PT Sanprima Sentosa Bogor dalam meningkatkan jumlah penjualan adalah sebagai berikut : a. Melalui media (koran, spanduk, brosur), dengan memberikan service yang maksimal terhadap para tamu yang datang, dan juga melalui pameran dan event. b. Serta didukung dengan adanya fasilitas-fasilitas lainnyaseperti adanya potongan harga, cash back, dan memberikan hadiahhadiah yang menarik seperti barang-barang elektronik dan gadget-gadget menarik. Untuk mengetahui hambatan-hambatan apa saja yang dihadapi oleh para divisi pemasaran PT Sanprima Sentosa Bogor dalam meningkatkan jumlah penjualan adalah sebagai berikut : a. Hambatan cuaca yang kurang bersahabat sering menghadang para sales marketing dalam melakukan kegiatan promosinya, v

sehingga promosi yang hendak dilakukan menjadi kurang maksimal. b. Bahasa iklan yang kurang dimengerti oleh para konsumen, karena kata-katanya terlalu singkat sehingga para konsumen tidak dapat mengerti pesan apa yang hendak disampaikan dari iklan tersebut, ataupun ukuran tulisan yang terlalu kecil, sehingga konsumen kesulitan untuk membaca iklan tersebut.

4.2 Saran Setelah penulis melakukan praktek kerja di PT Sanprima Sentosa Bogor , penulis menyarankan agar strategi pemasaran yang dilaksanakan harus lebih ditingkatkan mengingat persaingan saat ini sangat ketat. Dimana strategi yang harus ditingkatkan adalah dengan menciptakan strategi yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang dan network yang ada pada bisnis sepeda motor merk Honda. Selain itu perusahaan harus lebih memaksimalkan segi pelayanan, kenyamanan, dan keamanan bagi para konsumen yang datang untuk membeli sepeda motor.

v

DAFTAR PUSTAKA

Assauri, Sofyan, 2000. Manajemen Pemasaran, Penerbit Erlangga, jakarta. David, Fred R, 2002, Manajemen Strategi, Edisi 7. Terjemahan Alexander Sindoro. PT Prenhalindo, Jakarta. H. Djasalim Saladin, 2003. Intisari Pemasaran dan Unsur-unsur Pemasaran, Linda Karya, Bandung. Fandy, Tjiptono, 2005. Pemasaran, Edisi ke 1, Bayu Media Publishing, Jawa Timur. Kotler, Philip, 2002. Manajemen Pemasaran, Jilid 1 Edisi Millenium, Prihalindo (index) Jakarta. Kusnadi, 2000. Pengantar Manajemen Strategi, Universitas Brawijaya, Malang. Kotler, Philip dan keller, K.L. 2009. Manajemen Pemasaran Edisi ke -13, Penerbit Erlangga, Jakarta. Mubarak, M.M., 2012. Pengaruh Private Brand Strategy Terhadap Brand Equity dan Implikasinya pada Shopping Preference Konsumen Giant Supermarket Sindangbarang Bogor. Jurnal Ilmiah Ranggagading (JIR), 12(1), pp.halaman-55. Mulyana, M. and Maulana, M., 2013. Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Implikasinya Terhadap Citra Perusahaan. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 1(2). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 2013. Panduan Penulisan Tugas Akhir Manajemen, Kesatuan bogor. Utami, Ch Whidya, 2009. Strategi Pemasaran Ritel. Indeks. Jakarta.

v